Роль этики в деловом общении

Использовать на практике оба эти принципа достаточно тяжело. Выявить круг «задетых» решением лиц и организаций, просчитать все последствия, а основное, определить, чьими интересами поступиться, – трудоемкая, а иногда и невыполнимая задача. Так, успешная забастовка значима для рабочих данного предприятия, но несет убытки работодателям и клиентам, не отвечает интересам потребителей. Моральный аспект имеют многие решения, которые задевают интересы иных людей или организаций, но безошибочный поиск не всегда лежит в области этики. Хотя для бизнеса экономическое обоснование принимаемых решений играет ведущую роль. Это не значит, что этика дает или препятствует экономической либо другой выгоде. При выработке оптимального решения значимо, чтобы этические соображения усиливали действие экономического или иных факторов, а те в свою очередь усиливали действие этического.

Этика не претендует на роль «судьи», она направлена именно на принятие обоснованного решения, которое будет оправдано со всех точек зрения. Можно, например, подкрепить технологическое решение, светлое только специалистам, моральными доводами, понятными сотрудниками компании. Так, решение выделить ассигнования для спонсорской деятельности невозможно аргументировать экономическими соображениями, но тут «сработает» этика, которая учитывает социальные приоритеты. 

Продажа спиртного несовершеннолетним увеличивает прибыль, но не допускается с этической и социальной точки зрения, и их совокупность перевешивает экономические доводы. Согласно, к примеру, одной из действующих на Западе моделей 
этически обоснованных решений, принимающие их менеджеры, действуют по определенной схеме. Во - первых, они собирают информацию для всестороннего обоснования решения, и, если оно затрагивает интересы главных участников бизнеса, менеджеры прогнозируют степень позитивного и отрицательного противодействия. Во - вторых, после исключения неприемлемых вариантов готовятся два варианта этического обоснования – предпочтительное и минимально приемлемое; выясняется при необходимости, вероятно ли преобразовать минимально приемлемое этическое обоснование в предпочтительное. 

Предпочтительный уровень этического аспекта решения – это, в частности, справедливое трудоустройство без дискриминации по непрофессиональным признакам, предложение социальных чуд, достоверная информация о продукте. Минимально приемлемый уровень – нечестность в мелочах, маленькие взятки или подарки, несущественные неточности в информации. Неприемлемый уровень – это большие взятки, обман клиентов, дискриминация по непрофессиональным признакам. Эластичное применение деловой этики разрешает максимально применять потенциал этического фактора, не творя конфликта с остальными компонентами. 

Список использованных интернет-ресурсов