Стресс в психологии

Стресс 

 

Стресс - обычное и часто  встречающееся явление Незначительные стрессы неизбежны и безвредны. Именно чрезмерный стресс создает проблемы для индивидуумов и организаций. Стресс является неотъемлемой частью человеческого существования, надо только научиться различать допустимую степень стресса и слишком  большой стресс. Нулевой стресс невозможен.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Причины стресса  

 

Стресс может быть вызван факторами, связанными с работой  и деятельностью организации  или событиями личной жизни человека.

Причины стрессов, или стрессоры, условно делят на две группы : физические и психические(сигнальные), подобно этому различают стрессы физиологические и психоэмоциональные.         

 К физиологическим стрессам можно отнести реакции организма на:

·     шум;

·     охлаждение;

·     недостаток О₂;

·     кровопотерю;

·     травму;

·     интоксикацию;

·     физическую нагрузку;

·     лишение пищи.        

 К психоэмоциональным стрессам относят реакции на сигнал опасности :

·     неожиданное прикосновение;

·     неустойчивость опоры;

·     быстрое увеличение в размерах нечетко различимого предмета;

·     одиночество или перенаселение.

У человека, кроме таких  факторов, причиной стресса могут  быть информационные перегрузки и дефицит, недостаток времени, неопределенность исхода.        

 В последние годы  обращают внимание на производственные стрессы :

·     неопределенность трудового задания;

·     недогрузка или перегрузка;

·     ответственность за людей;

·     несправедливая оценка труда;

·     "трудное начальство"

·     плохие условия труда. 

 

 

  

 

 

  

 

 

 

Организационные факторы  стресса

Рассмотрим те факторы, действующие внутри организации, которые  вызывают стресс.

1. Перегрузка или слишком  малая рабочая нагрузка, т.е. задание,  которое следует завершить за  конкретный период времени. 

Работнику просто поручили непомерное количество заданий или  необоснованный уровень выпуска  продукции на данный период времени. В этом случае обычно возникает беспокойство, фрустрация ( чувство крушения ), а  также чувство безнадежности  и материальных потерь. Однако недогрузка может вызвать точно такие  же чувства.

2. Конфликт ролей.

Конфликт ролей возникает  тогда, когда к работнику предъявляют  противоречивые требования. Например, продавец может получить задание  немедленно реагировать на просьбы  клиентов, но, когда его видят  разговаривающим с клиентом, то говорят, чтобы он не забывал заполнять  полки товаром.

Конфликт ролей может  также произойти в результате нарушения принципа единоначалия. Два  руководителя в иерархии могут дать работнику противоречивые указания

Конфликт ролей может  также возникнуть в результате различий между нормами неформальной группы и требованиями формальной организации. В этой ситуации индивидуум может  почувствовать напряжение и беспокойство, потому что хочет быть принятым группой, с одной стороны, и соблюдать  требования руководства - с другой.

3. Неопределенность ролей  .

Неопределенность ролей  возникает тогда, когда работник не уверен в том, что от него ожидают. В отличие от конфликта ролей, здесь требования не будут противоречивыми, но и уклончивы и неопределенны. Люди должны иметь правильное представление  об ожиданиях руководства - что они  должны делать, как они должны делать и как их после этого будут  оценивать.

4. Неинтересная работа.

Некоторые исследования показывают, что индивидуумы, имеющие более  интересную работу, проявляют меньше беспокойства и менее подвержены физическим недомоганиям, чем занимающиеся неинтересной работой. Однако взгляды  на понятие “интересная” работа у  людей различается: то, что кажется  интересным или скучным для одного, совсем не обязательно будет интересно  другим.

5. Существуют также и  другие факторы.

Стресс может возникнуть в результате плохих физических условий, например, отклонений в температуре  помещения, плохого освещения или  чрезмерного шума. Неправильные соотношения  между полномочиями и ответственностью, плохие каналы обмена информацией в  организации и необоснованные требования сотрудников друг к другу тоже могут вызвать стресс. 

 

 

 

Проявления стресса. 

 

Итак, стресс - это напряженное  состояние организма, т.е. неспецифический  ответ организма на предъявленное  ему требование (стрессовую ситуацию). Под воздействием стресса организм человека испытывает стрессовое напряжение. Рассмотрим различные состояния  человека, которые могут сигнализировать  о наличии в организме внутреннего  напряжения. Сознательная оценка способна перевести эти сигналы из сферы  эмоциональной (чувства) в сферу  рациональную (разум) и тем самым  ликвидировать нежелательное состояние.

Признаки стрессового  напряжения

1. Невозможность сосредоточиться  на чем-то.

2. Слишком частые ошибки  в работе.

3. Ухудшается память.

4. Слишком часто возникает  чувство усталости.

5. Очень быстрая речь.

6. Мысли часто улетучиваются.

7. Довольно часто появляются  боли ( голова, спина, область желудка  ).

8. Повышенная возбудимость.

9. Работа не доставляет  прежней радости.

10. Потеря чувства юмора.

11. Резко возрастает количество  выкуриваемых сигарет.

12. Пристрастие к алкогольным  напиткам.

13. Постоянное ощущение  недоедания.

14. Пропадает аппетит  - вообще потерян вкус к еде.

15. Невозможность вовремя  закончить работу.

В одних и тех же условиях у разных людей стрессы могут  протекать по-разному; основной "удар" может падать на разные системы: сердечно-сосудистую, пищеварительную или иммунную, что зависит, очевидно, от ряда конституциональных особенностей организма, определяемых, в частности,наследственностью. Возможно, по-видимому, и влияние особенностей самой стрессорной ситуации. Наиболее общими для любого стресса являются три его стадии, описанные Селье.

1-я из них получила название стадии беспокойства, боевой тревоги и представляет собой как бы "встряску организма", призыв "к оружию, к мобилизации нейро-эндокринных механизмов, обеспечивающих значительное преобладание реакций, дающих энергию для борьбы  или бегства.

2-я стадия стресса - стадия резистентности или адаптации - характеризуется восстановлением равновесия между ката - и анаболическими реакциями, т.е. распадом и синтезом. Это обеспечивается повышением секреции таких анаболических гормонов, как соматотропный гормон (гормон роста), инсулин. Устойчивость организма к действию стрессора при этом увеличивается, возрастает резистентность и к другим неблагоприятным воздействиям, улучшается общее самочувствие, растет уровень здоровья. Такое явление Селье назвал "эустрессом", т.е. "хорошим стрессом".

3-я стадия - называется стадией истощения, или "дистресса": она развивается при исчерпании адаптивных резервов. Исходом этой стадии может быть срыв адаптивных механизмов, развитие болезни или смерть.        

1-я ст. стадия стресса  обычно сопровождается повышенной  психической активностью, характерной  для воодушевления, радости, восторга, наслаждения, счастья, экстаза,  волнения, страха, негодования, возмущения, гнева, ярости, агрессии, ужаса, паники. Одним из интимных и постоянных  признаков психоэмоционального  стресса является - тревога. Тревога  сопоставима с болью, но, в отличие  от боли, тревога представляет  собой сигнал об опасности,  которая еще не реализована.        

 При стрессе обычно  повышается и мышечная активность. Напрягаются мышцы шеи, спины,  лба. Интенсивное мышечное сокращение  может быть причиной накопления  продуктов обмена веществ и  болей в области головы, шеи,  спины, поясницы.        

 Внешние признаки  стресса могут  выражаться по типу не только психомоторного возбуждения, но и запредельного торможения, выражающегося в растерянности, бездеятельности или внезапном сне. Наиболее общей для первой фазы всех видов стресса реакцией внутренних органов является активация сердечно-сосудистой системы. Повышаются частота и интенсивность сердечных сокращений, артериальное давление, повышается кровоток в миокарде, мозге, скелетных мышцах. Повышаются глубина, частота дыхания, расширяются бронхи, зрачки.                                                                                                                                                                        

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Жизненно важная роль стрессов  

 

 

         Селье считал, что полная  свобода от стресса означает  смерть. Стресс не только помогает  справиться с острой критической  ситуацией, но и - при ее повторении  или длительном действии - способствует  эффективному запуску специфических,  как правило, более экономных  адаптивных реакций. 

На жизненном пути нас  поджидает множество событий  и потрясений, способных вызвать  стресс. В большинстве своем они  являются неотъемлемой частью нашей  жизни, поэтому избежать их или обойти просто невозможно. Важно знать, какие  события и в каких случаях  особо стрессогенны, - это поможет  смягчить негативные последствия.

Полученные в результате многочисленных исследований данные свидетельствуют  об определенной связи между вызывающими  стресс жизненными ситуациями и началом  развития различных заболеваний. Они  позволяют сделать вывод, что  вызывающее стресс событие или явление  может быть одним из многочисленных факторов нашей повседневной жизни, способствующих возникновению различных  психических отклонений и психосоматических  заболеваний.

Ученые Холмс  и Раге на основе многолетних исследований составили перечень наиболее часто встречающихся перемен в жизни, вызывающих стресс. В  этом перечне каждое событие имеет определенную эмоциональную значимость в жизни человека, выражающуюся в баллах. Последовательность в этом перечне определяется на основании значимости каждого события. Это помогает провести аутоанализ личного стресса.

Если мы  просмотрим перечень  жизненных ситуаций и событий, способных вызвать стресс, то увидим, что некоторые из них являются положительными и благоприятно влияют на нашу жизнь ( свадьба, личный успех, рождение ребенка, успешная сдача экзаменов ). Кроме того, в течение жизни мы испытываем и другие положительные ощущения: к примеру, радость ( окончание школы, института, встреча с друзьями и родными, победа любимой команды), любовь, творческий подъем( вдохновение), достижение выдающегося спортивного результата и т.п. Однако стрессовое напряжение способны вызвать как положительные, так и отрицательные ситуации. Чтобы как-то различать источники стрессов, да и сами стрессы, положительные получили название эвстресс, отрицательные - дистресс, или просто стресс.

Некоторые жизненные ситуации, вызывающие стресс можно предвидеть. Например, смену фаз развития и  становления семьи или же биологически обусловленные изменения в организме, характерные для каждого из нас. Другие ситуации неожиданны и непредсказуемы, особенно внезапные ( несчастные случаи, природные катаклизмы, смерть близкого человека). Существуют еще ситуации, обусловленные поведением человека, принятием определенных решений, определенным ходом событий ( развод, смена места  работы или места жительства и  т.п.). Каждая из подобных ситуаций способна вызвать душевный дискомфорт.

В этой связи человеку необходимы хорошие адаптационные способности, которые помогут пережить самые  тяжелые жизненные ситуации, выстоять в самых жестких жизненных  испытаниях. Эти адаптационные способности  мы и сами можем в себе воспитать, своевременно подготовиться к стрессогенному событию или жизненной ситуации и ослабить их негативное воздействие  на организм.   

1. Прежде всего необходима  достаточная информация о возможности  наступления подобных  ситуаций.

2. Нужно продумать, как  предупредить конкретные жизненные  опасности, чтобы не возникла  ожидаемая критическая ситуация, или попытаться найти способы  ее смягчения.

3. Нельзя делать преждевременные  скоропалительные выводы, или принимать  решения сгоряча, в состоянии  нервозности или истерии, до  того как ожидаемые события  начались.   В преддверии самого события, исходя из своих предположений, противопоказано делать поспешные умозаключения - ведь в ваших мыслях и воображении уже имеется достаточное количество материала, способного продиктовать далеко не всегда правильное решение.    

4. Нужно помнить, что  большую часть вызывающих стресс  ситуаций мы способны решить  сами, не прибегая к помощи  специалистов.

5. Очень важно иметь  достаточный запас энергии и  силы воли для решения сложных  ситуаций - это одно из главных  условий активной сопротивляемости  стрессу. По возможности надо  не поддаваться панике, не впадать  в беспомощность. Нет ничего  хуже, чем, опустив руки, покориться  событиям. Наоборот,  нужно стремиться активно вмешиваться в ситуацию, вызывающую стресс.

6. Необходимо понять  и принять, что серьезные перемены, в том и числе негативные, - неотъемлемая часть жизни и  помнить, что стрессогенными жизненными  ситуациями быстрее и лучше  овладевают те, кто умеет использовать  методы релаксации. Это самый  надежный способ подготовки борьбы  с ними.  

7. Активный образ жизни  способствует созданию в организме  защитного фона против стресса,  улучшая тем самым деятельность  адаптационных организмов. Кроме  того, создаются благоприятные возможности  для развития способности к  контролю своего поведения, своих  реакций и для самостоятельного  овладения стрессом.    

8. Для ослабления негативного  воздействия стрессовой ситуации  необходимы надежные эмоциональные  тылы, помогающие обрести чувство  уверенности в себе и обеспечивающие  вам эмоциональную и моральную  поддержку.

9 Преодолеть стрессогенные  жизненные ситуации могут помочь  некоторые общественные институты:  например, дошкольные учреждения, курсы  будущих матерей, консультации  для молодых супругов и т.д.