Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2013 в 14:10, реферат
Конфликт (лат. conflictus) - столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями. Любые организационные изменения, противоречивые ситуации, деловые и личностные отношения между людьми нередко порождают конфликтные ситуации, которые субъективно сопровождаются серьезными психологическими переживаниями.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3
ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОНФЛИКТА……………………………………………….5
ТИПОЛОГИИ КОНФЛИКТОВ………………………………………………..7
Внутриличностные конфликты………………………………………….16
Межличностные конфликты……………………………………………..21
Групповые конфликты……………………………………………………22
Межгрупповые конфликты………………………………………………23
Международные конфликты…………………………………………….24
Конфликты по вертикали………………………………………………..25
Инновационные конфликты……………………………………………..25
Семейные конфликты…………………………………………………….26
ВЫВОД…………………………………………………………………………..29
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………30