Социальная психология. Межличностное общение

Министерство общего и профессионального  образования

Свердловской области

ГОУ СПО Ирбитское педагогическое училище

Специальность 0202 «Право и организация  социального обеспечения»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Социальная  психология.

Межличностное общение.

 

Реферат

 

 

 

 

 

 

 

 

Исполнитель:

студент Боярникова

Наталья Анатольевна.

Группа №11-юс.

Форма обучения заочная

Руководитель:

преподаватель

социальной психологии

Минеева А.В.

 

 

 

 

 

Ирбит

  2008 г.

 

Оглавление

 

Введение.…………………………………………………………………Стр.3

 

Глава I. Межличностное взаимодействие……………………………. Стр. 5

 

1. Задачи межличностного взаимодействия.………………………     Стр. 5

 

2. Межличностные отношения…………………………………….      Стр. 8

 

Глава II. Психология общения и межличностные  отношения. ……. Стр. 10

 

2.1. Межличностное общение.…………………………………………Стр. 10

 

2.2. Структура общения в межличностных  отношениях.……………Стр. 13

 

2.3. Функции общения в межличностных  отношениях…………….. Стр. 15

 

2.4. Психология межличностного воздействия.………………………Стр. 20

 

Заключение ……………………………………………………………. Стр. 23

 

Библиографический список использованной литературы. …………Стр. 25

 

 

 

 

Введение

 

Взаимодействие человека с окружающим миром осуществляется в системе  объективных отношений, которые  складываются между людьми в их общественной жизни.

 

Объективные отношения и связи  неизбежно и закономерно возникают в любой реальной группе. Отражением этих объективных взаимоотношений между членами группы являются субъективные межличностные отношений, которые изучает социальная психология.

 

Основной путь исследования межличностного взаимодействия и взаимодействия внутри группы – это углубленное изучение различных социальных факторов, а также взаимодействия людей, входящих в состав данной группы. Никакая человеческая общность не может осуществлять полноценную совместную деятельность, если не будет установлен контакт между людьми, в нее включенными, и не будет достигнуто между ними должного взаимопонимания.

Так, например, для того, чтобы учитель  мог обучить чему-либо учеников, он должен вступить с ними в общение.

 

Общение – это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.

 

В данной работе будет рассматриваться  общение в системе межличностных  отношений и взаимодействия людей.

 

Предметом моей работы является определение  места общения в структуре межличностного взаимодействия и взаимодействия людей.

Целью является дать характеристику межличностного взаимодействия и общения  людей. Задача работы раскрыть специфику  общения в структуре межличностных  отношений и взаимодействия людей.

 

 

Глава I. Межличностное взаимодействие

 

1.1. Задачи межличностного  взаимодействия

 

В содержательном плане рассматриваются  три основные задачи межличностного взаимодействия: межличностное восприятие и понимание человека, формирование межличностных отношений и оказание психологического воздействия.

 

Понятие «восприятие человека человеком» недостаточно для полного познания людей. Впоследствии к нему добавилось понятие «понимание человека», что  предполагает подключение к процессу восприятия человека и других познавательных процессов. Эффективность восприятия связана с социально-психологической наблюдательностью — свойством личности, позволяющем ей улавливать в поведении человека малозаметные, но существенные для его понимания особенности.

 

Особенности воспринимающего зависят от пола, возраста, национальности, темперамента, состояния здоровья, установок, опыта общения, профессиональных и личностных особенностей и др.

 

С возрастом дифференцируются эмоциональные  состояния. Человек воспринимает окружающий его мир через призму своего национального образа жизни. Успешнее определяют различные психические состояния и межличностные отношения те люди, которые имеют более высокий уровень социального интеллекта, объектом познания является как физический, так и социальный облик человека, восприятии фиксируется первоначально физический облик, к которому относят физиологические, функциональные и паралингвистические характеристики. К анатомическим (соматическим) особенностям относятся рост, голова, и др. Физиологические характеристики включают дыхание, кровообращение, потоотделение и т. д. Функциональные особенности включают осанку, позу и походку, лингвистические (невербальные) особенности общения включают мимику, жесты, телодвижения. Однозначные эмоции несложно дифференцировать, а смешанные и невыраженные психические состояния распознаются гораздо труднее. Социальный облик предполагает социальное оформление внешности, речевые, паралингвистические, проксемические и деятельностные характеристики. Социальное оформление внешности (внешний облик) включает одежду человека, его обувь, пения и другие аксессуары.

Проксемические особенности общения  относятся к состоянию между  общающимися и их взаимному расположению. Примером из художественной литературы, демонстрирующим умение определять по особенностям место рождения и профессию, является профессор фонетики Хиггинс из пьесы «Пигмалион».

Экстралингвистические особенности  речи предполагают своеобразие голоса, тембр, высоту и т. д. При восприятии человека социальные особенности, по сравнению  с физическим обликом, наиболее информативны.

 

Процесс познания человека включает механизмы, искажающие представления  о воспринимаемом, механизмы межличностного познания, обратную связь от объекта  и условия, в которых происходит восприятие. Механизмы, искажающие формирующийся образ воспринимаемого, ограничивают возможность объективного познания людей. Наиболее значимыми из них являются: механизм первичности, или новизны (сводится к тому, что первое впечатление о воспринимаемом влияет на последующее формирование образа познаваемого объекта); механизм проекции (перенос на людей психических особенностей воспринимающих); механизм стереотипизации (отнесение воспринимаемого человека к одному из известных субъекту типов людей); механизм этноцентризма (пропуск всей информации через фильтр, связанный с этническим образом жизни воспринимающего).

 

Для восприятия человека и его понимания  субъект неосознанно выбирает различные  механизмы межличностного познания. Основным является механизм интерпретации (соотнесения) личностного опыта познания людей вообще с восприятием данного человека. Механизм идентификации в межличностном познании представляет отождествление себя с другим человеком. Субъект также использует механизм каузальной атрибуции (приписывание воспринимаемому определенных мотивов и причин, объясняющих его поступки и другие особенности). Механизм рефлексии другого человека в межличностном познании включает осознание субъектом того, как он воспринимается объектом. При межличностном восприятии и понимании объекта существует достаточно строгий порядок функционирования механизмов межличностного познания (от простых к сложным).

 

В ходе межличностного познания субъект  учитывает поступающую к нему по различным сенсорным каналам  информацию, свидетельствующую об изменении  состояния партнера по общению. Обратная связь от объекта восприятия выполняет для субъекта осведомительную и корригирующую функцию в процессе восприятия объекта.

 

К условиям восприятия человека человеком относятся  ситуации, время и место общения. Сокращение времени при восприятии объекта снижает возможность воспринимающего получить достаточную информацию о нем. При длительном и тесном контакте у оценивающих начинают проявляться снисходительность и фаворитизм.

 

1.2. Межличностные отношения

 

Межличностные отношения являются составной частью взаимодействия и рассматриваются в его контексте. Межличностные отношения — это объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми. В их основе лежат разнообразные эмоциональные состояния взаимодействующих людей и их психологические особенности. В отличие от деловых отношений межличностные связи иногда называют экспрессивными, эмоциональными.

 

Развитие  межличностных отношений обусловливается  полом, возрастом, национальностью  и многими другими факторами. У женщин круг общения значительно меньше, чем у мужчин. В межличностном общении они испытывают потребность в самораскрытии, передаче другим личностной информации о себе.

Они чаще жалуются на одиночество (И. С. Кон). Для женщин более значимы особенности, проявляющиеся в межличностных отношениях, а для мужчин — деловые качества. В разных национальных общностях межперсональные связи строятся с учетом положения человека в обществе, половозрастных статусов, принадлежности к различным социальным слоям и др.1

 

Процесс развития межличностных отношений включает в себя динамику, механизм регулирования межперсональных отношений и условия их развития.

 

Межличностные отношения развиваются в динамике: они зарождаются, закрепляются, достигают  определенной зрелости, после чего могут постепенно ослабляться, Динамика развития межличностных отношений проходит несколько этапов: знакомство, приятельские, товарищеские и дружеские отношения.

Знакомства  осуществляются в зависимости от социокультурных норм общества.

Приятельские  отношения формируют готовность к дальнейшему развитию межличностных отношений. На этапе товарищеских отношений происходит сближение взглядов и оказание поддержки друг другу (недаром говорят

«поступить  по-товарищески», «товарищ по оружию»). Дружеские отношения имеют общее предметное содержание — общность интересов, целей деятельности и т. д. Можно выделить утилитарную (инструментально-деловую) и эмоционально- экспрессивную (эмоционально-исповедальную) дружбу (И. С. Кон).

 

Механизмом  развития межличностных отношений является эмпатия — отклик одной личности на переживания другой. Эмпатия имеет несколько уровней

(Н.Н. Обозов). Первый уровень включает когнитивную  эмпатию, проявляющуюся в виде  понимания психического состояния  другого человека (без изменения  своего состояния). Второй уровень предполагает эмпатию в форме не только понимания состояния объекта, но и сопереживания ему, т. е. эмоциональную эмпатию. Третий уровень включает когнитивные, эмоциональные и, главное, поведенческие компоненты. Данный уровень предполагает межличностную идентификацию, которая является мысленной (воспринимаемой и понимаемой), чувственной (сопереживаемой) и действенной. Между этими тремя уровнями эмпатии существуют сложные иерархически организованные взаимосвязи.

Различные формы эмпатии и ее интенсивности могут быть присущи как субъекту, так и объекту общения. Высокий уровень эмпатийности обусловливает эмоциональность, отзывчивость и др.

 

Условия развития межличностных отношений существенно  влияют на их динамику и формы проявления. В городских условиях, по сравнению с сельской местностью, межличностные контакты более многочисленны, быстро заводятся и так же быстро прерываются. Влияние временного фактора различно в зависимости от этнической среды: в восточных культурах развитие межличностных отношений как бы растянуто во времени, а в западных — спрессовано, динамично.

 

Глава II. Психология общения и межличностные  отношения

 

2.1. Межличностное общение

 

Категория «общение» является одной из центральных  в психологической науке наряду с такими категориями, как «мышление», «поведение», «личность»,

«отношения». «Сквозной характер»  проблемы общения становится понятным, если дать одно из типичных определений  межличностного общения. В соответствии с этим определением, межличностное общение — это процесс взаимодействия, по крайней мере, двух лиц, направленный на взаимное познание, установление и развитие взаимоотношений и предполагающий взаимовлияние на состояния, взгляды, поведение и регуляцию совместной деятельности участников этого процесса.

 

За последние 20-25 лет изучение проблемы общения стало одним из ведущих направлений исследований в психологической науке, и особенно в социальной психологии. Ее перемещение в центр психологических исследований объясняется изменением методологической ситуации, отчетливо определившейся в социальной психологии в последние два десятилетия. Из предмета исследования общение одновременно превратилось и в способ, принцип изучения вначале познавательных процессов, а затем и личности человека в целом.

 

Общение — реальность человеческих отношений, предполагающая любые формы совместной деятельности людей.

 

Общение не является предметом только психологического исследования, поэтому с необходимостью встает задача выявления специфически психологического аспекта этой категории. При этом вопрос о связи общения с деятельностью является основополагающим; одним из методологических принципов раскрытия этой взаимосвязи является идея единства общения и деятельности. Исходя из этого принципа, под общением понимается реальность человеческих отношений, предполагающая любые формы совместной деятельности людей.

 

Однако  характер этой связи понимается по-разному. Иногда деятельность и общение рассматриваются  как две стороны социального  бытия человека; в других случаях  общение понимается как элемент любой деятельности, а последняя рассматривается как условие общения. И, наконец, общение можно интерпретировать как особый вид деятельности.