Психологическая помощь в чрезвычайных ситуациях

ДИНАМИКА РАБОТОСПОСОБНОСТИ

Работоспособность человека является одним из основных понятий  не только в науке, но и в повседневной жизни. Сложность этого понятия  в науке определяется многообразием  видов труда и широкой шкалой психофизиологических возможностей человека.

Работоспособность, т. е. способность  выполнять заданную работу, имеет  следующие уровни:

резервный -- способность  работать в условиях, требующих предельной мобилизации всех физических и духовных сил. Естественно, что человек в  таких условиях не может работать не только постоянно, но и сколь-либо длительное время.

актуальный (актуализированный). Он относится к повседневной трудовой деятельности с выполнением требований определенной профессии.

Работоспособность человека и ее уровни зависят от внешних  и внутренних факторов. Внешние, определяющие специфику работы -- это: интенсивность, длительность, сложность (количество и  упорядоченность элементов проблемной ситуации).

К внутренним факторам относятся: уровень квалификации, индивидуально-психологические  особенности, функциональное состояние.

Работоспособность оценивается  по двум группам показателей:

производительность труда (количество выпущенной продукции, наличие  брака, сбоев, снижение темпа работы и др.);

показатели психофизиологических систем и психики человека.

Работоспособность человека, даже в обычных условиях, колеблется в течение рабочего дня (смены). Выделяются следующие фазы работоспособности:

1) врабатывания;

2) оптимального выполнения  деятельности;

3) утомления;

4) конечного порыва (при  высокой мотивации).

Фаза мобилизации. Человек  непроизвольно или через инструктаж мобилизуется, чтобы начать работу. В «мобилизацию» включаются все  системы организма. Особенно это  проявляется в интеллектуальной, эмоциональной и волевой сферах. Таким образом активизируются энергетические ресурсы, происходит активизация функции  долговременной и оперативной памяти, мыслительное «проигрывание» разрешения наиболее вероятных проблемных ситуаций, возникающих в начале работы, планирование тактики и стратегии поведения. Предрабочее психофизиологическое состояние может быть адекватным и неадекватным специфике предстоящей  деятельности. В первом случае оно  называется состоянием готовности. Во втором случае, как правило, выделяются два состояния. При дисбалансе процессов  возбуждения и торможения в пользу последнего возникает состояние  предстартовой апатии. Второй вариант  характеризуется значительным преобладанием  процесса возбуждения -- это состояние  предстартовой лихорадки.

Степень адекватности предрабочего состояния зависит в основном от двух факторов: квалифицированности  работника и его психофизиологического  состояния (фонового), предшествующего  фазе мобилизации. На фоне состояния  монотонии, пресыщения, утомления и  переутомления, как правило, возникает  состояние предстартовой апатии. Состояния психической напряженности  могут провоцировать возникновение  предстартовой лихорадки.

Время возникновения (длительность) и интенсивность предрабочего состояния  зависит от уровня квалификации, индивидуальных особенностей характера, предшествующего  состояния работника, сложности  и значимости предстоящей деятельности.

Высокая квалификация, слабость и подвижность нервной системы, большая интенсивность фонового состояния способствует быстрой  мобилизации и кратковременности  предрабочего состояния. Сложность  и особенно важность предстоящей  работы, напротив, являются факторами  более раннего возникновения  предрабочего состояния. Показано, что  работоспособность в предстоящей  деятельности во многом зависит от соотношения интенсивности предрабочего состояния и характера предстоящей  деятельности. Высокий уровень

Интенсивности благоприятствует работоспособности в интенсивной, Кратковременной и операционно-простой  деятельности. Низкий уровень более  оптимален для малоинтенсивной, операционно-сложной и длительной работы. Вместе с тем для высококвалифицированных  специалистов наиболее оптимальным  является высокий уровень интенсивности  предрабочего состояния.

Фаза первичной реакции  может возникать в начале деятельности и характеризуется кратковременным  снижением почти всех показателей  психофизиологического состояния. Эта фаза является результатом внешнего торможения, вызванного в основном изменением характера поступающей  информации и ее непредсказуемости.

При адекватном предрабочем  состоянии и у специалистов высокой  квалификации эта фаза, как правило, не возникает. Она не появляется и  в процессе выполнения операционно-простой  интенсивной деятельности. Возникновению  этой фазы благоприятствуют высокий  уровень тревоги в предрабочем  состоянии и тревожность как  свойство личности.

Фаза гиперкомпенсации. Эта  фаза возникает также в начальном  периоде работы и характеризуется  поиском энергетически оптимального режима деятельности. Если в предыдущей фазе организм и психика человека подготавливаются к общему алгоритму  работы, то на этой фазе посредством  борьбы неосознаваемых установок на максимизацию и на экономизацию происходит избыточное приспособление к конкретным условиям деятельности, формирование четкого динамического стереотипа. В этой фазе нет еще точного  соответствия психофизиологического  состояния работника интенсивности  и сложности деятельности: неосознаваемая установка на максимизацию явно доминирует, и организм реагирует с большей  силой, чем это необходимо. Проявлением  этой фазы является повышение всех показателей функционального состояния  систем, обеспечивающих работу, особенно резко выраженное в двигательной сфере. В отличие от предыдущей фазы эта фаза существует всегда, но у  высококвалифицированных работников она длится короткое время. Быстроте ее прохождения способствует также  высокая подвижность нервной  системы. Характерное отличие этой фазы состоит в динамичности ее показателей -- регистрируемые параметры довольно резко изменяются на протяжении коротких отрезков времени. Окончание фазы гиперкомпенсации свидетельствует об окончании стадии врабатывания.

Фаза компенсации иначе  называется фазой оптимальной работоспособности. Все показатели качества деятельности повышаются и стабилизируются, что  достигается сбалансированной активностью  установок на экономизацию и мобилизацию  усилий. Уровень работы различных  систем оптимален, необходимая и  достаточная мобилизация основных и компенсаторных механизмов уже  осуществлена. Возникшая в результате предыдущих фаз мобилизация функций  полностью компенсирует минимальными средствами возросшие требования, предъявляемые  деятельностью. В деятельности, осуществляемой по операционным и мыслительным алгоритмам, показатели функционального состояния  организма незначительно превышают  исходный (фоновый) уровень или соответствуют  ему. В работе, требующей физических усилий, показатели функционального  состояния соответствуют выполняемой  нагрузке. На этой фазе достигается  стабильное и сбалансированное соотношение  между энергетическими затратами  и восстановительными процессами. Процессы восстановления в соответствии с  временными и интенсивностными требованиями деятельности полностью компенсируют энергетические затраты. Эффективность  труда в этот период наибольшая.

Чем выше квалификация работника, тем дольше продолжается эта фаза. Кроме того, ее длительность может  зависеть от соответствия специфики  деятельности и особенностей нервной  системы. Если деятельность требует  кратковременных периодов мобилизации, сочетающихся с кратковременными периодами  отдыха, то лица, отличающиеся подвижностью и слабостью нервных процессов, как правило, являются более работоспособными в этих условиях. Напротив, деятельность, требующая длительных периодов мобилизации, сочетающихся с длительными периодами  отдыха, наиболее подходит для лиц  с инертной и сильной нервной  системой.

В монотонных, операционно-простых  и неинтенсивных условиях деятельности фаза компенсации длиннее у лиц  с инертной и слабой нервной системой. В операционно-сложной работе, осуществляемой по вероятностным алгоритмам или  в деятельности, требующей максимальной и длительной мобилизации, преимущество на стороне лиц с сильной нервной  системой и низкой тревожностью. Это  же относится и к работе, связанной  с риском. В деятельности, требующей  непрерывного общения и организаторских  способностей, фаза компенсации длиннее  у лиц экстравертного типа, нежели у интровертов.

В процессе подготовки специалистов и их тренировки необходимо создавать  такие условия, чтобы длительность этой фазы была максимальной. Наибольшая ее длительность достигается тогда, когда работник имеет 30% времени, непосредственно не занятого выполнением трудовых операций.

Фаза субкомпенсации возникает  как при снижении интенсивности  и сложности деятельности, так  и при их повышении. На этой фазе постепенно начинает задействоваться  уровень резервной работоспособности.

При не оптимально низком уровне интенсивности и сложности деятельности наблюдается развитие состояния  монотонии. Оно характеризуется  снижением функций распределения  внимания, потерей бдительности, чувством скуки, апатии и сонливости, в крайних  случаях переходящих в сон  и ведущих к срыву деятельности. В начале развития состояния монотонии  внешнее торможение, вызываемое слабой интенсивностью и простотой ситуации, компенсируется внутренним возбуждением и волевой мобилизацией. Дольше всего  фаза субкомпенсации в этих условиях сохраняется у высококвалифицированных  специалистов и у лиц, отличающихся слабостью, инертностью нервных  процессов, а также преобладанием  внутреннего возбуждения и внешнего торможения.

При определенном росте интенсивности  и сложности деятельности оптимальный  уровень функционирования перестает  обеспечиваться. Происходит своеобразная перестройка работы функциональных систем: мобилизация наиболее специфически важных функций поддерживается за счет ослабления контроля за менее важными  функциями. Внешне эта фаза характеризуется  избирательным повышением или поддержанием наиболее значимых и небольшим понижением второстепенных показателей качества деятельности, т. е. более экономным  использованием резервов работоспособности. Относительно кратковременное увеличение интенсивности и сложности деятельности приводит к состоянию операциональной  напряженности, которое характеризуется  усилением деятельностного мотива и волевой мобилизацией, позволяющей  сохранить основные параметры качества деятельности за счет некоторого снижения второстепенных. Дальнейшее продолжение  работы в таком режиме приводит к  росту утомления, на фоне которого все  больше используется уровень резервной  работоспособности. Фаза субкомпенсации переходит в свою крайнюю стадию. Включение компенсаторных механизмов резервного уровня обеспечивает только сохранение наиболее важных показателей  деятельности при значительном ухудшении  всех менее важных. Эта фаза наступает  и дольше длится у высококвалифицированных  работников и лиц с сильной  нервной системой.

Фаза конечного порыва возникает, когда работа заканчивается.

 Она характеризуется  срочной мобилизацией через мотивационную  сферу дополнительных сил организма,  эмоциональным подъемом, притуплением  чувства усталости и повышением  работоспособности. Чем сильнее  социальные и материальные стимулы, тем выраженнее фаза конечного порыва, изменяющая естественную динамику работоспособности, вызванную ростом утомления.

При продолжении работы происходит истощение вспомогательных энергетических резервов и развивается следующая  фаза.

Фаза декомпенсации. На этой фазе уровень резервной работоспособности  перестает соответствовать основным требованиям деятельности, снижаются  не только второстепенные, но и основные показа-i тели деятельности. Она наступает  в двух случаях. В первом случае I при резком увеличении интенсивности  или сложности деятельности | может  возникнуть состояние эмоциональной  напряженности. Ухудшение основных показателей работы происходит не столько  в связи с истощением резервной  работоспособности, сколько вызвано  чрезмерным эмоциональным возбуждением. Это состояние характеризуется  такой степенью эмоционального реагирования, которая определяет временное понижение  устойчивости специфических психических  процессов и профессиональной работоспособности, и такой степенью, которая способствует возникновению фазы срыва. Состояние  эмоциональной напряженности чаще возникает у лиц, отличающихся повышенной тревожностью и слабостью нервной  системы.

В другом случае, при длительном продолжении работы в предыдущей фазе, фаза декомпенсации возникает  уже в связи с истощением уровня резервной работоспособности. Рост утомления приводит к неуклонному  ухудшению функционирования систем, снижаются показатели, наиболее важные для данного вида труда. Эта фаза характеризуется как выраженными  вегетативными нарушениями -- учащением  пульса и дыхания, так и нарушением точности и координации движений, появлением большого количества ошибок в работе, за которыми лежат уже  более выраженные ухудшения функций  внимания, памяти и мышления. Изменяется ведущая мотивация, основным становится мотив прекращения работы. При  продолжении работы эта фаза может  перейти в фазу срыва.

Фаза срыва характеризуется  значительным расстройством регулирующих механизмов резервного уровня работоспособности. Возникает неадекватность реакции  организма и психики на сигналы  внешней среды. Наступает резкое падение работоспособности, вплоть до невозможности продолжения работы. Нарушение работы вегетативных функций  и внутренних органов может приводить  к обморочному состоянию и  срыву адаптационных механизмов. Организм человека приходит в состояние  переутомления и требует длительного  отдыха или даже лечения. Если работа заканчивается в фазе компенсации  и в начале фазы субкомпенсации, то в этом случае, как правило, выделяются еще две фазы динамики работоспособности.

Фаза восстановления возникает  после окончания работы на фазе компенсации  или в начале фазы суперкомпенсации. В первом случае после кратковременного следового нервно-психического возбуждения  быстро начинается процесс торможения, на фоне которого происходит восполнение  затраченных энергетических резервов различных специфических и неспецифических  подсистем организма и психики  человека. Во втором случае фазе восстановления предшествует более высокий уровень  мобилизующего возбуждения. Поэтому  следовое возбуждение длится дольше, и восстановительные процессы активизируются позже.