Психология жизненных ситуаций. Трудные жизненные ситуации

Критический – 1) соотношение по значению с существительным кризис, связанный  с ним; 2) свойственный кризису, характерный  для него; 3) находящийся в состоянии  кризиса, очень трудный, опасный (Т.Ф. Ефремова, 2006. С. 1066).

Ф.Е. Василюк определяет критическую ситуацию в самом общем плане, как ситуацию невозможности, т. е. это такая ситуация, в которой субъект сталкивается с невозможностью реализации внутренних необходимостей своей жизни (мотивов, стремлений, ценностей и т. д.).

Термин «проблемная ситуация»  традиционно используется преимущественно  при анализе интеллектуальной деятельности и определяется как комплекс условий, который вызывает процесс мышления. Проблемную ситуацию рассматривают  как рассогласование между целью, способом и условиями решения  задачи. Таким образом, общим для  трудных и проблемных ситуаций является рассогласование (разрыв) в структуре  ситуации. Но в отличие от проблемных, трудные ситуации рассматриваются  значительно шире, охватывая не только когнитивные процессы. Еще одно важное отличие заключается в том, что  решение интеллектуальных задач, хотя и сопровождается эмоциональной  активностью, может не являться личностно  значимым и не обязательно приводит к появлению отрицательных эмоций, характерных для трудных ситуаций. Выполнение интеллектуальных заданий  не во всех случаях становится для  субъекта трудной ситуацией, то есть не каждая проблемная ситуация является трудной.

Таким образом, в результате анализа  различных подходов было выяснено, что понятие «экстремальный»  имеет более широкую смысловую  нагрузку, чем понятия кризис и  критический. Кризис непосредственным образом отражает качественное своеобразие  экстремальной ситуации, т.е. экстремальная  ситуация всегда сопровождается кризисом. Критический, в свою очередь, сопровождает кризис, характеризует его.

3. Понятие трудной жизненной ситуации

В научной литературе наиболее часто, а иногда и рядом с понятием экстремальный, употребляется термин «трудная ситуация». Он также не имеет  четкого определения. Н.Г. Осухова считает, что базовым, для того чтобы определить жизненную ситуацию как трудную, является нарушение адаптации к жизни. То есть трудная жизненная ситуация (ТЖС) – это такая ситуация, в которой «в результате внешних воздействий или внутренних изменений происходит нарушение адаптации человека к жизни, в результате чего он не в состоянии удовлетворять свои основные жизненные потребности посредством моделей и способов поведения, выработанных в предыдущие периоды жизни» (Н.Г. Осухова, 2006).

Человек, находящийся в трудной  ситуации, получает информацию относительно разных ее элементов – о внешних  условиях, о своих внутренних состояниях, о ходе и результатах собственных  действий. Обработка этой информации осуществляется посредством познавательных, оценочных и эмоциональных процессов. Результаты обработки информации в  этих трех аспектах влияют на дальнейшее поведение личности в данной ситуации. Осознание нарушения равновесия между отдельными элементами ситуации означает определенный уровень угрозы для личности. Сигналы угрозы приводят к возрастанию активности, которая  приобретает форму отрицательных  эмоций различного качества и силы. Роль эмоций в психологическом механизме  поведения в трудных ситуациях  может быть разной: 1) как детектор трудности; 2) как оценка значения ситуации для личности; 3) как фактор, приводящий к изменению действий в ситуации (М. Тышкова, 1986).

Личность реагирует на ситуацию субъективно и ведет себя в  ней в зависимости от того, как  она воспринимает данную ситуацию и  каким образом интерпретирует ее значение. Таким образом, трудные  ситуации, даже аналогичные с точки  зрения стороннего наблюдателя, по-разному  воздействуют на разных людей. Способность  совладать с фрустрирующим и  стрессогенным воздействием трудных  ситуаций в значительной мере зависит  от уровня психического развития личности, ее стрессоустойчивости, наличного  опыта преодоления трудностей, жизнестойкости и ряда других значимых личностных качеств.

Как видим, трудные ситуации представляют собой особый случай психологических  ситуаций. О трудной ситуации можно  говорить тогда, когда система отношений  личности с ее окружением характеризуется  неуравновешенностью, либо несоответствием  между стремлениями, ценностями, целями и возможностями их реализации, либо качествами личности. Так понимаемая категория трудных ситуаций включает широкий спектр жизненных (бытовых) ситуаций человека и ситуаций, связанных  с его деятельностью. Среди них  можно выделить несколько групп:

1) трудные жизненные ситуации (болезнь,  опасность инвалидности или смерти);

2) трудные ситуации, связанные с  выполнением какой-либо задачи (затруднения,  противодействие, помехи, неудачи);

3) трудные ситуации, связанные с  социальным взаимодействием (ситуации  «публичного поведения», оценки  и критика, конфликты, давление, и т.п.) (М. Тышкова, 1986).

Н.Г. Осухова считает, что трудные ситуации можно дифференцировать исходя из уровня или степени их сложности «…если провести условную прямую линию и на одном полюсе этого континуума поместить ситуации обыденной жизни, на другом – окажутся экстремальные ситуации, т. е. ситуации предельной для человека степени сложности» (Н.Г. Осухова, 2006).

С этой точки зрения, экстремальные (максимально трудные) ситуации, как  причина возникновения кризисных  состояний по критерию происхождения  делятся на природные, техногенные  и психологические. Степень критичности  каждой из них определяется последствиями  для индивида. Человек, находясь в  центре каждой из трех типов ситуаций, всегда сталкивается с угрозой жизни  или благополучию. Однако роль субъекта в генезисе каждой из этих ситуаций неодинакова.

В экстремальных ситуациях природного происхождения в большей степени  играют роль естественные процессы. Землетрясения, цунами и другие природные явления  выступают теми потенциальными опасностями, которые сопровождают человечество на протяжении всей его истории и  остаются неподвластными управлению. Усиление прогресса, с другой стороны, способствует тому, что человек пытается овладеть силами природы и, в свою очередь, может спровоцировать нарушение  естественных процессов.

Техногенные экстремальные ситуации в гораздо большей степени  определяются человеческим фактором (активностью, либо наоборот, пассивностью человека). Научно-технический прогресс способствует постоянному усложнению машин, как  новой реальности, порождаемой уже  самим человеком. Однако параллельно  с техническим совершенствованием происходит усиление вероятности и  критичности экстремальных ситуаций техногенного характера. Увеличение количества машин повышает вероятность аварий с их участием, усложнение технических  средств повышает возможности их поломки, и т. д. Наоборот, пассивность человека (плохая обученность, невнимательность, низкая трудовая дисциплина и т. п.) способствует накоплению огромного количества изношенных технических средств, что, в свою очередь может явиться причиной техногенной экстремальной ситуации.

Экстремальные ситуации психологического характера возникают в социальном пространстве, а причиной их развития является только человек. Он сам порождает  эти ситуации, переживает их и получает определенный результат. Факторы (причины, силы, особенности), оказывающие психологическое  воздействие на человека, можно условно  разделить на несколько групп:

1. Морально-психологические факторы: нарушение общественного порядка; наблюдаемые человеческие потери, лишения, гибель людей, общая дезорганизация жизни; применение физической силы; большая значимость происходящих событий, понимание личной причастности к ним; сознание ответственности за свои решения, поступки, и т. п.

2. Профессионально-психологические факторы характеризуются общим воздействием на психику, затрудняющим реализацию обычных, отработанных ранее действий, успешно выполнявшихся в относительно спокойных рабочих условиях. К ним можно отнести: новизну, необычность; внезапность, стремительность, дефицит времени; высокие, длительные нагрузки; риск; неопределенность и т. п.

ТЖС как психологическую категорию характеризуют два типа признаков: общие и частные (Е.В. Битюцкая, 2007).

К первому типу относятся общие  для всех ТЖС параметры:

– значимость ситуации;

– беспокойство, эмоциональные переживания, вызванные ею;

– повышенные затраты собственных ресурсов для совладания с ситуацией.

Частные признаки (неподконтрольность, неопределенность, трудность в прогнозировании, в принятии решения и др.) варьируют  в зависимости от типа ситуации и  личностных особенностей человека.

Признаки, на основании которых  осуществляется категоризация ТЖС, являются критериями когнитивного оценивания этих ситуаций.

Когнитивное оценивание трудной жизненной  ситуации представляет собой процесс  ее субъективного восприятия и интерпретации, результатом которого является субъективная картина ситуации, представленная в  сознании индивида. Когнитивное оценивание ТЖС – это система интегрированных  когнитивных и эмоциональных  процессов, связанных с множественными оценками человеком ситуации и себя в ситуации. Это предполагает оценивание:

– субъективной трудности, значимости, стрессогенности, степени прогнозируемости и подконтрольности ситуации;

– потерь, которые с нею связаны;

– вариантов решения;

– собственных возможностей (физических, психологических, интеллектуальных, моральных, временных) и опыта преодоления ТЖС (Е.В. Битюцкая, 2007).