Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Февраля 2012 в 13:12, реферат
Технология (от греч. Techne – искусство и logos – учение) включает методы, приемы, режим работы, последовательность операций и процедур; тесно связана с применяемыми средствами, оборудованием, инструментами, используемыми материалами.
1. Источники и каналы получения гостиницей запросов на бронирование номеров.
2. Типы бронирования.
3. Подтверждение бронирования.
4. Аннуляция бронирования.
5. Список использованных источников.