Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Апреля 2013 в 15:44, реферат
Конфликты в обществе, любого уровня и вида это прежде всего комплексное явление. В конфликтных ситуациях и действиях сплетаются социально-психологические, социальные, экономические, политические, духовные, а также индивидуальные и общественные элементы.
В этой работе будут исследованы понятие конфликта, его субъекты, объекты и предметы.Также будут рассматриваться методы регулирования конфликта, возможные выходы из конфликтных ситуаций.
Введение
Глава 1. Теоретические основы конфликта.
п.1.1.Сущность конфликта
п.1.2. Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов.
п.1.3. Основные стадии протекания конфликта.
п.1.4. Структура конфликта.
Глава 2. Методы регулирования конфликтов.
п.2.1. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации.
п.2.2. Карта конфликта.
п.2.3. Регулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере.
Заключение.