Шпаргалка по социальной психологии

2) чувство солидарности – стремление предупредить людей о грозящей их опасности;

3) неудовлетворенность от единоличного обладания тревожной информацией, которая для усиления эффекта предумышленно усиливается неприятными подробностями;

4) стремление заполучить на свою сторону как можно больше сторонников;

5) подталкивание к групповым действиям, которые трудно и опасно совершать в одиночку;

6) стремление выйти в лидеры;

7) желание ослабить своего соперника, посеять в его лагере раздор.

Социально-психологические  особенности восприятия слухов:

1) стремление уберечь себя и своих близких от неприятностей, подготовиться и уменьшить урон;

2) стремление спасаться вместе со всеми;

3) анонимность слуха, придающая ему характер достоверности;

4) одобрение слуха большинством;

5) легкая внушаемость и заражаемость части людей;

6) низкий уровень образованности и интеллектуальная неспособность самостоятельно и трезво оценить правдоподобность и обоснованность слуха.

Функции слухов:

1) удовлетворение и стимуляция естественной социальной потребности к общению и познанию окружающего мира;

2) снижение неопределенности по отношению к важным событиям;

3) помогают сориентироваться в ситуации и регулируют поведение человека;

4) предвосхищение социальных событий, помогающее человеку их предусмотреть, внести коррективы, обдумать поведение.

Последствия слухов:

1) рост напряженности;

2) создание условий тревожного ожидания и неуверенности;

3) чувство беспомощности перед надвигающимися угрозами;

4) снижение работоспособности;

5) увеличение конфликтов

6) возможен взрыв недовольства и аффективного поведения.

87. Психология паники

 

Паника (греч. panikon – безотчетный  ужас) – это состояние массового страха при явной или мнимой угрозе.

Характеристики паники:

1) возникает в больших по численности группах;

2) вызывается чувством неуправляемого страха, основанного на реальной или мнимой угрозе;

3) возникает стихийно и неорганизованно;

4) свойственна поведенческая неопределенность людей (состояние растерянности, неясности, хаотичность в действиях и неадекватность поведения в целом).

Виды паники:

1) по охвату людей:

а) массовая – охватывает большие массы людей (при пожарах, наводнениях и т. д.);

б) индивидуальная – паника отдельного человека (студента перед экзаменом, женщины перед родами);

2) по характеру:

а) аффективная паника – групповая реакция, регулируемая мгновенно охватившими людей сильными чувствами ужаса и страха. Начинается с индивидуальной паники отдельных истерических, высоко внушаемых личностей (паникеров), которые заражают паническими настроениями других людей. Характерно состояние острого психоза, истерии, не контролируемого поведения, туманное восприятие окружающего;

б) поведенческая паника (панические настроения) – это эмоционально продиктованные осмысленные решения и действия, которые не всегда адекватны угрозе или причине, побуждающих к ним. Развивается и затухает постепенно. Возникает не в толпе, а среди населения или его отдельных групп.

Формы проявления паники:

1) массовое бегство – это неосознанное бегство людей от мнимой или реальной опасности;

2) панические настроения – это психологические состояния отдельных лиц или целых классов, слоев общества, при котором меняется соотношение между ориентирующими и регулирующими компонентами, эмоциональным и рациональным. Поведение становится подвержено случайным стимулам и плохо предсказуемо;

3) экономическая паника чаще всего встречается на банковских биржах, в силу чего наблюдается либо неимоверный наплыв вкладчиков, либо финансовый кризис, при инфляции, повышении цен и смене экономического уклада жизни в стране.

Факторы, способствующие развитию паники:

1) атмосфера тревоги и неуверенности большой группы людей;

2) опасности, которая в случае свершения грозит человеку смертью, увечьем или потерей имущества;

3) кратковременность ситуации для принятия решения, от которого многое зависит;

4) необходимости действовать без осознанного плана;

5) наличие возбуждающих и стимулирующих панику слухов;

6) большое количество людей, подверженных панике;

7) некоторые непредсказуемые физические, психические и социальные факторы (стечение обстоятельств).

Факторы препятствующие панике:

1) социально-демографические особенности:

а) высокий уровень образованности;

б) имущественный статус;

в) мужской пол;

г) взрослый возраст;

2) психологические свойства личности (критичность мышления, уверенность в себе, пониженная внушаемость).

Развитие паники:

1) появление стимула к панике;

2) сильная эмоциональная реакция отдельных индивидов, которые начинаю метаться и сеять панику;

3) эмоциональное заражение окружающих, которые также приходят в паническое движение;

4) всеобщая паника, которая сопровождается криками, воплями тех, кто погибает в давке или паническом бегстве;

5) восстановление спокойствия в результате поредения толпы и потери сил, апатия.

Способы предотвращения паники:

1) на первом этапе – громкое и властное убеждение;

2) на втором – планирующие и регулирующие приказы неподверженных паническому состоянию личностей;

3) на третьем – применение сверхсильного раздражителя (предупредительного выстрела, громко переданного через мегафон приказ о прекращении паники с последующими указаниями действий).

88. Психология власти

 

Власть –  это возможность приказывать в условиях, когда тот, кому приказывают (объект власти), обязан повиноваться тому, кто приказывает (субъект власти).

Для власти обязательно:

1) наличие не менее двух партнеров;

2) подчинение объекта приказу субъекта власти;

3) наличие общественных норм, устанавливающих, право субъекта власти отдавать приказы и обязанность объекта власти им подчиняться.

Виды власти:

1) власть принуждения  строиться на страхе наказания субъектом объекта влияния, лишением его каких-либо благ, что нередко выступает для человека в качестве мотивационной силы, побуждая его действовать соответствующим образом. Однако, злоупотребление наказаниями негативно влияет на социально-психологический климат коллектива, ведет к возникновению у подчиненного лица негативного отношения к руководителю, к сокрытию своего неподчинения и неудач, взаимному недоверию руководителя и подчиненного;

2) власть вознаграждения  базируется на способности субъекта власти каким-либо образом наградить объект власти в случае достижения им позитивных итогов деятельности последнего. Причем, это может быть как материальное вознаграждение (премия, подарок), так и признание, похвала, продвижение по служебной лестнице, более высокий разряд, получение нового рабочего инструмента, интересное трудное задание, заграничная командировка и т. д. Однако, и в этом случае присутствует элемент страха наказания в случае невыполнения работы в срок;

3) экспертная власть  возникает в результате приписывания субъекту влияния значительного превосходства в знаниях или опыте. Так, мы обычно доверяем врачу или юристу, поскольку за этими советами стоят годы профессионального обучения и соответствующей практики, хотя можем не понимать всех их объяснений. Для данного типа власти характерно распространение силы власти за пределы данной специфической сферы: признавая высокую компетентность какого-либо специалиста в какой-то конкретной области, мы порой полагаем, что он является столь же компетентным и в других областях. В случае возникновения недоверия к источнику такой власти возникает «эффект бумеранга» – человек стремится поступать противоположным образом в ответ на воздействие такого лица;

4) информационная власть проистекает из убедительного содержания какого-либо сообщения самого по себе и не зависит ни от личности субъекта влияния, ни от характера его взаимоотношений с объектом. Данный тип власти может приводить к серьезным внутренним, устойчивым изменениям убеждений, установок или ценностей объекта власти;

5) референтная власть базируется на идентификации объекта с субъектом влияния, на чувстве общности с ним. При этом субъект влияния воспринимается как образец для подражания, которому объект внимания стремится подражать. в негативных формах. Референтное влияние может проявляться в случае, когда субъект влияния нам несимпатичен («эффект бумеранга»);

6) легитимная власть  основана на убеждении объекта в законности власти субъекта и своей обязанности подчиняться ему. Выделяют:

а) легитимную власть взаимности – основана на стремление «дать, чтобы взять» (например, взяточничество);

б) легитимная власть справедливости основана на убеждении в справедливости своих действий («Я это заработал»);

в) легитимная власть ответственности (или зависимости) основана на том, что субъект принуждает объекта помочь или прислушаться к нему, так как он – сильный и должен помогать слабому. Обычно используется теми людьми, которые чувствуют недостаточность у себя других форм власти.

Различные виды власти взаимосвязаны. Использование одного типа власти может  сильно повлиять на другие.

89. Психология экстремальной ситуации

 

Экстремальная ситуация –  это необычные, непривычные условия существования человека, неблагоприятные для его психофизиологической организации.

Виды экстремальных  ситуаций:

1) по масштабам сферы действия:

а) межгосударственные;

б) государственные;

в) региональные;

г) местные;

д) объектовые;

2) по динамике развития и времени ликвидации последствий:

а) стратегические – быстро приводящие к катастрофическим последствиям;

б) медленно развивающиеся;

в) оперативные с локальным характером последствий;

3) по видам нанесенного ущерба:

а) прямой ущерб;

б) косвенный ущерб;

в) с человеческими жертвами;

г) с материальным ущербом;

4) по источнику возникновения:

а) природные;

б) бытовые;

в) промышленно-технологические и др.

В развитии экстремальной ситуации выделяют три периода.

Острый период  – длится от начала воздействия ситуации до организации спасательных работ.

Основные травмирующие факторы:

3) внезапно возникшая угроза собственной жизни;

4) физические травмы самого пострадавшего;

5) физические травмы или гибель близких родственников;

6) сильное повреждение или гибель имущества и иных материальных ценностей.

Основные психические реакции участников:

1) непатологическая невротическая реакция, в основе которой лежит страх, психическая напряженность, чувство тревоги; сохраняется адекватное поведение;

2) острые реактивные психозы в форме аффективно-шоковых состояний с двигательным возбуждением или заторможенностью;

3) потеря контроля над своими поступками;

4) смена ступора (обездвиженности), бесцельными движениями, бегством, криками, состоянием паники.

Период организации  спасательных работ  – происходит налаживание жизнедеятельности в экстремальных условиях. Длится до окончания спасательных работ.

Основной травмирующий фактор:

1) ожидание повторных физических и психических воздействий;

2) опознание погибших родственников;

3) потеря имущества;

4) разобщение семьи;

5) несовпадение ожидаемого с результатами спасательных работ.

Основные психические  реакции участников:

1) гипомимические реакции;

2) хаотичные движения;

3) неадекватный характер поведения пострадавших;

4) непатологические невротические реакции с преобладанием эмоциональн