Большое значение имеет то, как
консультант ведет разговор. Не нужно
пытаться подстраиваться под детскую
речь — говорить слишком громко или слащавым
голосом. Не следует избегать или сглаживать
разговор на те темы, которые, по его мнению,
могут принести ребенку боль, так как в
этом случае он лишает ребенка возможности
иметь дело с проблемами, значимыми для
него.
При консультировании детей необходимо
учитывать и то, что детям сложно сохранять
фиксированное внимание и контроль за
поведением длительное время, особенно
при наличии эмоциональных расстройств.
Поэтому необходима частая смена видов
деятельности, терпение со стороны консультанта.
Психологическая поддержка подростка,
оказавшегося в трудной жизненной ситуации,
должна параллельно со школой осуществляться
в семье Характер такой поддержки часто
должен быть подсказан педагогом. Родители
должны:
объяснять ребенку то, что произошло,
в доступной для него форме;
помочь высказать свои чувства, выслушивая ребенка без вынесения каких-либо своих суждений или оценок;
дать понять ребенку, что переживание,
слезы и т. д. по поводу чего-то неприятного
являются нормальным явлением и свойственны
всем людям;
дать время ребенку для того,
чтобы он мог обдумать происшедшее и более
четко определить свое отношение и высказать свои чувства. Домашняя обстановка, возвращение к привычной повседневной деятельности могут помочь в преодолении стрессового состояния;
если ребенок испытывает страх,
показать ему, что его любят и всегда готовы защитить; в этот период очень важно, чтобы вся семья была вместе;
если отход ко сну сопровождается
какими-либо отклонениями от привычного
поведения, позволить ребенку, например,
спать с включенным светом;
объяснить ребенку, в зависимости
от характера проблемной ситуации, что
происшедшее не является его виной или
же в какой-то степени стало следствием
его ошибки, заблуждения и пр., которых
следует избегать в дальнейшем;
не критиковать проявления регрессии,
то есть поведения, характерного для более
ранних «детских» ступеней развития;
позволять ребенку выражать
любые свои эмоции и не ждать от него, что
он должен быть веселым и жизнерадостным;
дать возможность ребенку почувствовать,
что он может сам управлять своей жизнью
— в частности, предоставить ему возможность
принимать самостоятельные решения по
поводу своей одежды, еды и т. д. Нужно отметить,
что для того, чтобы помочь ребенку справиться
с ситуацией, родители должны быть достаточно
сдержанными в плане выражения своих эмоций
и чувств по поводу происшедшего, какими
бы отрицательными они ни были.
7.Психологическое
консультирование как основа
для социально-педагогическое консультирование.
Предметом социально-педагогического
консультирования являются:
в сфере жизнеобеспечения: трудоустройство,
оформление льгот, субсидий, инвалидностей,
материальная помощь в кризисной ситуации
и т.п.;
в сфере организации быта: обеспечение
необходимыми предметами мебели и бытовой
техники, ремонт квартиры, дезинфекция,
привитие навыков гигиены, организация
уголка ребенка в квартире, организация
свободного времени, надзора за ребенком
и т.п.;
в сфере семейного здоровья: диагностика
и лечение хронических болезней, острых
заболеваний детей и взрослых, навыки
здорового образа жизни, профилактика
болезней, наркологическая помощь детям
и т.п.;
в сфере духовного и морального здоровья:
избавление от алкогольной зависимости,
традиции и устои семьи, расхождение в
ценностных ориентациях членов семьи
и т п.;
в сфере воспитания детей: решение проблем
школьной дезадаптации, диагностика и
коррекция отклоняющегося поведения,
организация психологической, логопедической,
психотерапевтической, юридической помощи,
педагогическая неинформированность,
неполноценность, несостоятельность и
т п.;
в сфере внутренних и внешних коммуникаций
семьи: восстановление старых или построение
новых позитивных социальных связей, содействие
в разрешении конфликтов, гармонизации
детско-родительских и супружеских отношений.[16;65]
В отличие от индивидуального консультирования,
при семейном консультировании социальный
педагог работает либо с семьей в целом
(членами семьи), либо выстраивает консультационный
процесс поэтапно: от индивидуального
консультирования отдельных членов семьи
до проведения совместной встречи.
Социальный педагог, работая с семьей,
может использовать наиболее распространенные
приемы консультирования: эмоциональное
заражение, внушение, убеждение, художественные
аналогии, мини - тренинги и пр.[9;54]
Консультирование семей проводится специалистами
по необходимым и запрашиваемым проблемам
семьи и её членов по направлениям деятельности
учреждения и в пределах ведомственной
компетентности. Работа с семьей специалистов
учреждений, ведомств, организаций неразрывно
связана с оказанием помощи, поддержки
и заботы о семье, поэтому невозможно выделить
семейное консультирование как отдельный
вид их деятельности. Однако, по видам
и направлениям оказываемого семье консультирования
можно выделить основные вопросы, разрешаемые
специалистами, а именно - социальные,
социально-правовые, социально-педагогические,
психологические, социально-психологические,
социально-медицинские, социально-досуговые
и т.д.:
1. По социальным вопросам:
- специалистами Центров помощи
семье и детям осуществляется
разъяснение по конкретным видам
и формам социально-экономических,
медико-социальных, социально-психологических,
социально-педагогических и иных
социальных услуг; содействие в
оказании поддержки семье и
отдельным гражданам в решении
проблем их самообеспечении, реализации
их собственных возможностей по преодолению
сложных жизненных ситуаций; консультирование
родителей по вопросам социальной реабилитации
детей с ограниченными умственными и психическими
возможностями; оказание помощи гражданам,
перенесшим психофизическое насилие;
пропаганда и внедрение в практику новых
форм и методов социального обслуживания
в зависимости от характера нуждаемости
семьи и детей в социальной поддержке
и местных социально-экономических условий;
разъяснять гражданам о комплексных и
индивидуальных региональных социальных
программах и направлять обратившихся
и нуждающихся к соответствующим специалистам
для дальнейшего решения вопроса; о применении
законодательных документов по вопросам
льгот, монетизации, санаторно-курортного
лечения, оздоровления и т.д.
- специалисты учреждений и организаций
социальной защиты населения
консультируют и оказывают содействие
в решении проблем социальной
помощи, поддержки и защиты семей,
находящихся в трудной жизненной,
социально-опасной и экстремальной
ситуациях; разъясняют и проводят
в пределах своей компетентности
индивидуальную профилактическую
работу с безнадзорными и беспризорными
несовершеннолетними;
- специалисты социально-реабилитационных
центров для несовершеннолетних
осуществляют профилактику безнадзорности
и социальную реабилитацию несовершеннолетних,
проводят беседы с их родителями
или лицами, их заменяющими; содействуют
органам опеки и попечительства
в устройстве несовершеннолетних,
оставшихся без попечения родителей;
проводят беседы с родителями
и лицами, их заменяющими по
основным воспитательным функциям
семьи и вопросам осуществления
родительских обязанностей и
ответственности за ненадлежащее
их исполнение;
- специалисты социальных приютов
для детей обеспечивают не
только временное проживание
и социальную реабилитацию несовершеннолетних,
оказавшихся в трудной жизненной
ситуации и нуждающихся в экстренной
социальной помощи государства,
но и консультируют родителей
по психолого-педагогическим вопросам,
особенностям детско-родительских
взаимоотношений и возрастным
особенностям детей, проводят беседы
с родителями, близкими и родственниками
детей, попавшими в приют;
- специалисты центров помощи
детям, оставшимся без попечения
родителей, предназначенных для
временного содержания несовершеннолетних,
оставшихся без попечения родителей или
законных представителей консультируют
и оказывают им содействие в дальнейшем
устройстве.
2. По социально-правовым вопросам:
- специалисты комиссий по делам
несовершеннолетних и защите
их прав) органов местного самоуправления
осуществляют консультирование
родителей и детей по предупреждению
безнадзорности и беспризорности
несовершеннолетних, координации усилий
субъектов системы профилактики
безнадзорности и правонарушений
по контролю за условиями воспитания,
обучения и содержания несовершеннолетних;
осуществляют меры по защите
и восстановлению прав и законных
интересов несовершеннолетних; разъясняют
правовые нормы и меры по воздействию
в отношении несовершеннолетних и их родителей
или законных представителей в случаях
и порядке, которые предусмотрены законодательством
РФ и субъектов РФ;
- специалистами по охране прав
несовершеннолетних муниципальных
региональных образований осуществляется
работа и в том числе -консультирование
семей и детей в области личных неимущественных
и имущественных прав ребенка, по вопросам
социально-правовой, жилищной, правовой
защите прав несовершеннолетних, оставшихся
без попечения родителей и находящихся
в социально-опасном положении детям и
нуждающимся семьям;
- специалисты правоохранительных
учреждений проводят разъяснительную
работу среди родителей нормы
семейного, гражданского, административного
и уголовного законодательства;
обеспечению безопасности личности;
предупреждению и пресечению
преступлений и административных
правонарушений; защите частной, государственной,
муниципальной и иных форм
собственности; беседы профилактического
характера; посещают семьи по
месту жительства с целью обследования
жилищно-бытовых условий; предотвращают
применение к детям недопустимых
методов воспитания и обращения,
т.е. все виды физического и
психического насилия над детьми;
выясняют обстоятельства совершения
правонарушения и принимают конкретные
меры к родителям и детям
и т.д.
- специалисты правозащитных ведомств,
организаций и учреждений осуществляют
надзор по вопросам охраны, поддержки,
защиты конституционных прав
семьи и детей путем разъяснения
и применения общенадзорных, гражданско-правовых,
уголовно-правовых средств по обнаружению
и устранению допущенных нарушений трудового
и жилищного права, права на образование;
осуществляют надзор за соблюдением требований
семейного законодательства;
- специалисты муниципалитетов
и региональных правительственных
и государственных организаций
осуществляется консультирование
семей по административно-правовым
вопросам;
- специалисты общественных и
негосударственных организаций
привлекают к семейному консультированию
лучших специалистов и волонтеров
(высокая самоотдача и креативность
персонала, работающего «ради идеи», а
не только за вознаграждение; они лишены
ведомственной подчиненности; более мобильны,
гибки и обладают инициативой, восприимчивы
к изменяющимся условиям, более глубоко
и предметно знают положение дел на местах
и в семьях своих подопечных);
- специалисты бюро актов гражданского
состояния осуществляют консультирование
семей по вопросам семейно-брачных
отношений, регистрации супружеских
пар, усыновление детей, оформление
установления наследственных связей,
изменение фамилии и имени, установление
подлинности документов семьи
и т.д.
3. По социально-педагогическим вопросам
осуществляется консультирование учителями
и преподавателями учебных дисциплин
по организации помощи в обучении, направленное
на предотвращение возникающих семейных
проблем и формирование педагогической
культуры родителей и т.д.;
- социальные педагоги дошкольных,
общеобразовательных, профессиональных
образовательных учреждений и
учреждений дополнительного образования
консультируют по вопросам педагогической
и социально-психологической подготовки
родителей к воспитанию будущих
школьников; социально-педагогического
сопровождения детей с особыми
нуждами и их семей; вопросам
взаимоотношения различных поколений
в семье, методах педагогического
воздействия на детей, формировании
позитивных отношений между детьми
и взрослыми; социально-психологическим
проблемам воспитания «трудных» подростков,
проблемам отрицательного влияния безнадзорности
и беспризорности на психику ребенка;
организации режима труда, учебы, отдыха
и досуга детей в семье; подготовки детей
дошкольного возраста к занятиям в школе;
наиболее распространенных ошибках родителей
в воспитании детей, особенностям воспитания
детей с отклонениями в физическом и психическом
развитии и т.д.;
4. По социально-медицинским вопросам:
- медицинские работники образовательных
учреждений распространяют санитарно-гигиенические
знания среди детей и родителей,
пропагандируют здоровый образ
жизни; разъясняют и проводят
медико-педагогические мероприятия
по формированию функциональной
готовности ребенка к обучению;
предотвращению школьной дезадаптации;
осуществляют контроль за течением школьной
адаптации и проведением медико-педагогической
коррекции; т.д.,