Психология общения и межличностные отношения

Содержание

 

1. Введение………………………………………………………………. 3
2. Понятие, функции и структура общения………………………….. 5
3. Межличностное взаимодействие…………………………………… 8

3.1. Задачи межличностного взаимодействия………………………... 8

4. Психология общения и межличностные отношения…………….. 11

4.1. Межличностное общение……………………………...………….. 11

4.2. Структура общения в межличностных отношениях…………… 14

4.3. Психология межличностного воздействия……………………… 16

5. Заключение…………………………………………………………… 18
6. Список используемых источников………………………………… 19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Введение

 

Категория «общение» является одной  из центральных в психологической  науке наряду с категориями «мышление», «деятельность», «личность», «отношения», «Сквозной характер» проблемы общения  сразу становится понятным, если дать одно из определений межличностного общения: это процесс взаимодействия по крайней мере двух лиц, направленный на взаимное познание, на установление и развитие взаимоотношении, оказание взаимовлияния на их состояния, взгляды и поведение, а также на систематизацию их совместной деятельности.

 

Актуальность проблемы исследования: Потребности современного общества, его как духовных так и материальных сфер делают проблему общения актуальной. Общение имеет огромное значение в формировании человеческой психики, её развитии и становлении разумного, культурного поведения. Через активное общение с развитыми личностями он сам превращается в личность.

 

Интенсивность общения, разнообразие его содержания, целей, средств являются важнейшими факторами, определяющими  развитие личности. Общение формирует  человека как личность, дает ему  возможность приобрести определённые черты характера, интересы, привычки, склонности, усвоить нормы и формы  нравственного поведения, определить цели жизни и выбрать средства их реализации. Разнообразное по содержанию, цели, средствам общения так же выполняет специфическую функцию в психическом развитии индивида.

 

В то же время актуальным, в частности  в связи с решением задач воспитания подрастающего поколения, является другой ракурс рассмотрения проблемы общения - формирования личности в нем.

Целью данной работы является изучить  роль межличностного общения в развитии личности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Понятие, функции и структура общения

 

Общим основанием конкретных процессов  общения, которые исследуются психологией, является система развивающихся  общественных отношений, обусловливая образ жизни индивида. При этом социальная предопределенность образа жизни индивида раскрывается через анализ общения часто более непосредственно и полно, чем через анализ его деятельности.

 

Формируясь на основе общественных отношений, выступая как их конкретизация, личная форма, общение не является некоторым  дубликатом этих отношений, процессом, протекающим параллельно их развитию. Общение включено в это развитие необходимым образом.

 

И так, общение – это специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества; в общении реализуются социальные отношения людей. Общение - процесс взаимодействия людей, социальных групп, общностей, в котором происходит обмен информацией, опытом, способностями и результатами деятельности.

 

Общение - это сложная коммуникативная  деятельность человека, субъектом и  объектом которой является личность, включенная в общественные отношения. Посредством общения люди устанавливают  контакты друг с другом, обмениваются информацией, добиваются взаимного  понимания, воздействуют друг на друга, побуждают совершать действия и  поступки. Именно в общении индивидов друг с другом и их деятельностях повседневно воссоздаются и развиваются общественные отношения.

 

Психологический анализ образа жизни  индивида и его психического развития требует исследования общения этого  индивида с другими людьми. Психологические  качества людей - то, что принято  называть их субъективным миром, раскрываются прежде всего через описание процессов общения между ними: в том, кто с кем, по какому поводу и как общается, обнаруживаются мотивы и цели людей, их интересы и склонности, образ мышления, эмоциональная сфера, их характеры, т.е. психологический склад личностей в целом.

 

Психология исследует, прежде всего, непосредственное общение. Именно эта его форма является генетически исходной и наиболее полной; все другие не могут быть поняты без детального анализа. Общение выступает важнейшим фактором как психического, так и социального развития человека, поэтому общение многофункционально. Выделяют пять основных функций общения:

1. Прагматическая. Реализуется при  взаимодействии людей в процессе  совместной деятельности, делает  её принципиально возможной. Значим, прежде всего, содержательно-информационный  контекст общения как вида  деятельности.

 

2. Формирующая. Проявляется в  процессе формирования и изменения  психического облика человека. Наиболее  характерна для детства, но имеет значение и для взрослых: развитие волевых качеств, совершенствование ощущений и восприятий, обогащение эмоциональной сферы и т.п.

 

3. Подтверждения. В процессе  общения человек получает возможность  познать, утвердить и подтвердить  себя, сформировать и реализовать  свой уровень притязаний. В повседневном  опыте общения реализуется в  приветствии, знакомстве, ритуалах  и других знаках внимания.

 

4. Организация и поддержание  межличностных отношений. Общение  для любого человека связано  с оцениванием других людей  и установлением определённых  эмоциональных отношений - либо  позитивных, либо негативных. Эти  отношения пронизывают все взаимодействия  людей – личные и деловые.

 

5. Внутриличностная. Реализуется в общении человека с самим собой. Такое общение может рассматриваться как универсальный способ мышления человека.

 

В процессах общения люди не только передают информацию друг другу или  оказывают друг на друга те или  иные регуляционные воздействия. Общение - важнейшая детерминанта эмоциональных состояний человека. Весь спектр специфически человеческих эмоций возникает и развивается в условиях общения людей. Этими условиями определяется уровень эмоциональной напряженности, в этих условиях осуществляется и эмоциональная разрядка. Из жизни хорошо известно, что потребность в общении у человека очень часто возникает именно в связи с необходимостью изменить свое эмоциональное состояние. В процессе общения людей могут изменяться как модальность, так и интенсивность их эмоциональных состояний: происходит либо сближение этих состояний, либо их поляризация, взаимное усиление или ослабление.

 

Поскольку общение является многомерным  процессом, его функции можно  классифицировать и по другой системе  оснований, Можно, например, выделить такие  функции, как организация общественной деятельности; познание людьми друг друга; формирование и развитие межличностных  отношений.

 

И то, как именно будут реализоваться перечисленные функции, в конечном счете зависит от тех отношений, которые складываются между общающимися людьми.

3. Межличностное взаимодействие

3.1. Задачи межличностного взаимодействия

 

В содержательном плане рассматриваются  три основные задачи межличностного взаимодействия: межличностное восприятие и понимание человека, формирование межличностных отношений и оказание психологического воздействия.

 

Понятие «восприятие человека человеком» недостаточно для полного познания людей. Впоследствии к нему добавилось понятие «понимание человека», что предполагает подключение к процессу восприятия человека и других познавательных процессов. Эффективность восприятия связана с социально-психологической наблюдательностью — свойством личности, позволяющем ей улавливать в поведении человека малозаметные, но существенные для его понимания особенности.

 

Особенности воспринимающего зависят  от пола, возраста, национальности, темперамента, здоровья, опыта в общении, профессиональных и личностных особенностей и др.

 

С возрастом дифференцируются эмоциональные  состояния. Человек воспринимает окружающий его мир через призму своего национального  образа жизни. Успешнее определяют различные  психические состояния и межличностные  отношения те люди, которые имеют  более высокий уровень социального  интеллекта, объектом познания является как физический, так и социальный облик человека, восприятии фиксируется  первоначально физический облик, к  которому относят физиологические, функциональные и паралингвистические  характеристики. К анатомическим особенностям относятся: рост, голова, и т.п. Физиологические характеристики включают: дыхание, кровообращение, потоотделение и т. д. Функциональные особенности включают: осанку, позу и походку, лингвистические (невербальные) особенности общения включают мимику, жесты, телодвижения. Однозначные эмоции несложно дифференцировать, а смешанные и невыраженные психические состояния распознаются гораздо труднее. Социальный облик предполагает социальное оформление внешности, речевые, паралингвистические и деятельностные характеристики. Социальное оформление внешности включает одежду человека, его обувь, и другие аксессуары. Проксемические особенности общения относятся к состоянию между общающимися и их взаимному расположению. Экстралингвистические особенности речи предполагают своеобразие голоса, тембр, высоту и т. д. При восприятии человека социальные особенности, по сравнению с физическим обликом, наиболее информативны.

 

Процесс познания человека включает механизмы, искажающие представления  о воспринимаемом, механизмы межличностного познания, обратную связь от объекта  и условия, в которых происходит восприятие. Механизмы, искажающие формирующийся образ воспринимаемого, ограничивают возможность объективного познания людей. Наиболее значимыми из них являются: механизм первичности, или новизны (сводится к тому, что первое впечатление о воспринимаемом влияет на последующее формирование образа познаваемого объекта); механизм проекции (перенос на людей психических особенностей воспринимающих); механизм стереотипизации (отнесение воспринимаемого человека к одному из известных субъекту типов людей); механизм этноцентризма (пропуск всей информации через фильтр, связанный с этническим образом жизни воспринимающего).

 

Для восприятия человека и его понимания  субъект неосознанно выбирает различные механизмы межличностного познания. Основным является механизм соотнесения личностного опыта познания людей вообще с восприятием данного человека. Механизм идентификации в межличностном познании представляет отождествление себя с другим человеком. Субъект также использует механизм каузальной атрибуции (приписывание воспринимаемому определенных мотивов и причин, объясняющих его поступки и другие особенности). Механизм рефлексии другого человека в межличностном познании включает осознание субъектом того, как он воспринимается объектом. При межличностном восприятии и понимании объекта существует достаточно строгий порядок функционирования механизмов межличностного познания (от простых к сложным).

 

В ходе межличностного познания субъект  учитывает поступающую к нему по различным сенсорным каналам информацию, свидетельствующую об изменении состояния партнера по общению. Обратная связь от объекта восприятия выполняет для субъекта осведомительную и корригирующую функцию в процессе восприятия объекта.

 

К условиям восприятия человека человеком  относятся ситуации, время и место  общения. Сокращение времени при  восприятии объекта снижает возможность воспринимающего получить достаточную информацию о нем. При длительном и тесном контакте у оценивающих начинают проявляться снисходительность и фаворитизм.

 

 

 

 

 

 

 

4. Психология общения и межличностные отношения

4.1. Межличностное общение

 

Категория «общение» является одной  из центральных в психологической  науке наряду с такими категориями, как «мышление», «поведение», «личность», «отношения». «Сквозной характер» проблемы общения становится понятным, если дать одно из типичных определений межличностного общения. В соответствии с этим определением, межличностное общение — это процесс взаимодействия по крайней мере двух лиц, направленный на взаимное познание, установление и развитие взаимоотношений и предполагающий взаимовлияние на состояния, взгляды, поведение и регуляцию совместной деятельности участников этого процесса.

 

За последние годы изучение проблемы общения стало одним из ведущих направлений исследований в психологической науке, и особенно в социальной психологии. Ее перемещение в центр психологических исследований объясняется изменением методологической ситуации, отчетливо определившейся в социальной психологии в последние два десятилетия. Из предмета исследования общение одновременно превратилось и в способ, принцип изучения вначале познавательных процессов, а затем и личности человека в целом.