Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Февраля 2014 в 00:01, контрольная работа
Актуальность темы исследования. В последние годы значительно возрос интерес к вопросам, связанным со стрессом и механизмами формирования стрессоустойчивости в профессиональной деятельности человека. Современная профессиональная и социальная активность субъекта труда становится в условиях глобализации все более насыщенной и сложной. Трудовая деятельность многих профессий часто проходит в условиях, требующих усиленного расхода внутренних резервов человека. Длительные значительные перегрузки без достаточных условий полного восстановления сил, оказывают наиболее неблагоприятное воздействие на человека, иногда полностью дезорганизуя его деятельность.
5. Требовать от руководства и коллег полной ясности и определенности в сути поручаемых вам заданий.
6. Если возникает производственный «конфликт ролей», то есть заведомая противоречивость предъявляемых требований (к примеру, поручили составить важный отчет, но не сняты обязанности отвечать на беспрестанные телефонные звонки клиентов), необходимо вынести на обсуждение проблему несовместимости порученных дел сразу, фокусируя внимание руководства на том, что в итоге пострадает дело.
7. При напряженной работе требуется возможность для кратковременного отключения и отдыха. Опыт свидетельствует, что двух 10 - 15-минутных периодов расслабления в день вполне достаточно, чтобы сохранить высокую степень работоспособности.
8. Полезно также помнить о том, что неудачи в работе редко бывают фатальными.
9. Обязательно разряжать отрицательные эмоции, но в общественно-приемлемых формах. Социально - одобряемое управление своими эмоциями заключается не в подавлении их, а в умении находить подходящие каналы для их отвода или выпуска.
10. Старайтесь не смешивать личные и служебные отношения и т.д.
Нервное перенапряжение и стресс на работе затрагивают все категории работников – от руководителей самого высокого ранга до работников, занятых на вредных и опасных работах и работников низкой квалификации.
Заключение
В данной работе рассмотрено понятие стресс – это нарушение психологического состояния в результате травмирующих обстоятельств, негативных условий труда или других аспектов деятельности человека. Раскрыто понятие профессиональный стресс – это напряжённое состояние работника, возникающее у него при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанное с выполняемой профессиональной деятельностью. Основные виды профессионального стресса: информационный, эмоциональный коммуникативный. Выделяют стресс-факторы: организационные, рабочие, личностные.
Анализ современной литературы по стресс – менеджменту позволяет выделить два основных подхода к пониманию стресса. Первый подход трактует стресс как ответную реакцию на беспокоящее или вредное окружение, проявляющееся в состояниях нервно – психической напряженности, негативных эмоциональных переживаниях, защитных реакциях, состояниях дезадаптации и патологии.
Второй подход – модели взаимодействия человека и среды, представляемые стресс как ответную реакцию на отсутствие «соответствия» между возможностями личности и требованиями со стороны среды.
И перечислены основные методы для руководителя и подчиненных, с помощью которых можно минимизировать уровень стрессов в коллективе, не снижая при этом производительность.
1 Самоукина Н.В. Психология и педагогика в профессиональной деятельности. М.: Тандем, КМОС, 1999
2 Бодров В.А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов. – М.: ПЕР СЭ, 2000. – 352 с.
3 Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – 336 с.
4 Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. – М.: ПЕР – СЭ, 2006.
5 Жукина Е.В. Гендерные особенности когнитивной оценки и избирательности копинг-стратегий в профессионально трудных ситуациях // Материалы международной научно-практической конференции «Психология совладающего поведения» / Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова (Ред.) – Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2007. – с. 250–252.
6 Грегор О. Как противостоять стрессу. Стресс жизни. Понять и управлять им. СПб., 1994.
7 Реан А.А., Кудашев А.Р., Баранов А.А. Психология адаптации личности. Анализ, теория, практика. – СПб: прайм-ЕВРОЗНАК, 2006. – 479 с.
8 Селье Г. Стресс без болезней. СПб.: Питер, 1994.
9 Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме. – М.: Медицина, 1960.
10 Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме. – М.: Медицина, 1960.
11 Касл С.В. Эпидемиологический подход к изучению стресса в труде. В кн. «Психология труда и организационная психология. Хрестоматия» (под ред. А.Б. Леоновой и О.Н. Чернышевой). М., Радикс, 1995.
12 Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс / Под ред. Л. Леви. – Л.: Медицина, 1970.
13 Леонова А.Б. Комплексная методология анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции // Психологический журнал. 2004. №2. С. 75–85.
14 Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. – М.: ПЕР – СЭ, 2006.
15 Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. – М.: ПЕР – СЭ, 2006.
16 Купер К.Л. О Драйсколл, Дейв Ф.Дж. Организационный стресс. Теории, исследования и практическое применение. – Харьков: Изд-во «Гуманитарный центр», 2007. – 336 с.
17 Шадриков В.Д. Деятельность и способности. М.: Изд-во Логос, 1994.
18 Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. – М.: ПЕР – СЭ, 2006.