Стресс, как противостоять и управлять им

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ  РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Пермская государственная  фармацевтическая академия»

Министерства здравоохранения  Российской Федерации

 

Очно-заочные курсы обучения в интернатуре с использованием дистанционных технологий по специальности 
«Управление и экономика фармации»

сроки обучения -  01.03.2013 – 28.02.2014

 

 

 

 

Контрольная работа - эссе  по специальности «Психология»

 

Тема: «Стресс, как противостоять и управлять им»

 

 

 

Вариант 4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил: Виноградова Дарья Павловна

^{(ФИО  полностью)}

                                                                  г.Пермь, ООО «ДЕСПИ», 

                                                                 специалист по сертификации

^{Город, место работы, должность}

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Пермь – 2013

Содержание

 
1.Введение 

 
2.Природа и причины стрессов

 
3.Стресс и пути его преодоления

 

4. Способы управления стрессом

 
5. Выводы

 

6. Литература

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.    Введение

 

В современной жизни стрессы  играют значительную  роль.  Они  влияют  на поведение  человека,  его  работоспособность,  здоровье,  взаимоотношения  с окружающими и в семье.

     Что такое стресс, как он возникает, как влияет  на организм человека  и как с ним бороться?

     Наиболее употребляемым  определением является следующее:

" Стресс - это напряженное состояние   организма  человека,  как   физическое, так и психологическое." Стресс присутствует в жизни каждого  человека,  так  как наличие  стрессовых  импульсов  во  всех   сферах   человеческой   жизни   и деятельности несомненно. Стрессовые ситуации возникают как дома,  так  и  на работе.  С  точки  зрения  управления,  наибольший   интерес    представляют

организационные факторы, которые  вызывают стресс на рабочих  местах.  Знание этих факторов и уделение им особого внимания  поможет  предотвратить  многие стрессовые ситуации и повысить эффективность управленческого труда, а  также достичь   целей    организации    с    минимальными    психологическими    и

физиологическими потерями персонала. Ведь именно  стресс  является  причиной многих заболеваний, а  значит,  наносит  ощутимый  вред  здоровью  человека, тогда  как  здоровье  -  одно  из  условий   достижения   успеха   в   любой деятельности.  Поэтому  в  работе  рассматриваются  и  личностные   факторы, вызывающие  стресс.   Кроме   причин   появления   стрессов,   анализируется

стрессовое  состояние  организма  -  стрессовое  напряжение,  его   основные признаки, а также возможные методы снятия стресса и некоторые пути преодоления стрессовых ситуаций.

 

 

 

 

 

 

 

2. Природа и причины стрессов 
   Стресс (от лат. «туго натянуть») — это состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильного воздействия.  
   Небольшие стрессы — это довольно обычное и часто встречающееся явление (повышенная раздражительность или бессонница перед ответственным событием и т.п.). Незначительные стрессы неизбежны и почти безвредны, но чрезмерное напряжение сил создает большие проблемы для каждого человека и, соответственно, организаций. В связи с этим важно научиться различать допустимую степень проявления стресса и слишком большой стресс, который характеризуется чрезмерным психологическим или физиологическим напряжением. Физиологические признаки стресса — язва желудка, болезнь сердца, астма и т.п.; психологические его проявления — раздражительность, потеря аппетита, депрессия. Чрезмерные стрессы снижают работоспособность человека, значительно ухудшают его здоровье. 
   Основной причиной стрессов являются перемены. Любая, даже позитивная, перемена нарушает тот хрупкий баланс, который мы поддерживаем в своем окружении. Отдельные сотрудники в различных организациях настолько подвержены влиянию стрессовой ситуации, что вынуждены даже оставлять работу. 
   Если личность находится в состоянии крайнего стресса, то она будет реагировать на ситуацию по признаку «битва или бегство». Синдром «бегства» проявляется тогда, когда человек пытается уйти от угрожающей ситуации; реакция «битвы» позволяет приспособиться к новой окружающей среде.

 
Когда сотрудник признал, что стресс существует, он должен начать работать над устранением факторов, вызывающих чрезмерный стресс. В связи с этим очень важно знать симптомы стресса (рис. 1). 
Рис. 1. Типичные симптомы стресса 
По мере того как сотрудники учатся справляться со своей собственной напряженностью, они одновременно должны решать и насущные проблемы своих коллег, максимально уменьшая вероятность возникновения стрессовых ситуаций в коллективе. Конечно, разные люди по-разному будут реагировать на каждую ситуацию, поэтому все сотрудники должны пытаться так спроектировать свое рабочее место, чтобы по возможности исключить источники стресса. Все, что каждый может сделать для снижения стресса, принесет пользу как ему самому, так и всей организации. 
Таким образом, стресс может быть вызван факторами, связанными с работой и деятельностью организации, или событиями личной жизни индивидуума. Выделяют две группы факторов, вызывающих стресс (табл. 1). 

 

 

 

 
Таблица 1. Факторы, вызывающие стресс

Организационные	Личностные
Перегрузка	Уход на пенсию
Конфликт ролей	Свадьба (развод)
Неопределенность ролей	Привлечение по суду
Неинтересная работа	Увольнение с работы
	Наказание (выговор)
	Смерть близкого
	Переход на другую работу
	Потеря вложенных в банк средств  и т.п.

 
Организационные факторы. Широко распространенной причиной стресса в организациях является перегрузка работника, когда ему поручено выполнить непомерное количество заданий. В этом случае у него возникает чувство беспокойства, безнадежности и материальных потерь. 
Конфликт ролей возникает тогда, когда работнику предъявляют противоречивые требования, то есть бывают такие ситуации, когда работник, с одной стороны, хочет быть принятым какой-то группой, а с другой — соблюдать требования руководства. В результате такого душевного разлада у него и возникает ощущение беспокойства и напряжения. 
Фактор неопределенности своей роли вызывает у работника неуверенность в себе. В отличие от конфликта ролей требования в этом случае непротиворечивы, но уклончивы и неопределенны, что также нарушает душевное равновесие. 
Неинтересная работа — четвертый фактор стресса. Люди, имеющие более интересную работу, проявляют меньше беспокойства и менее подвержены физическим недомоганиям. 
В дополнение к этим факторам стресс может возникнуть и в результате плохих физических условий работы — из-за холода, недостатка освещения, чрезмерного шума и т.п. 
Личностные факторы. Разные события в жизни индивида также могут быть потенциальной причиной стресса у него. Наибольшее влияние на человека оказывают смерть родных, развод, болезнь или телесное повреждение, сексуальные аномалии и т.п. Но и положительные факторы, такие, например, как свадьба, повышение по службе, выигрыш в лотерею и т.п., также могут вызвать такой же или даже больший стресс. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Стресс и пути его преодоления

 

Эффективность преодоления стресса во многом зависит  от психологической готовности противостоять  ему и от умения управлять своими эмоциями в сложных ситуациях.  
Большое значение для управления стрессами на личном уровне имеет знание особенностей собственной психики. Известно, что в зависимости от личных особенностей, реакция каждого человека на стресс является весьма специфической . В связи с этим выделяют шесть типов личностей, которые по-разному реагируют на стресс:

А) честолюбивый тип. К этому типу относятся люди с сильной потребностью в достижении успеха. Они энергичны, подвижны, агрессивны и ориентированы на дело. Причинами стресса для них являются перегрузки, большая интенсивность деятельности и межличностных отношений, недостаточное понимание самих себя. Основными симптомами стресса являются бессонница, повышенное кровяное давление, проблемы с сердцем, чрезмерное курение;

Б) спокойный тип - это беззаботные и спокойные люди, ориентированные на прошлое, мечтательная и неактивный. Они отличаются низкой склонностью к стрессам. Причиной стресса могут стать люди или требования профессиональной деятельности, которые нарушают размеренное течение их жизни;

В) добросовестный тип. К данному типу относят людей мелочных, любознательных, педантичных, догматических, стабильных, консервативных и обязательных. Они верят авторитетам и подчиняются традициям. Для них причинами стресса являются люди, которые нарушают их планы и стереотипы поведения. Они имеют среднюю степень склонности к стрессам, но очень чувствительны к изменениям их привычной жизнедеятельности;

Г) тип, который не отстаивает свое мнение - это люди, которые не могут постоять за себя и отстоять свои права. Они угождают другим, избегают межличностных конфликтов, боятся проблемных отношений друг с другом. Внутреннее напряжение, возникающее на почве межличностных отношений, является частой причиной стрессов;

Д) жизнелюбивый тип. Люди, принадлежащие к этому типу, сильные, энергичные, жизнелюбивые, импульсивные, раскованные. Для них характерным является частая смена интересов.  Причинами стресса являются рутинная работа и чрезмерное внутреннее напряжение;

Е) тревожный тип отличается высокой склонностью к стрессу. Люди этого типа проявляют беспокойство по поводу возможных неудач, имеют низкую самооценку. Причинами стресса для них являются ответственная работа и резкие изменения в жизни.  
По мнению психологов, преодоление кризисных ситуаций возможно при условии соблюдения принципов, на базе которых можно сформировать систему стратегий восстановления психического равновесия. К таким принципам относятся:  
-принцип удовлетворения;  
-принцип реальности;  
-принцип ценности;  
-принцип творчества.  
Принцип удовлетворения предусматривает осуществление психологической защиты на основе выявления максимальной степени эмоционального благополучия, возможного в условиях неблагоприятной ситуации. Механизм реализации этой высокой степени благосостояния заключается в когнитивной и эмоциональной инфантильности человека.  
Принцип реальности нацеливает на трезвый подход к миру, в котором движение к какой-либо цели рассматривается не как прямолинейный процесс подъема на все новые и новые ступеньки, а предполагает длинные, в том числе обходные пути и косвенные средства. Психологический механизм реализации принципа реальности заключается в основном в способности к терпению.  
Принцип ценности указывает на необходимость построения систем различных жизненных альтернатив на одной ценностные основании, в результате чего каждая из альтернатив в рамках данной системы ценностей получает свою оценку. Этот приоритетный список оценок и служит инструментом рационализации той ситуации, которую нужно преодолеть.  
Принцип творчества определяет в значительной мере самосовершенствование человека, активное и сознательное созидание человеком самого себя, причем не только в идеальном смысле, но и в практическом воплощении в реальных кризисных ситуациях.  
Занятия по выработке различных стратегий решения жизненных задач повышают психологическую устойчивость человека в условиях, требующих напряжения духовных сил. Главную роль при этом играют не знания, а гибкость, которая позволяет своевременно изменять и тем самым нормализовать поведение.  
Современная жизнь любого человека связана с большими перегрузками, возникающими в результате формирования в стране новых социально-трудовых отношений в условиях становления рыночной системы хозяйствования и адаптации к ней работников. Способ противостояния этим перегрузкам известны - это превентивная подготовка к новым условиям и новому режиму деятельности. Для этого надо знать саму технологию подготовки и конкретные методы и приемы защиты человека от перегрузок, от критических ситуаций.  
Чтобы снизить уровень стрессовых ситуаций и повысить производительность, необходимо: 
-  оценивать способности, потребности и склонности своих работников и попытаться выбрать для них соответствующий объем и вид работы; 
-  разрешать работникам отказываться от выполнения какого-либо задания, если у них есть для этого достаточные основания. Если нужно, чтобы они выполнили именно это задание, надо объяснить им, почему оно имеет такое важное значение и установить приоритеты в их работе;

- четко описывать конкретные зоны полномочий, ответственности и производственных ожиданий, использовать двустороннюю коммуникацию; 
-    использовать стиль лидерства, соответствующий требованиям данной ситуации;

- обеспечивать надлежащее вознаграждение за эффективную работу; 
-  выступать в роли наставника по отношению к подчиненным, развивать их способности и обсуждать с ними сложные вопросы.  

4. Способы управления  стрессом     
Рассмотрим возможные   способы управления своим стрессом:

- релаксацию;

- концентрацию;

- ауторегуляцию дыхания.

      Релаксация.

      Автоматическая реакция  тревоги состоит из  трех  последовательных  фаз

(согласно теории Г.Селье) :

- импульс

-стресс

-адаптация.

Иными словами, если наступает стресс, то вскоре  стрессовое  состояние  идет на  убыль  -  человек  так  или  иначе  успокаивается.  Если  же   адаптация нарушается ( или вообще отсутствует), то  возможно  возникновение  некоторых психосоматических заболеваний или расстройств.

     Следовательно, если  человек хочет направить свои усилия  на  сохранение здоровья,  то  на  стрессовый   импульс   он   должен   осознанно   отвечать релаксацией. С помощью этого  вида  активной  защиты  человек   в  состоянии вмешиваться в любую из  трех  фаз  стресса.  Тем  самым  он  может  помешать воздействию стрессового  импульса,  задержать  его  или  ( если  стрессовая ситуация  еще  не  наступила)  ослабить  стресс,  предотвратив   тем   самым психосоматические нарушения в организме.

      Активизируя  деятельность  нервной  системы,   релаксация   регулирует настроение  и  степень  психического  возбуждения,  позволяет  ослабить  или сбросить вызванное стрессом психическое и мышечное напряжение.

     Но  есть  одно непременное условие - мотивация, т.е. каждому необходимо знать, для чего  он хочет освоить релаксацию.    

Итак, выполнять упражнения релаксационной гимнастики желательно в  отдельном помещении,  без  посторонних  глаз.   Целью   упражнений   является   полное расслабление  мышц.  Психическая ауторелаксация может  вызвать  состояние  "идейной пустоты".  Это означает минутное нарушение психических и мыслительных  связей  с  окружающим  миром, которое дает необходимый отдых мозгу. Здесь надо  проявлять  осторожность  и не переусердствовать с отрешением от мира. Позднее можно будет расслаблять тело тогда, когда понадобится.