Психология ведения деловых переговоров

Целью данной работы является изучение подготовки и ведения деловых переговоров, их методов и тактики, а также рассмотрение конечного
результата беседы, проведение анализа полученного итога.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
- определение значения и цели деловых переговоров;
- определение условий их эффективности;

Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Понятие, значение и цель деловых переговоров. Условия их эффективности…………………………………………………………………...5
Глава 2. Подготовка и ведение деловых переговоров…………………….10
2.1. Подготовка деловых переговоров………………………………………….10
2.1.1. Содержательная и организационная подготовка переговоров………...10
2.1.2. Правила организации беседы…………………………………………….12
2.1.3. Подготовка помещения…………………………………………...………13
2.2. Ведение деловых переговоров……………………………………...…….14
2.2.1. Недостатки при ведении деловых переговоров………………………....14
2.2.2. Поведение при ведении деловых переговоров………………………….15
Поведение при ведении деловых переговоров………………………….17
Глава 3. Методы и тактика ведения деловых переговоров, их завершение и подведение итогов……………………………………………..18
3.1. Методы и тактика ведения переговоров……………………………….....18
Завершение переговоров. Подведение итогов………………………….23
Заключение……………………………………………………………………...27
Список использованной литературы………………………………………..28