Психология заученного поведения

  

     В системе  наук психологии должно быть  отведено совершенно особое место,  и вот по каким причинам.

    Во-первых, это  наука о самом сложном, что пока известно человечеству. Ведь психика – это «свойство высокоорганизованной материи»,а мозг человека – это самая высокоорганизованная материя, известная нам.

   Во-вторых, психология находится в особом положении потому что, что в ней как бы сливаются объект и субъект подсознания. Сначала, пребывая в младенческом возрасте, он не осознаёт и не помнит себя. Однако развитие его идёт быстрыми темпами. Формируются его физические и психологические способности; он учится ходить, видеть, понимать, говорить. С помощью этих способностей он познает мир; начинает действовать в нём; расширяется кругозор его общения.

    Наконец, в-третьих,  особенность психологии заключается в её уникальных практических следствиях. Научиться управлять своими психическими процессами, функциями, способностями – сложнее чем осваивать космос.

    Давайте задумаемся над вопросом: что такое психология заученного поведения?

       Общеизвестно, как трудно выучить иностранный  язык. Сколько сил и времени  нужно затратить. Но на земле  существует один язык, который  доступен и понятен всем, - это  язык телодвижений, который мы  используем каждый миг нашей  жизни. Ещё язык телодвижений  называется невербальным способом  общения (в отличие от вербального  – словестного), или языком жестов.

        С  научной точки зрения « жест  – любой знак, производимый головой,  рукой, телом и выражающий эмоции  или сообщающий информацию».

        Посмотрим  на первые жесты маленького, только  что родившегося человечка. Малыш как раскрытая книга, он ещё не умеет скрывать свои чувства, подобно взрослым, поэтому все его жесты – говорящие, надо только внимательно наблюдать. Немного позднее малыш будет более явно выражать свои чувства.

         Взрослые люди владеют своим  телом и умеют скрывать свои  чувства, кто хорошо, кто плохо,  но все, без исключения, дополняют  свою речь жестами. И не только тогда, когда в силу немоты, возраста или болезни не могут говорить. Невербальный язык может иногда выразить( или скрыть) даже большую информацию и в более эмоциональном варианте, чем речь. Делается это как непроизвольно – жесты ликования, отчаяния, безнадежности, неожиданного удивления и многие другие, - так и вполне осмысленно, для того, чтобы подчеркнуть ту или иную озвученную мысль, или же, напротив, чтобы не выдать своих истинных чувств.

      Если мы  говорим не всегда, то движения  производим постоянно, даже не  замечая этого. Вот встречаются  на людях двое влюбленных, молчат  или говорят обычными фразами,  но их взгляды. Жесты, даже  не говорят, а кричат о любви.  Только этот крик не слышен окружающим. Или вы обсуждаете с коллегами какую-нибудь проблему и вдруг понимаете. Что ни одну зрения не считаете правильной. Однако своё мнение в силу разных причин вы не решаетесь высказывать и начинаете автоматически убирать невидимую нить или пушинку со своей одежды, смотреть при этом не в глаза коллегам, а куда-то в пол. Это жест неодобрения, осуждения, который, не желая того вы исполнили.

            Получается, что язык тела достаточно  эффективное средство общения,  если мы наделены способностью  понимать его, если обладаем  повышенной восприимчивостью к  мельчайшим нюансам движений  и жестов.

             Ещё одна примитивная и общая  форма коммуникации осязательное  восприятие, прикосновение. Прикосновением выражается доброжелательность, ласка, сочувствие, агрессивность, внимание т.е. прикосновением усиливается контакт, делается акцент на его эмоциональный, личностной стороне. Если нищий, прося милостыню у прохожих, будет при этом дотрагиваться до их руки, то ему подадут гораздо больше.

    Самая распространенная  форма «цивилизованных» прикосновений  – рукопожатие. Этот жест первоначально  демонстрировал отсутствие враждебных  намерений, но со временем стал  элементом этикета. 

      Еще одна  примитивная и общая форма  коммуникации – визуальная (контакт  глаз). Каких только взглядов не  бывает! Бесстыжий, наглый, блудливый,  нежный, испытывающий, влюбленный, грустный, тяжёлый, злобный, заботливый, беспечный, презрительный и т.д. Взгляд – это визитная карточка характера и намерений. При нормальном контакте слушатель почти постоянно смотрит на говорящего, а говорящий только изредка поглядывает на слушающего. Это объясняется тем, что мы не можем одновременно и интенсивно думать и наблюдать за происходящим вокруг. Поэтому тугодум так часто смотрит на потолок, под ноги или в сторону. Этот взгляд ничего в действительности не видит, так как в этот момент он не осознает увиденного. Он «глядит в себя» или «погружается в мысли». Однако если вы посмотрите за спину тому, с кем разговариваете, то поймете, что говорящий краем глаза заметил ваш взгляд, даже если в даннный момент он и не смотрел непосредственно на вас. То есть краем глаза мы всегда ощущаем сигналы.

          Говоря о связи между способами  общения нельзя обойти вниманием  такой вопрос: передается ли язык жестов по наследству? Рассмотрим этот вопрос на примере бессловестного общения ребенка. Младенец выражает протоэмоции («прото» в переводе с греческого – «первоначальный»). Первое гуление является реакцией на приятное для младенца поглаживание. Гуление тем интенсивнее и длительнее, чем чаще ребенок испытывает кожную или мышечную радость, которую ему доставляет мать.  Между матерью и ребенком возникает нечто, называемое даже «протобеседой». Поскольку мать «разговаривает» с ребенком, как правило, пристально глядя на него, постепенно вокализация матери в психике младенца на уровне условного рефлекса закрепляет связь «голос-лицо». Экспериментально доказано, что стадия лепета, сменяющего гуление, характеризуется интонацией определенного языка. Можно вполне правильно различить, например, лепет американских младенцев от китайских.

            Трехмесячный ребенок уже поворачивает  голову к лицу человека и  хорошо отличает знакомых от чужих, то есть улыбается избирательно. Ученые отмечают, что улыбка социализируется, то есть становится средством социального общения, раньше, чем крик, плач и даже похныкивание. Как было бы чудесно, если бы и взрослые люди сохраняли в себе на всю жизнь этот протомеханизм общения, не срываясь попусту на крик и плач, мешающие дружелюбному общению.

                Любая мать интуитивно использует  необходимые средства обучения  речи: интенсивно общаясь с ребенком, производит необходимые для него  физические действия; многократно  повторяет одни и те же слова  и короткие фразы; делает паузы, ожидая имитации; подкрепляет каждый успех младенца лаской и одобрительной интонацией.

               Некоторым жестам малыша обучают,  другие возникают естественно.  Так, указательный жест – редуцированный  жест обладания, сформировавшийся  из хватания и прикасания к  предмету. Жестикуляция ребенка  приобретается при подражательном  обучении. В семье слепых едва  зародившиеся движения и мимика  без подкрепления перестают развиваться.  Поэтому слепые от рождения  дети отличаются почти полным отсутствием жестикуляции и маскообразныи лицом.

         При обучении ребенка взрослые  практически всегда используют  жесты параллельно со словами.  Таким образом, любое выразительное  движение ребенок ассоциирует  с определенными ситуациями общения. 

          Очень часто ребенок познает  окружающий мир через практические  действия с предметами, обычно  игрушками. Некоторые функции  предметов усваиваются им просто как признак данного предмета: лопатка – чтобы копать, собачка – чтобы бегать и лаять. Не умея словестно описать предмет, малыш пытается жестами изобразить его – вот она первая пантомимика!

            Посмотрите, как дети рассказывают  один другому, какой они видели  мультик, о чем прочитали в  приключенческой книжке – по  существу это не рассказ, а  пантомима с имитацией звуков  и с выразительнейшей мимикой.

            Американские исследователи Экман, Фризен и Соренсон (из национального института неврологических заболеваний и слепоты) обнаружили свидетельства, которые подтвердили положение Дарвина о том, что выражения лица, которые служат для передачи различных эмоций, едины для всех человеческих существ вне зависимости от культуры, расы и вероисповедания. Ученые провели свои исследования на трех различных континентах среди представителей культур, сильно отличающихся друг от друга, и пришли к выводу, что показ одного набора фотографий человеческих лиц, на которых были запечатлены различные эмоциональные выражения, вызвал среди представителей всех исследуемых культур одинаковые оценки. Следовательно, выражения лица не являются результатом заученного поведения.

           К невербальным средствам общения заученного поведения относятся:      - мимика,

- визуальное взаимодействие (контакт глаз),

-пространственная и временная организация общения,

-тактильная коммуникация,

-жесты,

-пантомимика.

                                                 Мимика.                

         Название наиболее изученного компонента невербальной коммуникации происходит от греческого слова mimikos – подражательный. Лицо является важнейшей характеристикой физического облика человека. Сокращение лицевых мышц изменяет выражение лица и сигнализирует о состоянии человека.

            Поскольку общество поощряет  выражение одних эмоций и порицает  другие, то таким образом вырабатывается  «язык» мимики (универсальные или  специфические выражения лица), обогащающий  спонтанные выразительные движения.

          Заученные типичные выражения лица при наиболее часто испытываемых эмоциях: гнев, презрение, страдание, страх, удивление, радость.

                   

                       Визуальное взаимодействие (контакт глаз).

       Согласно научным данным взгляд управляет взаимодействием, обеспечивая обратную связь, и дает богатую информацию о поведении партнера и степени его вовлеченности в коммуникацию.

        Чаще всего выделяются следующие виды взглядов: 1) глаза в глаза; 2) прищуренными глазами; сведенными глазами (центрированный взгляд), 3) прямой взгляд; 4) сверху в низ; 5)  снизу вверх; 6)  косой взгляд; 7) взгляд сбоку; 8) блуждающий взгляд; 9) застывший взгляд; 10)  взгляд сквозь партнера.

       Анализируя  взгляд, важно учитывать степень  открытости глаз, направление и  движение взгляда.

       Основные  функции визуального контакта: информационный  поиск, оповещение об освобождении  канала связи, установление и  поддержание социального взаимодействия, поддержание стабильного уровня  психологической близости, стремление  скрывать или выставлять свое  «Я».

        Взглядом  человек может выразить свое  отношение к собеседнику – уважение, симпатию, любовь, нежность, презрение, равнодушие и т.п., к его поведению (насмешливый взгляд на завравшегося собеседника). Взглядом можно задать вопрос или дать ответ. Например, кратковременное закрытие век означает ответ: «да».

        В  какие-то моменты диалога такое поведение обязательно, а в какие-то – нет. Воздействие взгляда зависит от дистанции общения. Чем ближе находится собеседник, тем сильнее воздействие взгляда.

         Особенно большое влияние оказывают безразличный и пристальный взгляды, которые могут быть весьма неприятными для собеседника.

 

                Пространственная организация (дистанция)  общения.

         Начало исследования этого вида коммуникации положил американский ученый Э.Холл. Эти исследования привели к образованию новой области в изучении психологии заученного поведения. Проксемика, то есть пространственная психология, которая занимается, в частности, связью между протеканием процесса общения и расположением собеседников относительно друг друга в пространстве. Оптимальное расстояние между собеседниками зависит от индивидуальных черт и ситуативных параметров.

             Проксемическое поведение людей вытекает из филогенетического прошлого (территориальность людей, феномен толпы), из психофизиологического процесса восприятия и из организации пространства в зависимости от влияния культуры. Э. Холл описал нормы приближения человека к человеку. Эти нормы определены четырьмя расстояниями:

- интимное расстояние (радиус) до 50 см используется при общении  самых близких людей;

- персональное расстояние  от 50 до 120 см используется при  обыденном общении со знакомыми  людьми;

- социальное расстояние  от одного до четырех метров  оказывается предпочтительным при  общении с чужими людьми и  при официальном общении;

- публичное расстояние  от четырех до семи с половиной  метров используется при выступлении  перед различными аудиториями.

         В основном изменение величины  расстояния в рамках культурного  стереотипа носит групповой характер. Любой человек всегда реагирует, если реальная дистанция не соответствует норме, но наиболее чуткими оказываются лица с повышенной тревожностью. Нарушение оптимальной дистанции общения вызывает у людей негативную реакцию, они пытаются её изменить, что приводит к возникновению «эффекта движущегося общения».

       Проксемикой изучается и персональное пространство – пространственная сфера вокруг человека, обозначенная мысленной чертой, за которую другим не следует заходить. Мерой персонального пространства служит расстояние, на которое к данному человеку может приближаться другой человек.

            Наряду с персональным пространством существует пространство группы. Вокруг общающихся людей образуются своеобразные «границы». В ситуациях длительной групповой изоляции, в условиях скученности, у человека возникает дистресс, поскольку происходит совмещение (наложение друг на друга) персональных пространств и персонализированной территории. Например, чем ближе подходит партнер с целью физического контакта, тем меньше контакт глаз, практически до полного исчезновения.