Шпаргалка по "Психологии"

     Групповые нормы – это определенные правила, выработанные группой в результате жизнедеятельности, принятые её большинством и регулирующие отношения между ее членами. Можно сказать, что нормы являются требованиями и ожиданиями соответствующего одобряемого поведения. Нормы – это некие идеальные образы.

     В каждой  группе действуют нормы двух  типов: конвенциональные, внедренные в группу той социальной системой, в рамках которой она функционирует (так, например, у российских студентов неприлично не давать списывать сокурснику, тогда как для американских студентов списывание неприемлемо ни для одного, ни для другого), и нормы первичной группы, создающие в каждом случае уникальный и часто неосознаваемый людьми свод неписаных законов и правил: «У нас так принято».Нормы первичной группы могут находиться в согласии с предписанными, конвенциональными нормами, но могут и отличаться от них, иногда – приходить в противоречие. В совокупности все работающие в группе нормы создают определенную нормативную культуру группы. Такая культура может многое рассказать о людях, входящих в группу и об истории ее развития.

     Ряд исследователей  предлагают следующую общую характеристику  функционирования норм в малой группе.

*Нормы в малой группе возникают в процессе функционирования группы как некоторая квинтэссенция результатов взаимодействия членов группы, а также вносятся в группу извне

*Нормы фиксируют правила взаимодействия не для всех возможных ситуаций, а лишь для тех, которые представляют для группы значение, ценность, то есть групповые нормы не регламентируют все индивидуальные проявления участников

*Могут иметь различное предназначение. Одни регламентируют поведение всех участников в определенной ситуации, другие имеют отношение к конкретным ролям и статусам

*Нормы различаются по степени принятия членами группы. Такое принятие может варьироваться от всеобщего одобрения до принятия незначительным меньшинством

*Нормы различаются по степени демократичности: одни допускают достаточно свободное отклонение от них, другие требуют неукоснительного и четкого исполнения. Различаются также виды применяемых санкций.

     Нормы связывают  людей в одну общность в  группу. Каким образом? Во-первых, нормы, это обязанность одного  лица по отношению к другому  или к группе в целом. Таким  образом, идет формирование сети социальных отношений в группе. Во-вторых, нормы формируют систему социального взаимодействия.

По поводу выполнения или невыполнения норм в группе применяются  определенные санкции. Санкции – это средства поощрения или наказания, стимулирующие людей соблюдать социальные, в данном случае групповые, нормы, т.е. санкции выступают своеобразной охраной целостности группы.

     Выделяют  четыре типа санкций:

*Позитивные формальные (публичное одобрение со стороны официальных организаций

*Позитивные неформальные (публичное одобрение, выраженное неформальными средствами -  похвала, комплимент, улыбка и т.д.)

*Негативные формальные (наказания, предусмотренные юридическим законом – штраф, увольнение и т.д.)

*Негативные неформальные (наказания, не предусмотренные официальными инстанциями – насмешка, презрение, замечание, бойкот)

 

   В малой социальной  группе чаще всего реализуются  неформальные позитивные и негативные санкции.

     Любой человек,  став членом какой-либо группы, добровольно или вынужденно, становится участником сложной системы взаимоотношений и взаимодействий, которое проходит по определенным правилам или нормам. Нормы конвенциональные ему могут предъявить документально (функциональные обязанности на рабочем месте, условия брачного контракта в семье и т.д.). Нормы же первичной группы ему приходится познавать в процессе общения внутри группы, часто интуитивно, на собственном опыте и обратной связи. У человека есть четыре возможности собственного нормативного самоопределения в группе:

*Осознанное принятие норм и ценностей группы. Оно может быть внутренним, когда человек осознанно делает вывод, что данные нормы соответствуют его представлениям о жизни, или внешним, когда нормы не совсем «его», но членство в группе для него необходимо. Тогда мы имеем дело с конформизмом или приспосабливанием.

*Неосознанное, интуитивное принятие норм и ценностей группы по принципу «Раз все так делают, значит, это правильно». Человек становиться членом большинства группы.

*Осознанное отвержение норм и ценностей группы. Оно уводит человека в «сознательное меньшинство» под давление группового мнения.

*Неосознанное отвержение норм и ценностей группы. Человек стремится поступать «не как все», наперекор групповому мнению.

 

     Все эти  модели поведения связаны с  явлением группового давления или конформизма.

Конформизм – подчинение суждения или действия человека групповому давлению в ситуации конфликта между его собственным мнением или опытом и мнением большинства.

Конформность – склонность человека как члена группы неосознанно выбирать и следовать мнению группового большинства. Мера конформности – это мера подчинения группе в том случае, когда противопоставление мнений субъективно воспринималось человеком как конфликт.

Негативизм – демонстрация поведения или мнения, противоречащего мнению большинства, независимо от того, право большинство или нет. Когда группа оказывает на человека давление, а он во всем сопротивляется этому давлению, демонстрируя на первый взгляд крайне независимую позицию, во что бы то ни стало отрицая все стандарты группы, - это и есть негативизм. Часто говорят, что негативизм – это конформизм наизнанку: если человек ставит своей целью любой ценой противостоять мнению группы, то он фактически вновь зависит от группы.

Нонконформизм – демонстрация мнения или поведения, опирающегося на собственный опыт, независимо от мнения или поведения группового большинства.

 

         Ни одна группа в своей деятельности  не обходится без принятия  решений по каким-либо вопросам. Группа не может существовать как целое, не вырабатывая общих подходов и мнений по различным насущным или принципиальным вопросам. Групповое мнение – это не результат группового компромисса, это наиболее оптимальное для всей группы и каждого ее члена решение жизненно важной задачи.

      Процесс  принятия групповых решений традиционно рассматривается в социальной психологии с точек зрения феноменологической и прагматической.

      Феноменологический аспект рассматривает прежде всего живой процесс принятия решения в реальных социальных малых группах. В рамках этого подхода изучены различные эффекты групповых обсуждений, соотношение индивидуальных и групповых выборов с точки зрения их эффективности. Эмпирически обнаружены такие групповые явления, как групповая поляризация, сдвиг к риску и феномен оргруппления мышления.

     Феномен групповой поляризации заключается в том, что в процессе дискуссии, направленной на выработку значимого для группы решения, происходит размежевание членов группы по принадлежности к крайним выборам. Количество средних, промежуточных решений сокращается, причем данное положение не связано с самой процедурой группового обсуждения.

     Феномен сдвига к риску является частным случаем групповой поляризации: групповое решение оказывается более рискованным по сравнению со средним индивидуальных решений, принятых до группового решения. Согласно одной из гипотез, групповое обсуждение проблемы вызывает у членов группы ощущение общей ответственности и, соответственно, снижает чувство личной ответственности. Такое положение позволяет принять более рискованное решение.

     Однако  в группах с высокой степенью  сплоченности часто проявляется  эффект огруппления мышления. Этот эффект проявляется в особенностях стиля мышления: иллюзии неуязвимости, стремлении дать рациональгое объяснение своему решению как единственно возможному и верному, стереотипный взгляд на соперников, открытое давление на меньшинство, иллюзия единодушия и т.д. Такое положение дел часто приводит к неэффективным решениям вследствие излишней самонадеянности группы.

     Прагматический аспект проблемы принятия решения связан скорее с разработкой технологий принятия группой наиболее эффективных решений. Общий аспект этого подхода – групповое решение во многих случаях обладает преимуществом перед индивидуальным решением как в плане продуктивности для группе, так и в перспективе исполнения решения. Выделяют пять основных технологий, первые три из них – основные:

*Групповое интервью

*Мозговой штурм

*Групповая дискуссия

*Обсуждение отдельного случая

*Выступление – дискуссия

Кратко охарактеризуем основные из них.

     Групповое интервью - это средство для сбора мнений членов группы по конкретному вопросу и оценки сложившейся ситуации. Основная цель группового интервью – сбор разнообразных индивидуальных мнений и их всесторонняя оценка. Для эффективной реализации данной технологии необходимо соблюдение нескольких условий: четкое обозначение темы и цели группового обсуждения, психологический комфорт обсуждения, последовательность безоценочных высказываний в группе и только затем оценка и обсуждение мнений.

     Мозговой штурм – средство для свободного поиска новых решений проблемы (или решений новой проблемы). Основной задачей мозгового штурма является продуцирование идей, что является сложным творческим процессом. Он может эффективно протекать при соблюдении свободы высказывания участников, атмосферы доброжелательного поиска, некритичности и высокой заинтересованности членов группы в поисках решения проблемы.

     Групповая дискуссия – метод группового обсуждения, позволяющий не только выявить весь спектр мнений членов группы и возможные пути решения, но и найти общее групповое решение проблемы. Это важнейшее средство социально – психологического обучения людей навыкам диалога, эффективного слушания, открытой коммуникации и сотрудничества. В групповой дискуссии каждый член группы получает возможность прояснить свою собственную позицию, выяснить многообразие подходов, обеспечить всесторонне видение предмета обсуждения. Кроме того, групповая дискуссия активизирует творческие потенции человека, его интерес к предмету обсуждения и групповой деятельности в целом, является прекрасным средством сплочения и развития группы, обеспечивает принятие группой наиболее оптимальных решений.

 Во многом эффективность  этих технологий зависит от  нескольких условий, сплоченности группы, психологического комфорта членов группы, с одной стороны, и отсутствия сильного давления со стороны группового большинства, с другой.

 

Таким образом, можно  выделить в процессах групповой  динамики несколько фаз развития группы. Согласно стратегической концепции А.В. Петровского, фазы развития группы определяются следующими критериями:

Во-первых, степенью опосредованности межличностных отношений в группе содержанием совместной деятельности;

Во-вторых, общественной значимостью этой совместной деятельности.

На основании этих критериев выделяются следующие  фазы развития малой группы:

*Диффузная группа (общность, межличностные отношения в которой не опосредуются содержанием совместной деятельности, ее целями и значимостью)

*Группа – ассоциация (принадлежность к группе начинает осознаваться как условие эффективности дальнейших действий)

*Группа – кооперация (межличностные отношения опосредуются значимым для каждого содержанием совместной деятельности)

*Группа – коллектив (межличностные отношения опосредуются лично значимым и общественно ценным содержанием групповой деятельности

*Корпорация (группа, в которой межличностные отношения опосредуются лично значимым для ее членов, но и социальным, а иногда и антисоциальным по своим установкам содержанием групповой деятельности).

Такое определение носит  достаточно условный характер, как  и любая классификация социальных явлений, однако в общем виде позволяет обозначить основные этапы развития группы.