Психология социальной работы с детьми, переживших насилие

Пренебрежение нуждами ребенка не всегда вызывается бедностью. Во многих неимущих семьях дети, испытывающие недостаток в хорошей одежде и еде, тем не менее чувствуют себя любимыми и защищенными. Пренебрежение включает ряд таких проявлений, как пренебрежение потребностями в образовании, присмотре, медицинском уходе, физическом и эмоциональном здоровье.

Пренебрежение медицинской помощью - несогласие на вакцинацию и иммунизацию и др. - может оказаться очень опасным, особенно для детей с хроническими заболеваниями, и также требовать вмешательства со стороны.

Эмоциональное, или психологическое, насилие включает в себя постоянное отвержение, унижение, превращение ребенка в «козла отпущения» людьми, которые должны беречь его и заботиться о нем. Сюда же относятся такие действия по отношению к детям, как запирание ребенка в темной комнате, угрозы и запугивания. Дети, подвергающиеся эмоциональному насилию, чувствуют себя ненужными, плохими, глупыми, никчемными, часто имеют низкую или неустойчивую самооценку, переживают ощущение собственной несостоятельности.

Эмоциональное насилие трудно доказать, многие авторы считают, что оно так широко распространено, что каждому человеку приходилось хоть раз переживать его в семье или школе. Однако длительное переживание эмоционального насилия или повторяющееся грубое психологическое давление могут оказывать серьезное влияние на формирование личности ребенка.

В реальной практике редко встречаются отдельные категории насилия, обычно дети переживают одновременно несколько его видов. Физическое насилие, как правило, содержит компонент эмоционального; сексуальное насилие часто сопровождается принуждением, физическим насилием и переживается ребенком как унижение.

Некоторые родители оправдывают плохое обращение с ребенком его врожденными отрицательными качествами. Такая позиция родителей может усилить конфликт и привести к изоляции ребенка в семье. Исследователи считают, что такие родители в детстве сами подвергались жестокому обращению, имели большие проблемы в общении с близкими людьми.

 

Существуют несколько определений понятия «социального сопровождения». Е.И. Казакова дает следующее определение сопровождение - это помощь человеку «в принятии решения в ситуациях жизненного выбора. Это сложный процесс взаимодействия сопровождающего и сопровождаемого, результатом которого является прогресс в развитии» последнего.

Ряд авторов отмечают, что социальное сопровождение - это система комплексной работы психологов, социальных педагогов, медиков, юристов и других специалистов. Неслучайно поэтому в научных работах встречаются такие понятия, как: «психолого-педагогическое медико-социальное сопровождение», «психолого-медико-социальное сопровождение». Это показывает, что технология социального сопровождения, подобно технологии социальной реабилитации осуществляется в неразрывном единстве с проведением медицинских, психологических, а также педагогических мероприятий.

Каждое из направлений, в рамках которых осуществляется социальное сопровождение.

1. Социально-медицинское  сопровождение - предоставление лечебных  процедур сопровождаемому, направленных  на сохранение, укрепление его  здоровья и (по возможности) развитие  его физиологических функций, нарушенных  той или иной болезнью с  целью обеспечения условий для  возвращения к активной самостоятельной  жизни.

2. Социально-психологическое  сопровождение заключается в  создании психологического благополучия  в различных жизненных пространствах, предполагающего полноценное личностное  развитие на всех возрастных  этапах. Например, социально-психологическое  сопровождение образовательного  процесса заключается в том, чтобы  подготовить конкурентоспособную  личность, востребованную на рынке  труда, развить у учащихся потребность  в самоизменении, заинтересованность  в знаниях-трансформациях, психологических  знаниях, которые позволят определить  этнокультурную идентичность и  эмоционально-нравственное отношение  к жизни.

3. Социально-педагогическое  сопровождение представляет собой  процесс организации позитивного  взаимодействия сопровождаемого  с социумом (окружающими людьми) с целью реализации его личностных, творческих, профессиональных способностей  в посильной трудовой и коммуникативной  деятельности и оптимальной адаптации  к новой социальной роли. Главной  функцией социально-педагогического  сопровождения является воспитание, тесно связанное с процессами  обучения - специальная деятельность  сопровождаемого по приобретению  опыта жизни в социуме, по включению  в конкретные жизненные ситуации  сообщества и формированию условий  для появления и выработки  внутренней мотивации для преодоления  трудностей социального характера.

4. Социально-правовое сопровождение - предоставление юридической помощи  клиенту в решении социальных  проблем. К примеру, в различных  социально-консультативных отделениях, созданных для защиты прав  и интересов граждан, разъясняются  нормативные акты лицам, оказавшимся  в сложной жизненной ситуации.

5. Социально-экономическое  сопровождение - меры, направленные  на удовлетворение материальных  интересов и потребностей сопровождаемого, временно оказавшегося в тяжелом  экономическом положении (частично  или полностью безработные, учащаяся  молодежь и др.). К данной группе  принадлежит бытовое обслуживание, социальная адресная помощь в  натуральной или денежной форме, установление льгот, единовременных  пособий, предоставляемых с учетом  законодательно установленных гарантий  по социальному обеспечению за счет средств местных (муниципальных) органов власти.

Резюмируя сказанное можно дать следующее определение. 

Технология социального сопровождения - это система методов, имеющих целью оказание социально-экономической, социально-медицинской, психолого-педагогической и социально-правовой помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Основными принципами технологии социального сопровождения являются: адресность, доступность, добровольность, гуманность, конфиденциальность, комплексность.

Понятия «социальная поддержка» и «социальная помощь» включают в себя систему социальных мер в виде содействия и услуг, оказываемых отдельным лицам или группам населения социальной службой для преодоления или смягчения жизненных трудностей, поддержания их социального статуса и полноценной жизнедеятельности. Социальная поддержка (помощь) носит, как правило, характер единовременных (краткосрочных) денежных доплат к пенсиям и пособиям, натуральных выдач и услуг (к которым можно отнести предоставление необходимой информации) в целях ликвидации или нейтрализации критических жизненных ситуаций.

Социальное сопровождение не есть социальная реабилитация. Реабилитация требует от объекта социальной работы активности, тогда как при сопровождении активную роль выполняют субъекты социальной работы.

Если в процессе социальной реабилитации решаются вопросы восстановления, коррекции и компенсации утраченных и нарушенных социальных функций и связей, то в процессе социального сопровождения

Технология социального сопровождения осуществляется в различных формах, в зависимости от степени сложности социальной проблемы: социальное консультирование, социальное обслуживание, социальный патронаж.

Социальное консультирование (социально-правовое, социально-психологическое социально-педагогическое) является, как правило, индивидуальным видом работы и организуется в большинстве случаев по запросу сопровождаемого. Взаимодействие с консультантом может быть краткосрочным или долгосрочным.

Краткосрочное консультирование предполагает предоставление необходимой информации на безвозмездной основе в соответствии с потребностями или для решения какой-либо конкретной жизненной проблемы. Для получения ответа на запрос довольно часто достаточно одной встречи (к примеру, консультация по льготам или социальному законодательству).

К основным задачам психолого-педагогического консультирования принято относить следующие: изменение устаревших, мешающих способов поведения; развитие навыков преодоления трудностей; формирование способности принимать эффективные жизненно важные решения; углубление самопонимания и самоосознания; повышение личностного потенциала и стимулирование процесса самоактуализации.

Таким образом, социальное консультирование имеет различное содержание. Возможно выделение:

- информирующего консультирования, заключающегося в предоставлении  информации по запросу клиента;

- профилирующего консультирования, ориентирующего клиента, например, на какой-либо вид профессиональной  деятельности, соответствующей его  склонностям и возможностям;

- личностно-поддерживающего  консультирования, помогающего человеку, находящемуся в трудной кризисной  ситуации;

- личностно-изменяющего консультирования, способствующего самоактуализации, становлению и росту личности.

Проведя анализ теоретических основ технологии социального сопровождения, необходимо сделать ряд выводов и замечаний:

- к общим технологиям  социальной работы относятся  социальная диагностика, социальная  адаптация, социальная реабилитация, социальная профилактика и социальное  сопровождение. От перечисленных  видов социальной работы берут  своё начало все частные технологии;

- социальное сопровождение - это система методов, имеющих  целью оказание социально-бытовой, социально-экономической, медико-социальной, психолого-педагогической и социально-правовой  помощи гражданам, оказавшимся в  трудной жизненной ситуации;

- технология социального  сопровождения актуальна для  любого человека, которому необходима  социальная помощь и социальная  поддержка, но чёткой системы  построения такой работы нельзя  найти в опубликованной учебной  литературе;

- технологии социальной  работы тесно связаны между  собой, но в то же время относительно  автономны, так как различаются  по целевому назначению и функциональному  содержанию, поэтому отождествлять  технологию социального сопровождения  с такими общими технологиями  социальной работы, как: социальная  адаптация, социальная реабилитация  и социальная профилактика некорректно.

Специалисты в области работы с детьми и подростками, подвергшимися насилию, полагают, что общепринятой формулы кризисного вмешательства не существует. Интервенции в форме кризисного вмешательства и краткосрочное психологическое консультирование эффективны в случае единичного инцидента, а при длительном насилии необходима и длительная работа, причем не только с ребенком, но и со всей семьей или коллективом.

Общие рекомендации учителям, родителям и психологам:

1. Внимательно выслушивать ребенка.

2. Сверяться с ребенком, понимает  ли взрослый смысл используемых  ребенком слов, и наоборот.

3. Обсуждать на примерах, что  такое «хорошие» и «плохие»  прикосновения.

4. Обсуждать права ребенка, кто  может до него дотрагиваться  и кому не стоит этого позволять; кого ребенок имеет право трогать  сам.

5. Объяснять ребенку, что «нехорошие»  прикосновения могут исходить  от близких людей.

6. Обучать ребенка говорить «нет»  при попытках «нехороших прикосновений».

7. Обсуждать с ребенком необходимость  рассказывать взрослым о любых  инцидентах, которые его смущают  и вызывают неловкость. Убедить  в том, что его никто ни в  чем не будет обвинять.

В целом исследователи считают, что наиболее сложная и длительная работа с детьми и подростками, пережившими насилие, происходит тогда, когда помимо факта совершенного насилия у ребенка существуют давние психологические и поведенческие проблемы. Тем не менее, выделяются общие рекомендации для проведения психотерапии с такими детьми.

1. Основная цель работы психолога  и психотерапевта с жертвами  насилия заключается в уменьшении  и ликвидации травматических  переживаний.

2. В процессе консультирования  этих детей и подростков чрезвычайно  важным аспектом является установление  контакта психолога с клиентом-ребенком, причем акцент должен быть  сделан на постоянной демонстрации  заботы о ребенке. Скорее всего, ребенок будет постоянно проверять  адекватными и неадекватными  способами, насколько психолог действительно  о нем заботится.

3. Основные техники консультирования  должны быть направлены на  преодоление у ребенка чувства  собственной неполноценности, чувства  вины, а также на формирование  адекватной самооценки. Чувство  вины приводит к тому, что ребенок  лишается определенной свободы  действий, поведение становится  саморазрушающим - ребенок как бы  застревает в прошлом, в травматической ситуации насилия. Следовательно, важно подвести ребенка к понимаю того, что забыть произошедшее нельзя, но жить с этим в новом качестве можно.

4. Задачи, стоящие перед психологом  и психотерапевтом:

- способствовать уменьшению, у  ребенка чувств стыда, вины, бессилия;

- помочь в укреплении чувства  собственной значимости;

- сформировать новые поведенческие  паттерны;

- способствовать дифференцированию  взаимодействия с окружающими  людьми;