Телефонное консультирование как помощь подросткам

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2013 в 17:21, курсовая работа

Краткое описание

На сегодняшний день не во всех городах присутствует телефонная психологическая помощь. Это большое упущение со стороны городских властей. Т.к. в нашем обществе, которое находится в переходном состоянии, возникает большой спектр как социальных, так и психологических проблем, соседствующих с трудностями в адаптации. С одной стороны, присутствует свобода слова, совести и научного творчества, бурное развитие теневой экономики, малого бизнеса, большое количество идей, предположений и проектов по поводу выхода России из затяжного кризиса.

Содержание

1. Введение.
2. Подростки и их проблемы:
- биологический подход;
- психологический подход;
- социальный подход.
3. Что такое телефонное консультирование?
4. Техники, которые используются при телефонном консультировании.
5. Телефонное консультирование как помощь в адаптации подростка.

Прикрепленные файлы: 1 файл

реферат на оппп.docx

— 85.71 Кб (Скачать документ)

Можно предположить, что это  происходит из-за недостаточной информированности  подростков по вопросам пола или имеют  искаженное представление в тех  или иных вопросах. В проводимых исследованиях чаще всего подростки  упоминают в качестве источника  информации по вопросам пола друзей, затем  школу, книги, журналы и родителей. Некоторые получают

информацию из телевиденья  и кино. Однако я хочу уделить  внимание, что родители играют не самую  главную роль в половом просвещении  детей. Т. к. некоторые стесняются разговаривать на эти темы или делают это негативными способами, внушая детям  порой не совсем адекватное отношение к сексу. Другим тяжело преодолеть границу инцеста между собой и подростками, т. е. разговор о сексе отождествляется с чуть ли не символическим инцестом. Половая безграмотность самих родителей или плохая осведомленность тоже являются барьером в обсуждении с подростком темы секса. В школе практически не обсуждаются проблемы пола и просвещения, ограничиваясь знаниями по физиологии. Хотя школа является единственным общественным институтом, который охватывает всех подростков, и поэтому  у нее имеется уникальная возможность охватить тех подростков, которым больше всего необходимо просвещение по вопросам пола.

Развитие подростков с  точки зрения социальной  психологии  и педагогики.

Помимо физиологического и психологического развития подростки  развиваются социально т. к. человек  живет в обществе и не может  быть свободным от общества. Именно в обществе идет развитие индивида, и процесс идентичности не мог  бы протекать, да и  другие процессы, если бы человек не был вплетен в систему социальных отношений. Мир изменяется, изменяемся вслед за ним и мы. Развитие сегодняшнего поколения детей отличается от развития того поколения, что было до него. Развитие напрямую зависит от воспитания, от влияния родителей, сверстников, школы. Как же назвать процесс развития человека во взаимодействии с окружающим его миром? Мудрик в книге "Смутное время и социализация"   этот процесс называет процессом адаптации человека в обществе, усвоение человеком и реализации определенных культурных норм, ценностей  и правил. Однако он же утверждает, что нет однозначного толкования понятия  социализация, и рассматривает два подхода: психоаналитический (вхождение изначально ассоциализированного или антисоциального индивида в общественную среду и адаптация к его условиям) и интеракционистский (процесс и следствие межличностного взаимодействия людей). Т. е. социализация двухсторонний процесс: с одной стороны, индивид усваивает социальный опыт, входя в социальную среду, в систему социальных связей, а с другой стороны, он активно воспроизводит систему социальных связей за счет активного вхождения в среду. Мудрик выделяет этапы социализации, которые в своих временных рамках, в принципе совпадают с  рамками Эриксона. Меня больше интересуют факторы социализации, которые рассмотрел Мудрик в  книге "Социальная педагогика":

1)    Мегафакторы - космос, планета, мир;

2)    Макрофакторы - страна, этнос, государство, общество;

3)    Мезофакторы - тип поселения и средства массовой информации;

4)    Микрофакторы - семья, группа сверстников, воспитание, школа. 

К механизмам социализации Мудрик относит:

Запечатление - фиксирование человеком на подсознательном уровне особенностей воздействия на него;

Подражание - усвоение социального опыта;

Идентификация - отождествление себя с другим человеком, группой;

Рефлексия - внутренний диалог, анализ прошедших с индивидом событий.

Наиболее важными факторами  социализации являются микрофакторы и мезофакторы т.к. имеют наиболее сильное влияние на социализацию индивида.

Семья - важный институт социализации подросткового поколения. Она представляет собой персональную среду жизни и развития детей, подростков, качество которых определяется рядом параметров конкретной семьи:

-демографически - структурный  ( большая, полная, многодетная семья);

- социо - культурный ( образовательный уровень родителей);

- социо - экономический (имущественные характеристики);

-технико-гигиенические (условия  проживания, особенности образа  жизни).

При изучении социальной значимости семьи, отмечается важная роль родителей  в процессе формирования  личности ребенка. Влияние родителей в период взросления можно считать основным; родители существенным образом воздействуют на усвоение детьми общественных, религиозных и политических ценностей; помогают им понять происходящее. В семье закладываются нормы поведения, нравственные и моральные понятия.

Очень важна для подростков поддержка родителей т.к. подростки  живут в атмосфере враждебности и не понимания, " идентифицируют себя с агрессором". Подростки, чувствующие  по отношению к себе заботу, любовь и доверие старших, учаться, так же относиться и к другим. "Подросток оценивает родительскую любовь и заботу, судя по тому интересу, который родители проявляют к его жизни, по тому количеству времени, которое они готовы ему уделить, по их готовности и желанию быть рядом с ним и при необходимости оказывать помощь."15 Родительская поддержка порождает доверительные отношения между детьми и родителями и влечет за собой высокую самооценку подростков.

Признание является важнейшей  составляющей любви. Любовь ведь проявляется  в том, чтобы принимать человека таким, каков он есть - со всеми его  недостатками и ошибками. Поэтому  подросткам так важно чувствовать, что родители их ценят, признают и  любят. Доверие тоже играет не последнюю  роль во взаимоотношениях подростков и родителей. Зачастую родители проецируют на детей свои собственные страхи, тревоги, чувство вины. Почти каждому  подростку хочется, чтобы его  воспринимали как самостоятельного и взрослого человека. Он занимается формированием собственной индивидуальности и в тоже время налаживает новые  связи с родителями. Для того чтобы  проявить собственную индивидуальность, подростки ориентируются на иную, чем у родителей, систему ценностей, ставят перед собой иные цели, приобретают  иные интерпретации и иную точку  зрения. Но как бы там ни было подросток  остается членом семьи.

В подростковый период весьма ощутимой становится потребность в  друзьях. Половое созревание приносит с собой новые чувства, желание  обрести эмоциональную свободу  и независимость от родителей. Подростки  тянуться к своим сверстникам, с  тем, что бы найти у них то, что  раньше им давали родители.

Субкультурой 16называют культуру относительно мелких групп, характеризующихся рядом присущих только им особенностям. Субкультура подразумевает собственные нормы, нравы и привычки. Культивируются особые формы общения, характерные отличия в одежде, прическе. Субкультура сильно ориентирована на внешние атрибуты, а установки и ценности в большинстве случаев совпадают с родительскими.

Мудрик дает такое определение17 Неформальные объединения можно рассмотреть как существенно переходную стадию идентификации - это объединение подростков большей частью одного пола или сходного по социальному положению, ставящих перед собой общие цели.

Школа также является важным институтом социализации. Ведь большее время подросток проводит в школе. В школе он общается со сверстниками, учителями, получает знания.

Влияние друзей часто оказывается  одним из наиболее главных в период школьного обучения. Подростки, как правило, хотят делать то, что делают их приятели. То, какими друзьями окружен подросток, несомненно, влияет на степень его увлеченности учебой. Подросткам необходимо сознавать свою причастность. А под причастностью в данном случае подразумевается ощущение принадлежности к определенной группе людей, а также осознание того, что ты вносишь свой вклад в деятельность этой группы, что твое поведение одобряется. Нетрудно понять, что теплота и причастность подразумевают поддержку и уважение личности учащегося. Как оказалось, субъективное чувство сопричастности и межличностной поддержки является самым сильным стимулом стремления достижениям.

Личность учителя тоже является важной. Педагоги олицетворяют собой накопленную культурой  мудрость и умеют передавать ее. От того, каким образом  подростки воспринимают учителя, зависит и их отношение к основополагающим принципам нашего общества. Преподаватели могут оказать огромное влияние на подростков, если те увидят их глубокие познания и заботу. Когда отношения между учителем и учеником строятся на основе личного взаимопонимания, их общение глубоко и разносторонне, то учитель становится для ученика одним из самых уважаемых людей, служит образцом    для   подражания и способен существенно воздействовать на формирование его самосознания, целей и устремлений.

Мудрик  выделил18 такие функции школы:

1.    Образование.

2.    Формирование личности.

3.    Выработка адекватного социального поведения.

Если рассматривать Мезофакторы, выделенные Мудриком, то к ним относится соседство, тип поселения и СМИ. "Соседство- группа людей, проживающих на одной территории, для которой характерен разновозрастный состав, дифференциация по социальным признакам. Для соседства характерны межличностные связи, возможна единая совместная деятельность, но чаще всего ее нет".

Обычно соседи организуются в рассеянные, временные группы. Соседство играет разную роль в жизни  человека. Влияние соседства зависит  во многом от этнического состав соседей, от типа поселения. Выделенные Мудриком в книге " Социальная педагогика" возрастные рамки влияния соседства  на индивидуума. Замечу, что с 7-8 лет  до 13-14 лет соседство выполняет  большую функцию для детей, чем  родителей. Для детей имеет соседство  с точки зрения общения со сверстниками. Это период поиска подростком своих  референтных групп. С 14 до 25-30 лет для человека характерны минимальные контакты с соседями. Окружающий социум также влияет на подростка. Если это сельское поселение, то для него характеризуется небольшое количество жителей, малая плотность социального состава, малая степень разновидности трудовой деятельности. Более стабильны традиции во взаимоотношениях. В них присутствует жестокий социальный контроль на индивидуума независимо от его возраста. Образ жизни размерен и не тороплив, подчинен природным циклам. Для жителей характерен не равномерная  трудовая занятость в течение года, что накладывает отпечаток на взаимоотношения между членами семьи. Семья сохраняет социально-экономическую значимость.

Город характеризуется преобладанием анонимных, деловых, кратковременных, частичных и поверхностных контактов в межличностном общении. В городе присутствует высокая мера избирательности в эмоциональных привязанностях. Человек, живущий в городе, оказывается одновременно в разных социальных мирах. Снижается значимость территориальной общности. Не развитость соседских связей. Для города также характерно многообразие культурных стереотипов. Повышается социальная мобильность. Идет ослабление влияния традиций в регуляции поведения человека. В городе много возможностей для социального, так и для антисоциального поведения. Степень влияния города на результаты и процессы социализации человека зависит от активности самого человека.

СМИ играют большую роль на сегодняшний день. Это не только газеты, радио и телевиденье. Среди подростков более популярным является интернет. Сегодняшние дети, как никогда прежде, растут в атмосфере прессинга рекламы, призывающей купить то новейший дезодорант, то крем для бритья, то какой-нибудь потрясающий продукт для завтрака. Подростки могут беспрепятственно брать в прокат любые видеофильмы, и многие смотрят фильмы со сценариями насилия или откровенно порнографические. Но с другой стороны, подростки с помощью телевиденья узнают о международных новостях: видят голодающих африканцев, террористические акты. Сегодняшняя молодежь не только слышит о совершенных убийствах, они буквально бомбардируются  информацией, которая воздействует на чувства так же, как и на разум.

Как следствие, некоторые  подростки скептически относятся  к тому, что им говорят. Они теряют наивность и начинают верить только в то, что видят собственными глазами, а не в то, что им рассказывают.

Андреева дает такое понятие социализации: " Интуитивное содержание понятия состоит в том, что это процесс" вхождения индивида в социальную среду", " усвоением им социальных влияний", и " приобщение его к системе социальных связей". Процесс социализации представляет собой совокупность всех социальных процессов, благодаря которым индивид усваивает определенную систему норм и ценностей, позволяет ему функционировать в качестве члена общества."19

Андреева, как и Мудрик, рассматривает социализацию как  двухсторонний процесс.

Первая сторона социализации - усвоение социального опыта - это  характеристика того, как среда воздействует на человека; вторая его сторона  характеризует момент воздействия  человека на среду с помощью деятельности.

Она говорит о становлении  личности в трех сферах: деятельность, общение, самосознание и выделяет стадии социализации:

1. Дотрудовая:

А) ранняя социализация (до поступления  в школу)

Б) стадия обучения;

2.Трудовая (с момента выхода на постоянную работу);

3.Послетрудовая (уход на  пенсию).

На всех стадиях социализации  воздействие общества на личность  осуществляется или непосредственно, или через группу. Средства воздействия: нормы, ценности и знаки.

Институт социализации - те конкретные группы, в которых личность приобщается к системам норм и  ценностей, которые выстраиваются  своеобразными трансляторами социального  опыта. Школа - основной институт социализации. Через школу происходит подготовка человека к жизни в обществе. Школа  зависит от общества и государства. Школа рассматривается, как возможность  ребенка реализоваться в общении.

Что такое телефонное консультирование?  

 

 

 Телефонная помощь для людей, находящихся  в состоянии психологического кризиса  или решивших расстаться с жизнью, возникла почти полвека назад. Местом ее рождения стал Лондон, а зачинателем  и впоследствии руководителем одного из международных движений телефонной помощи - английский священник Чад  Вара.

Началось все с того, что в 1953 году он прочел в одной  из газет, что в Большом Лондоне  происходит три самоубийства в день. Это его поразило. Обстоятельства  благоприятствовали решению этих вопросов: как раз в это время Чад Вара получил приход в самом центре Лондона и поделился со своей паствой идеей - дать объявление в газетах о своей телефонном номере церкви с тем, чтобы любой человек, испытывающий нужду, мог, позвонить, туда, в, любое время суток так же, как звонят при пожаре, в полицию или скорую помощь. Начались звонки и вскоре он осознал, что в одиночку ему с этим делом не справиться, и стал искать добровольных помощников. Появилось общество "Самаритяне". Идея Чады Вара оказалась столь плодотворной, что в ближайшие семь лет службы телефонной помощи возникли в большинстве европейских столиц и крупных городов. В 1960 г. был проведен  первый Международный  конгресс работников неотложной телефонной помощи и организована штаб-квартира в Женеве. Движение, зародившееся в Англии, становилась международным опытом вне зависимости от национальной принадлежности, цвета кожи, вероисповедания. Культурных традиций и расы и превратилось в 1974 г. в интернациональную организацию "Befrienders International". Основная организационная задача "Befrienders International" заключается в отборе и подготовке добровольцев, умеющих выслушать, понять, оказать сочувствие и духовную поддержку тем, кто в ней нуждается.

Информация о работе Телефонное консультирование как помощь подросткам