Профилактика межличностных конфликтов в трудовом коллективе

Цель исследования состоит в изучении особенностей межличностных конфликтов в трудовом коллективе и способов их регуляции.
Задачи исследования:
Определить структуру и особенности трудового коллектива.
Анализ понятий «конфликт» , «межличностный конфликт».
Выделить направления профилактики межличностного конфликта в трудовом коллективе.
Проанализировать деятельность ЗАО «Фанком».
Провести первичную диагностику межличностных конфликтов в трудовом коллективе.

Введение …………………………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические основы профилактики межличностного конфликта в трудовом коллектива……………………………………………………………..6
1.1 Трудовой коллектив : структура, задачи, особенности……………………6
1.2 Анализ понятии: «конфликт», «межличностный конфликт»…………….11
1.3 Понятие, виды профилактики………………………………………………14
1.4 Направление профилактики межличностных конфликтов в трудовом коллективе……………………………………………………………………….17
Глава 2. Опытно-поисковая работа по профилактике межличностных конфликтов в трудовом коллективе, на примере ЗАО «Фанком»……………25
2.1. Анализ деятельности ЗАО «Фанком» по профилактике межличностных конфликтов в трудовом коллективе……………………………………………25
2.2. Первичная диагностика межличностных конфликтов в трудовом коллективе …………………...............................................................................29
2.3. Мероприятия по профилактике межличностных конфликтов в трудовом коллективе………………………………………………………………………..44
Заключение ………………………………………………………………………55
Список использованной литературы………