Стресс и его последствия

Стрессы, особенно если они  часты и длительны, оказывают  отрицательное влияние не только на психологическое состояние, но и  на физическое здоровье человека. Они  являются главными факторами риска  при проявлении и обострении многих заболеваний. Наиболее часто встречаются  сердечно-сосудистые заболевания (инфаркт миокарда, стенокардия, гипертоническая болезнь), заболевания желудочно-кишечного тракта (гастрит, язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки), снижение иммунитета.

Гормоны, которые вырабатываются при последствиях стресса, необходимые  в физиологических количествах  для нормальной работы организма, в  больших количествах вызывают множество  нежелательных реакций, ведущих  к заболеваниям и даже к гибели. Их негативное действие усугубляется тем, что современный человек  в отличие от первобытного при стрессе редко пускает в ход мышечную энергию. Поэтому биологически активные вещества еще долго циркулируют в крови в повышенных концентрациях, не давая успокоиться ни нервной системе, ни внутренним органам.

В мышцах глюкокортикоиды в высокой концентрации вызывают распад нуклеиновых кислот и белков, что при длительном действии приводит к дистрофии мышц.

В коже эти гормоны тормозят рост и деление фибробластов, что  приводит к истончению кожи, ее легкой повреждаемости, плохому заживлению ран. В костной ткани - к подавлению поглощения кальция. Конечный результат  продолжительного действия этих гормонов - уменьшение массы костей, чрезвычайно  распространенное заболевание - остеопороз.

Перечень негативных последствий повышения концентрации гормонов стресса свыше физиологических можно долго продолжать. Здесь и дегенерация клеток головного и спинного мозга, задержка роста, снижение секреции инсулина ("стероидный" диабет) и т.д. Ряд очень авторитетных ученых даже считают, что стресс является основным фактором возникновения рака и других онкологических заболеваний.

В некоторых условиях стресс может оказать положительное  влияние на работоспособность человека. Например, в отдельных видах творческой деятельности, а также спорте личность переживает состояние эмоционального стресса, который сопровождает деятельность и вызывает специфические ощущения: от бодрости до восторга.

Человек может даже испытывать чувство эйфории, которая является следствием действия гормона серотонина, активное выделение которого корой, надпочечников представляет собой важнейшую психофизиологическую реакцию на стресс. Этот гормон усиливает чувство оптимизма, ощущение, что человеку «море по колено». Опасность состоит в том, что это состояние может породить чувство собственного совершенства, что нередко приводит к просчетам.

 

 

2. СТРЕСС В УПРАВЛЕНЧЕСКОМ  ТРУДЕ

2.1 Стресс на  работе

 

Исследования, показывают, что, именно, проблемы на работе являются основной причиной жалоб на здоровье. Даже в  большей степени, чем материальные проблемы или неприятности в семье. Несмотря на то, что стресс это нормальная составляющая любой трудовой деятельности, некоторые люди начинают ассоциировать  понятия стресс и работа.

Основываясь на данных исследований первыми настораживающими симптомами перегрузок на работе являются: головные боли, нарушения сна, трудности концентрации внимания, вспыльчивость, расстройства пищеварения, неудовлетворение от проделанной работы, упадническое настроение.

На первопричину возникновения  стресса существует несколько взглядов.

Одна из точек зрения выделяет личностные характеристики. Индивидуальность характеров и, следовательно, способов справляться со стрессом определяет подверженность человека к стрессу. То, что вызывает огромный стресс у  одного человека, не будет казаться даже проблемой для другого.

С другой стороны научные  исследования доказывают, что определенные условия труда вызывают стресс практически  у всех типов личностей. Среди  них: повышенная нагрузка, долгие часы работы, нечастые и нерегулярные перерывы, рутинная работа, которая не способствует проявлению индивидуальных качеств  сотрудника; определенный стиль управления персоналом, недостаточность дружеского общения и враждебная атмосфера, отсутствие эмоциональной поддержки, конфликты, неоправданные надежды, слишком большая ответственность, неуверенность в завтрашнем дне, недостаточные возможности для  повышения; неудобное и даже опасное  окружение, некомфортная температура  и влажность в помещении, загрязнение воздуха, шум, скопление народа и эргономические проблемы.

Таким образом, стресс на работе возникает как из-за личных характеристик  сотрудника, так и предоставленных  условий труда.

Стресс на работе приводит к ухудшению состояния и самочувствия. Кроме нарушения сна, перепадов  настроения, расстройства желудка и  головных болей, проблем в общении  со своими домашними и друзьями постоянный стресс ухудшает течение хронических  заболеваний, таких как язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки, болезни сердечно-сосудистой системы, различные гормональные нарушения, психологические состояния.

Ухудшение здоровья ведет  к большему количеству листков нетрудоспособности, поэтому организация условий  труда с минимизированием последствий  стресса на работе это задача работодателя. А каждый из сотрудников, в свою очередь, оценивая свои возможности, определяет, подходит ему такая работа или  нет. Благоприятные условия для  работы и хороших результатов  это обязательно: признание заслуг каждого сотрудника в отдельности, возможность для карьерного роста, поощрение инициативы и достойное  материальное вознаграждение сотрудника.

У большинства кампаний в  США есть программы по стресс-менеджменту, разработанные специально для их сотрудников. Улучшение условий труда вместе с индивидуальными программами по стресс-менеджменту являются основой для предупреждения последствий стрессовых перегрузок на работе.

Бизнес в России — прочно связанная со стрессом сфера деятельности. Эффективность труда человека зависит  от уровня его психического напряжения. Чем выше у него мотивация к  работе, тем выше его нервное напряжение, а следовательно, и стресс.

Большинство работодателей  требуют от своих подчиненных  максимальной вовлеченности в производственный процесс, так как от производительности труда во многом зависит прибыль  предприятия. Однако психологическое  перенапряжение вызывает нарушения  психической деятельности человека и последующий упадок сил.

Стресс, воздействуя на сотрудников, влечет дополнительные затраты и  упущенную выгоду компаний. Это выражается в:

- снижении производительности и качества труда;

- некорректных управленческих  решениях;

- болезнях сотрудников и производственных травмах;

- расходах на замену сотрудников;

- прогулах;

- ухудшении имиджа компании.

Современный бизнес ведется  в условиях постоянного стресса — работникам компаний необходимо постоянно учитывать уровень развития конкурентов, тщательно продумывать собственные шаги по развитию компании. Отрицательное воздействие данных факторов на психику — предмет психологических исследований, который становится популярнее с каждым годом. Последнее исследование, к примеру, выяснило, что профессиональные стрессы приводят работников к психическим заболеваниям.

Данное исследование также  выявило глобальное невнимание начальства к эмоциональному состоянию своих  подчиненных, что еще больше подкрепляет  психические заболевания работников. Исследователи обнаружили у них  огромное количество разного вида душевных расстройств — депрессии, тревоги, панические состояния, шизофрения и др.

Оказалось, что повинны  в этом именно условия их профессиональной деятельности. Эмоциональное здоровье работника стало просто несовместимо с темпами бизнес-процессов и  постоянной борьбой на корпоративной  арене. Проблема стала настолько  серьезной (в частности, резко возросло количество суицидов среди работников фирм), что не могла не привлечь внимание психологов.

Психические заболевания, приобретенные  на работе, ежегодно вымывают в среднем 105 миллиардов долларов из бюджета США. Под этой цифрой подразумеваются  финансовые потери компаний от низкой продуктивности их работников, которая  является следствием психических расстройств.

Сегодня эту проблему пытаются преодолеть с помощью различных  программ, которые предполагают организацию  консультаций и неотложной помощи для  организаций, столкнувшихся с проблемой  роста отклонений в психике среди  своих работников. Однако, следует обращать больше внимания на профилактику этих заболеваний.

К примеру, всемирно известный  концерн General Motors имеет собственную программу, согласно которой работники компании имеют неограниченный доступ к телефонным консультациям и бесплатным тренингам. General Motors также обучает менеджеров оказывать первичную психологическую помощь при наличии личных проблем у его подчиненного.

 

 

 

2.2 Причины возникновения  стресса на работе

 

 

Почему причина стресса  чаще всего связана с нашей  служебной деятельностью? Да потому, что мы проводим треть своей жизни  на работе и там нас поджидают  разные неожиданности. Конечно, разные люди обладают разной степенью стрессоустойчивости. Кого-то может выбить из колеи малейшая неприятность, кто-то способен пропустить все это мимо себя и занервничать лишь тогда, когда положение действительно будет очень серьезным. Но у всех людей в стрессовой ситуации организм вырабатывает дополнительное количество энергии. Не каждый способен найти выход этой энергии, и организму приходится тратить все силы, чтобы с ней совладать. В итоге – слабость, раздражительность, низкий жизненный тонус.

Наиболее существенными  глобальными факторами возникновения  стресса являются: 

- развитие научно-технического  прогресса;

- увеличение темпа жизни;

- рост плотности населения  в мегаполисах, который ведет  к изменению размеров транспортных  потоков, росту необходимых контактов  и усиливающемуся шуму.

Реструктуризация компаний и сокращения штатов приводят к тому, что меньшее количество людей  выполняет больший объем работ. Необходимость выдерживать конкуренцию, отвечать предъявляемым требованиям, а иногда и опасение постоянного  контроля приводят к эмоциональному перенапряжению сотрудников. Это усиливают  неблагоприятная обстановка в офисе, конфликты в коллективе и нестабильность.

Во многом стресс зависит  и от рода занятий человека. Стрессам больше всего подвержены люди, чья  работа связана с:

- высокой степенью ответственности  (топ-менеджеры);

- постоянным общением  с людьми (сотрудники отделов  продаж);

- проявлением заботы о  людях (медицинский персонал);

- дефицитом времени;

- монотонностью (массовое  обслуживание, производство, конвейер);

- нестабильностью;

- тяжелыми условиями труда. 

 

 

3. МЕТОДЫ БОРЬБЫ  СО СТРЕССОМ

3.1 Методы защиты  от стресса

 

Чаще говорите о своих  проблемах с близкими. Многие эксперты считают, что общение с семьей и друзьями, поддержка с их стороны благотворно влияет на нервную систему.

Не изменяйте привычный  ритм жизни. Очень часто люди, находящиеся  в состоянии стресса, бывают не в  состоянии выполнять свои ежедневные обязанности. Очень важно, чтобы  человек не бросал привычных дел, монотонность и обыденность которых  могут благотворно повлиять на настроение.

Начните день с физических упражнений. Эксперты считают, что физическая нагрузка значительно улучшает настроение. Если вы не владеете йогой, вам стоило бы этим заняться. Йога прекрасно концентрирует  мысли и расслабляет тело.

Откажитесь от кофе или  алкоголя или значительно уменьшите  их употребление. Кофе, алкоголь и стресс несовместимы, так как эта «гремучая» смесь может породить бессонницу и сильное эмоциональное напряжение.

Старайтесь больше отдыхать. Если у вас бессонница, просто полежите в темной комнате с закрытыми  глазами, подумайте о чем-нибудь приятном.

Следите за питанием. Пища должна быть свежей, богатой витаминами.

Не пропускайте приемы пищи.

Чаще бывайте в общественных местах. Обед в ресторане или кафе, дансинг, посещение кинотеатра –  все это может существенно  помочь.

Перестаньте засиживаться на работе дольше обычного. Постарайтесь организовать свой рабочий день так, чтобы на все хватило времени. Сегодня надо заниматься только теми делами, которые необходимо закончить в срок. Остальные дела можно или вообще не начинать, или ограничиться тем, что разработать концепцию, наметить план последующих действий. Имейте в виду, что, оставаясь на службе после рабочего дня, вы не только серьезно утомляетесь, но, как правило, и резко снижаете свою работоспособность на следующий день. В итоге этот конечный результат частенько не только не меняется в лучшую сторону, но и ухудшается.

После работы лучше сразу  не идти домой, а встретиться с  давним приятелем, поговорить где-нибудь за чашкой кофе.

 В выходные полезней  всего отправиться куда-нибудь  за город, дабы переключиться  и подышать свежим воздухом.

Если вы чувствуете необходимость  в помощи специалиста, сходите к  психологу-консультанту. Вместе с ним  попытайтесь выяснить причину, из-за которой вы оказались в таком  неважном положении. Причин этих, как  правило, несколько, и все они  связаны с вашей работой. Очень  нервирует боязнь потерять ее. Чаще всего такие ощущения появляются из-за возраста или из-за недовольства начальства. Нередко причиной стресса  становится монотонность работы и невозможность  что-либо изменить. Многие не могут  должным образом совместить работу и личную жизнь, полностью отдаваясь  лишь чему-то одному, чаще первому. Специалисты  иногда советуют сменить работу. Спасибо, конечно, за совет. Но в современных  обстоятельствах это не выход. Значит, надо пытаться исправить положение  в рамках тех обстоятельств, которые  нам предлагает сама жизнь.