Психологические особенности общения в Интернете

Нижегородский институт менеджмента  и бизнеса.

 

 

Реферат по дисциплине «Психология общения»

на тему

«Психологические особенности общения в Интернете».

 

 

 

 

Выполнила: 
Дружинина Ю. В.

Поток 42У  4 курс  ГФ

Проверила:

                                                                                     Проф. Серебровская Н.Е.

 

 

 

 

 

 

г. Шахунья 2012г.

Содержание:

 

 

 ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….….….3

1.ИНТЕРНЕТ, КАК СПОСОБ  МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ...5

1.1.Интернет, как способ  межкультурной коммуникации…….…………..…5

1.2. Способы общения в  Интернете……………….………….……………..…7

2. ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ  В СЕТИ ИНТЕРНЕТ……...….….….……12

2.1. Психологические особенности  Интернет – общения………...………...12

2.2. Интернет-этикет……………………………………….…….….…….…..15

3. ПЕРСПЕКТИВА РАЗВИТИЯ  ИНТЕРНЕТ-ОБЩЕНИЯ…….…….……..18

 ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………...…………….………………..……19

 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ  ЛИТЕРАТУРЫ…….…………….….…...20

ВВЕДЕНИЕ

 

 В настоящее время  в мире существует довольно  много средств, форм и способов  общения, и немалая часть из  них так или иначе связана  с современными техническими  возможностями, которые в частности  представлены использованием глобальной  компьютерной сети – Интернет (Internet). Это в первую очередь связано с тем, что человечество за последнее столетие совершило огромный скачок в развитии науки и техники, что открыло новые просторы для деятельности человека. Так возникновение и развитие цифровых и компьютерных технологий, а впоследствии массовое распространение персональных компьютеров, открыли новый вид взаимодействия "человек-компьютер", а развитие сети Интернет к взаимодействию "человек-компьютер" добавило возможность коммуникации "человек-компьютер-человек".

Следует заметить, что Интернет развивается довольно стремительно. Так, на сегодняшний день Интернет имеет  около 15 миллионов абонентов в  более чем 150 странах мира, причем ежемесячно размер Сети увеличивается  на 7-10 процентов. Быстро растет количество изданий, посвященных Сети, что предвещает широкое ее распространение даже в далеких от техники областях. Одним словом, Интернет превращается из большой игрушки для отдельных интеллектуалов в полноценный источник всевозможной полезной информации для всех, а также становится основной формой виртуального общения.

 

 В данной работе  будет рассмотрена тема, касающаяся  особенностей общения в Интернете.  Актуальность выбранной темы  объясняется необходимостью изучения  общения в сети Интернет, потому  как данный вид виртуального  общения приобретает большую  значимость и становится одним  из основных видов коммуникации  людей в современном мире.

 

 Объектом исследования  данной работы является глобальная  сеть Интернет, как способ организации  межкультурного общения. Предметом  исследования работы является  общение в Интернете и его  особенности. Изучение данной  темы также дает возможность  оценить роль Интернета в современной  жизни, выявить преимущества и  недостатки виртуального общения.

 

 Изучение выбранной  темы предполагает достижение  основной цели – рассмотреть  особенности общения в Интернете.  В соответствии с определенной  целью были поставлены и решены  следующие задачи:

 

 изучить понятие и  организацию общения через Интернет;

 

 раскрыть аспекты такого  общения, определить его основные  формы;

 

 выяснить преимущества  и недостатки виртуального общения;

 

 рассмотреть особенности  общения в сети Интернет;

 

 изложить перспективы  развития Интернет - общения;

 

 проанализировать полученный  материал, сделать необходимые выводы  и отразить их в данной работе.

 

 Выбранная тема была  исследована при помощи следующих  методов:

 

 рассмотрение теоретических  аспектов выбранной темы;

 

 изучение практических  материалов Интернет - сайтов;

 

 анализ полученных  материалов, выводы и заключения.

 

 В качестве теоретической  основы изучения в работе применялись  труды и учебные пособия российских  и зарубежных авторов по изучению  всемирной сети Интернет с  современной точки зрения. Это  работы таких авторов, как Белинская  Е., Жичкина А., Дудник С.И., Петрова Н.П., Симонович С.В., Петров К., Мураховский В.И., Горявский Ю., Мэтт Гофф др. В книгах этих авторов анализируется общение посредством Интернета, и большое место отводится изучению способов такого общения (электронная почта, форумы, чат, и др.). При подготовке работы были использованы теоретические, практические и аналитические материалы Интернет - ресурсов – Http://internet.strana/, Http://www.gumer/, WWW, WWW.expert/.

 

 Поставленные цели  и задачи определили структуру  представленной работы – работа  состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной  литературы. Работа изложена на 20 страницах. Для написания данной  работы использовано 15 научных источников.

 

 

1. ИНТЕРНЕТ, КАК СПОСОБ  МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ

 

 

1.1. Интернет, как способ  межкультурной коммуникации

 

 

 Сегодня сложно переоценить  роль Интернета в организации  течения потоков всевозможной  информации, а также в организации  общения, как одного из аспектов, непременно сопутствующего течению  этих потоков. Ведь общение  – есть способ взаимодействия  людей друг с другом, а с  появлением всемирной паутины  это общение вышло за рамки  одного дома, города и даже  одной страны. Бесспорно, много лет существовали и другие средства передачи информации на расстояния (такие как почта, телефон, телеграф), но те неудобства, с которыми часто сталкиваются участники такого общения, вынуждают многих из них перейти в ряды тех, людей, кто уже оценил преимущества нового мира цифровых технологий и в частности Интернета.1

 

 Следует согласиться  с тем, что в настоящее время  электронная почта, всевозможные  форумы, организованные в сетевом  пространстве, многочисленные Интернет - журналы и газеты, да и сам,  собственно, Интернет для многих  стали не менее важным аспектом  повседневности, чем телевизор или  телефон, а порой они и полностью  вытесняют своих «отсталых» братьев.

 

 Итак, что же такое  Интернет (Internet)? Интернет – это глобальная компьютерная сеть, которая на сегодняшний день охватывает практически весь мир. Интернет имеет около 15 миллионов абонентов в более чем 150 странах мира, причем ежемесячно размер сети увеличивается на 7-10 %. Сеть Интернет образует как бы ядро, обеспечивающее связь различных информационных сетей, принадлежащих различным учреждениям во всем мире.

 

 Если ранее Всемирная  сеть использовалась исключительно  в качестве среды передачи  файлов и сообщений электронной  почты, то сегодня с ее помощью  решаются более сложные задачи  распределенного доступа к Интернет-ресурсам. Интернет, служивший изначально  исследовательским и учебным  интересам, становится все более  популярным в мире обычного  общения.

 

 Общение посредством  Интернета особенно важно для  тех людей, чья реальная жизнь  по тем или иным причинам  межличностно обеднена. Такие люди используют всемирную сеть Интернет, как альтернативу своему непосредственному (реальному) окружению. К слову сказать, около половины пользователей Интернета выходят на просторы Сети, для того чтобы расширить свой круг общения, так как опосредованная компьютером коммуникация создает иллюзию товарищеских отношений без требований дружбы. Таким образом, Интернет играет колоссальную роль в организации такого общения.

 

 Общение посредством  Интернета, не обязательно может  проходить только в рамках  одной страны. Поскольку, Интернет  – это всемирная паутина, следовательно,  через нее общаться могут люди  из разных стран. Так, например, если человек, родившийся и  выросший в России, на хорошем  уровне владеет английским языком, то ничего не мешает ему  иметь переписку не только  с людьми, живущими на территории  нашей страны и говорящими  на русском языке, но и с  любым иностранцем, который может  находиться в любой англо-говорящей  стране. Это дает ему возможность  участвовать во всевозможных  международных Интернет - форумах  и общаться в чатах, обеспечивая  себя возможностью исследовать  культуру других стран и давать иностранцам представление о своей культуре – культуре России.1

 

 У сетевой коммуникации  имеется масса преимуществ по  сравнению с общепринятыми способами  личного общения, и именно они  играют огромную роль в привлечении  людей к Интернет - общению.

 

 Таким образом, всемирная  сеть Интернет, охватывая почти  все цивилизованные уголки нашей  планеты, является мощным средством  межкультурной коммуникации, которая  способствует сближению народов  и росту их как национального,  так и межнационального самосознания.

 

 

1.2. Способы общения в  Интернете

 

 

 В настоящее время  существует очень много способов общения в Интернете, основными из которых являются электронная почта, форумы, разнообразные конференции, чаты, сетевые игры и многое другое.

 

 Наиболее универсальное  средство компьютерного общения  это - электронная почта (Е-мэйл), которая представляет собой аналог  хорошо известной системы общения  через письма, отправляемые в  конвертах, отличающаяся при этом  тем, что письмо существует  в виде электронного сообщения,  которое отправляется с компьютера  адресанта на почтовый сервер, а затем доставляется адресату  на его почтовый ящик. Вся процедура  отправки такого письма при  хороших условиях занимает не  более 3-5 минут. В этом случае  адрес электронного почтового  ящика представляет собой следующее  написание: имя@почтовый_сервер.код_страны (например: ivanov@mail). Электронное письмо, как и обычное письмо в конверте, может содержать различные вложения в виде графических (фотографии, рисунки, картинки, схемы, таблицы), аудио (музыка, речь) и других видов файлов.1

 

 Электронной переписке  свойственны некоторые особенности:

 

 общение носит межличностный  или групповой характер;

 

 общение всегда опосредовано  и дистантно (в роли посредников выступает компьютер и почтовая служба);

 

 по способу взаимодействия  виртуальное общение может быть  монологом либо диалогом;

 

 форма общения может  быть письменная и устная (если  общение идет с помощью звуковых  речевых файлов, прикрепленных к  письмам);

 

 стиль речи может  быть как официально-деловой,  так и любой другой, вплоть  до разговорной речи и использования  ненормативной лексики. 

 

 Здесь многое зависит  от уровня развития собеседников, их взаимоотношений и целей,  которые ими преследуются.

 

 Электронная почта  по сравнению с бумажной почтой  имеет некоторые преимущества, которые  состоят в следующем:

 

- мизерные затраты времени  и денег на пересылку;

 

- меньшее количество  требуемых данных для успешной  доставки;

 

- возможность отправки  вместе с письмом звуковых  материалов;

 

- возможность отправки  одного письма сразу нескольким  адресатам;

 

- возможность переадресации  писем и т.д.

 

 Но у Е-мэйл имеются  и такие недостатки, как:

 

- необходимость наличия  компьютера, выхода в Интернет, электронного  почтового ящика, а также элементарных  знаний по управлению программным  обеспечением ПЭВМ;

 

- при отправке большого  числа прикрепленных файлов, либо  файлов большого размера бывает  целесообразнее воспользоваться  обычной почтой.

 

 Ещё один способ общения в Интернете это форумы, т.е. организация обмена информацией и общения между большим количеством собеседников, которым небезынтересна тема обсуждения, которая и является причиной концентрации этих людей в одном месте для вынесения её на всеобщее обсуждения. Их главное отличие состоит в том, что при организации Интернет форумов не существует строгих ограничений на контингент участников – ими могут стать любые пользователи, зарегистрированные на том или ином форуме, не существует также и временных рамок обсуждения темы – процесс продолжается до тех пор, пока тема интересна для собеседников.1

 

 Существуют различные  по тематике, контингенту участников  и преследуемым целям форумы: одни являются Интернет - аналогами  ранее проводившихся собраний  по каким-либо темам, требующим  дальнейшего обсуждения, другие  существуют для организации общения  людей (как правило имеющих дружеские отношения вне Интернета, т.е. в обычной жизни), по разным причинам не способных собраться в одном месте для живого неопосредованного общения. Форумы первого типа обычно имеют научную или социально-политическую тематику и преследуют соответствующие цели, в качестве которых может выступать решение каких-либо проблем, связанных с этой тематикой. Таким форумам присущи некоторая официальность и официально-деловой, научный или научно-публицистический стиль речи.

 

 Форумы второго типа  отличаются, прежде всего, тематикой  – обсуждаться могут различные  бытовые сферы жизни, общественные  события или же работы творцов  в области искусства (в т.ч.  музыки, живописи, поэзии и прозы  и т.д.), а также неофициальностью  общения. Кроме того, в зависимости  от контингента участников, без  ограничений используются все  средства языка. Общение идет  преимущественно в разговорном  стиле речи, но жестких рамок  здесь нет. Целями можно считать  получение участниками различных  знаний, опыта общения, а также  получение некой истины в спорах  относительно того или иного  явления или индивидуальных предпочтений.