Нередко хорошие специалисты
в своём деле оказываются беспомощными
в области межличностных отношений,
в частности, в ситуациях делового
взаимодействия. Умение общаться, добиваться
взаимопонимания в процессе выполнения
профессиональных функций является
важнейшим условием высокой эффективности
труда в любой сфере производства
и, особенно, в ситуациях делового
взаимодействия. Большое значение
здесь имеет выдержка и эмоциональная
устойчивость, умение правильно
вести себя в конфликтных ситуациях,
логическое построение и аргументация
своей точки зрения, владение
культурой речи. Для приобретения
перечисленных умений необходимы
знания основ психологии, педагогики,
физиологии, логики, риторики. Несмотря
на кризисные явления, в России
продолжается процесс интенсивного
внедрения новых и модернизация
существующих технологий. Особенно
интенсивно идёт развитие компьютерных
технологий. Различные дидактические
аспекты проблемы компьютериза-
ции обучения разрабатывались в нашей
стране Б. С. Гершунским, А. А. Кузнецовым,
B.C. Ледневым, И.О. Логвиновым, Б.М. Ломовым,
В.Я. Ляудис, Е.И. Машбиц, В.М Монаховым,
Ю.О. Овакимяном, Ю.А. Первиным, В.Г. Разумовским,
В.В. Рубцовым, А.Я. Савельевым, Н.Ф. Талызиной,
O.K. Тихомировым и др.
Но в работах вышеперечисленных
авторов практически не затрагивались
возможности включения в процесс
обучения ресурсов международной
компьютерной сети Интернет. Это
объяснимо, прежде всего, тем, что
подключение к Интернету в
России лишь недавно получило
широкое распространение. Развитие
использования международной компьютерной
сети в нашей стране «тормозится»
многими объективными причинами.
Прежде всего, это причины экономического
порядка - нехватка денежных ресурсов.
Сферу образования, имеющую огромные
проблемы с финансированием, это
касается в первую очередь. Материально-техническая
база подавляющего большинства
образовательных учреждений не
может обеспечить обучаемым пользование
международной компьютерной сетью. Тем
не менее, Интернет постепенно приходит
в сферу профессионального образования,
в том числе и высшего. И здесь мы видим
огромный потенциал для распространения
информации, доступа к накопленным информационным
ресурсам в различных областях общения
между пользователями компьютерных сетей
во многих странах мира, что, несомненно,
способствует повышению уровня культуры
делового общения пользователей.
Чебоксарский кооперативный институт
подключён к сети Интернет. Мы в нашей
работе по формированию культуры делового
общения также использовали эту возможность
и постарались дать психолого-педагогическое
обоснование использованию Интернет-коммуникации
в процессе формирования культуры делового
общения на иностранном языке.