Психология управленческого общения и искусство ведения переговоров

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Октября 2015 в 18:01, реферат

Краткое описание

В современных условиях, когда человеческий ресурс становится основным ресурсом предприятия, особо важное значение приобретает деятельность каждого члена коллектива. Среди факторов, способствующих трудовой активности людей или, наоборот, препятствующих этому, важную роль играют психологические методы управления.