Профессиональное выгорание как фактор деструкции личности педагога

ГЛАВА 1. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ КАК ФАКТОР ДЕСТРУКЦИИ ЛИЧНОСТИ ПЕДАГОГА В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЕ

 

1. Понятие «профессиональное выгорание», особенности формирования данного феномена у педагогов

Синдром выгорания довольно широко разрабатывалc в зарубежной психологии со второй половины ХХ в. Исследованию этого феномена посвящены работы таких авторов, как Х.Фреденбергер, К.Маслач, С.Джексон, А.Пайнс и др.

Внимание отечественных  психологов (М.В.Борисова, В.Е.Орел, Т.В.Форманюк и др.) данная проблема привлекла  в середине 1990-х гг. Причем вначале  она в основном изучалась в  контексте проблем профессионального  стресса и профессиональной деформации личности в профессиях системы «человек – человек». В последние годы выгорание все чаще рассматривается  как самостоятельный феномен, несводимый к другим состояниям, встречающимся  в профессиональной деятельности (стресс, депрессия, синдром хронической  усталости и др.) [18].

Термин выгорание («burnout») в значении «сгорание на работе»  первоначально использовался для  обозначения состояния эмоционального истощения, которое часто наступает  у людей среднего возраста, занятых  в сфере оказания помощи другим людям [18]. В настоящее время феномен профессионального выгорания определяется как состояние физического, эмоционального и умственного истощения, которое затрагивает личность в целом, разрушая ее и оказывая негативное влияние на эффективность профессиональной деятельности.

В настоящее время существует несколько моделей выгорания, описывающих  данный феномен [23].

Однофакторная модель (Pines, Aronson, 1988). Согласно ей, синдром психического выгорания понимается как состояние физического, эмоционального и психического истощения, вызванного длительным пребыванием в ситуациях, предъявляющих высокие эмоциональные требования к профессионалу. Такое понимание синдрома психического выгорания близко к трактовке синдрома хронической усталости.

Двухфакторная модель (Д. Дирендонк, В. Шауфели, Х. Сиксма, 1994). Синдром выгорания сводится к двухмерной конструкции, состоящей из эмоционального истощения и деперсонализации. Первый компонент, получивший название «аффективного», относится к сфере жалоб на здоровье, физическое самочувствие, нервное напряжение, эмоциональное истощение. Второй - деперсонализация - проявляется в изменении отношений либо к пациентам, либо к себе. Он получил название «установочного».

Трехфакторная модель (К. Маслач и С. Джексон). Синдром психического выгорания представляет собой трехмерный конструкт, включающий в себя эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию личных достижений.

Эмоциональное истощение  рассматривается как основная составляющая выгорания и проявляется в  сниженном эмоциональном фоне, равнодушии или эмоциональном перенасыщении. Вторая составляющая (деперсонализация) сказывается в деформации отношений  с другими людьми. В одних случаях  это может быть повышение зависимости  от окружающих. В других - усиление негативизма, циничность установок и чувств по отношению к реципиентам: пациентам, клиентам и т.п. Третья составляющая выгорания - редукция личностных достижений - может проявляться либо в тенденции негативно оценивать себя, занижать свои профессиональные достижения и успехи, негативизме по отношению к служебным достоинствам и возможностям либо в преуменьшении собственного достоинства, ограничении своих возможностей, обязанностей по отношению к другим. Выгорание понимается как профессиональный кризис, связанный с работой в целом, а не только с межличностными взаимоотношениями в её процессе.

Четырехфакторная  модель (Firth, Mims, 1985; Iwanicki, Schwab, 1981). В четырехкомпонентной модели выгорания один из его элементов (эмоциональное истощение, деперсонализация или редуцированные персональные достижения) разделяется на два отдельных фактора. Например, деперсонализация, связанная с работой и с реципиентами соответственно.

Процессуальные  модели. Они рассматривают динамику развития выгорания как процесс возрастания эмоционального истощения, вследствие которого возникают негативные установки по отношению к реципиентам (субъектам профессиональной деятельности). Специалисты пытаются создать эмоциональную дистанцию в отношениях с ними как способ преодолеть истощение. Параллельно развивается негативная установка по отношению к собственным профессиональным достижениям (редукция профессиональных достижений). Выгорание как динамический процесс, развивающийся во времени, характеризуются нарастающей степенью выраженности его проявлений. Разные исследователи (Дж. Гринберг, Б. Перлман и Е.А. Хартман, А. Широм, М. Буриш, Р.Т. Гомбилевский и Р.Ф. Мунзенридер) выделяют различные фазы динамики выгорания.

Следует отметить, что в  настоящее время проблема психического выгорания как деструктивного механизма педагогической деятельности стала одной из наиболее актуальных научно-практических проблем как педагогической психологии, так и других отраслей психологии (например, психологии труда).Соответственно изучению данной проблемы посвящено значительное количество исследований (Э. Р. Ганеева, Н. В. Гришина, Н.В. Мальцева, В.Е. Орел, Н.С. Пашук, А.А. Рукавишников,Т.В. Форманюк) [27].

Т.В. Форманюк в своей статье «Синдром «Психического сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя» выделяет три фактора, играющих существенную роль в «сгорании» учителей: личностный, ролевой, организационный [30].

Личностный фактор включает мотивацию, способы реагирования на стрессы и другие индивидуальные особенности. Например, низкая оценка значимости работы, неудовлетворенность  профессиональным ростом и недостаток автономности определяют быстрое развитие сгорания. Также «сгоранию» в большей степени подвержены «трудоголики», т.е. работающие с высокой самоотдачей и ответственностью, те, кто нашли свое призвание в работе, трудясь до самозабвения, страстно, с установкой на постоянный рабочий процесс.

Ролевой фактор связан с  ролевой конфликтностью и ролевой  неопределенностью. Это те профессиональные ситуации, в которых совместные действия в большей мере не согласованы, когда нет интеграции усилий, присутствует конкуренция, в то время как продукт труда зависит от слаженности действий.

Организационный фактор включает характеристики профессиональных задач, характер руководства, степень ответственности.

Профессия учителя относится  к разряду стрессогенных, требующих  от субъекта труда больших резервов самообладания и саморегуляции. Труд педагога по своему содержанию, функциональной нагрузке, характеру, условиям, формам и плотности общения признан наиболее напряженным в эмоциональном плане видом труда. Эмоциогенность заложена в самой природе учительского труда, ориентированного на результативный эффект его воспитательного действия воздействия на незрелого, растущего человека и поэтому полагающего высокую ответственность в отношениях с ним [15].

Деятельность  педагога непрерывно связана с общением, подвержена симптомам постепенного утомления и опустошения, что отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности, ухудшении психического и физического самочувствия.

Синдром выгорания представляет собой процесс постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах  эмоционального, умственного истощения, физического утомления, личностной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы. Он рассматривается  как результат неудачно разрешенного стресса на рабочем месте.

Можно выделить три основные стадии синдрома профессионального  выгорания у педагога:

- на первой начальной  стадии  наблюдаются отдельные  сбои на уровне выполнения  функций, произвольного поведения:  забывание каких-то моментов (например, внесена ли нужная запись в  документацию, задавался ли ученику  планируемый вопрос, что ученик  ответил на поставленный вопрос, сбои в выполнении каких-либо  двигательных действий и т.д.). Из-за боязни ошибиться, это  сопровождается повышенным контролем  и многократной проверкой выполнения  рабочих действий  на фоне ощущения  нервно-психической напряженности;

- на второй стадии наблюдается  снижение интереса к работе, потребности  в общении (в том числе, и  дома, с друзьями): «не хочется  никого видеть», «в четверг  ощущение, что уже пятница», «неделя  длится нескончаемо», нарастание  апатии к концу недели, появление  устойчивых соматических симптомов  (нет сил, энергии, особенно  к концу недели; головные боли  по вечерам; «мертвый сон без  сновидений», увеличение числа  простудных заболеваний); повышенная  раздражительность (любая мелочь  начинает раздражать);

- третья стадия – собственно  личностное выгорание. Характерна  полная потеря интереса к работе  и жизни вообще, эмоциональное  безразличие, отупение, нежелание  видеть людей и общаться с  ними, ощущение постоянного отсутствия сил [26].

Особо опасно выгорание в  начале своего развития, так как  «выгорающий» учитель, как правило, не осознает его симптомы и изменения  в этот период легче заметить со стороны. Выгорание легче предупредить, чем лечить, поэтому важно обращать внимание на факторы, способствующих развитию этого явления.

Как подчеркивают психологи, занимающиеся данной проблемой, для  устранения причин «сгорания на работе»  трудно что-либо сделать без перестройки общества и условий профессиональной деятельности специалистов (прежде всего в коммуникативных профессиях) в целом. Тем не менее, избежать выгорания можно, если научиться реалистически подходить к своей работе, ставить перед собой разумные цели, стараться отделить личную жизнь от работы и содействовать изменению характера или организации своей работы.

Таким образом, синдром выгорания относится к числу феноменов личностной деформации и представляет собой многомерный конструкт, набор негативных психологических переживаний, связанных с продолжительными и интенсивными межличностными взаимодействиями, отличающимися высокой эмоциональной насыщенностью или когнитивной сложностью. Это ответная реакция на продолжительные стрессы межличностных коммуникаций. Профессия педагога связана со значительным риском профессионального выгорания, что определяется достаточно большим количеством факторов, специфических для их деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.  Понятие «профессиональные деструкции» личности педагога

 

Исследователи отмечают , что многолетнее выполнение одной и той же профессиональной деятельности приводит к появлению профессиональной усталости, возникновению психологических барьеров, обеднению репертуара способов выполнения деятельности, утрате профессиональных умений и навыков, снижению работоспособности. Можно констатировать, что на стадии профессионализации по многим видам профессий происходит развитие профессиональных деструкции [2].

Профессиональные деструкции — это изменения сложившейся  структуры деятельности и личности, негативно сказывающиеся на продуктивности труда и взаимодействии с другими  участниками этого процесса.

А.К.Маркова на основе обобщения  исследований нарушения профессионального  развития личности выделила следующие  тенденции профессиональных деструкции:

- отставание, замедление  профессионального развития сравнительно  с возрастными и социальными  нормами;

-дезинтеграцию профессионального развития, распад профессионального сознания и как следствие — нереалистические цели, ложные смыслы труда, профессиональные конфликты;

- низкую профессиональную мобильность, неумение приспособиться к новым условиям труда и дезадаптацию;

- рассогласованность отдельных  звеньев профессионального развития, когда одна сфера как бы  забегает вперед, а другая отстает  (например, мотивация к профессиональному  росту есть, но мешает отсутствие  целостного профессионального сознания);

- ослабление ранее имевшихся профессиональных данных, профессиональных способностей, профессионального мышления;

- искаженное профессиональное  развитие, появление ранее отсутствовавших  негативных качеств, отклонений  от социальных и индивидуальных  норм профессионального развития, меняющих профиль личности;

- появление деформаций  личности (например, эмоционального  истощения и выгорания, а также  ущербной профессиональной позиции);

- прекращение профессионального  развития из-за профессиональных  заболеваний или потери трудоспособности [14].

Таким образом, профессиональные деформации нарушают целостность личности, снижают ее адаптивность, устойчивость, отрицательно сказываются на продуктивности деятельности.

Деструктивные изменения  личности исследовались в психоаналитических теориях (А. Адлер, З. Фрейд, Э. Фромм, К.Юнг) в качестве разрушительных тенденций ее развития и противопоставлялись созидательным. В отечественных психологических концепциях становления личности также констатировались деструкции развития личности (К.А. Абульханова-Славская, Л.И. Анцыферова, В.С. Мерлин, Л.А. Регуш, А.В. Филиппов).

Э. Ф. Зеер в самом общем  виде дает определение профессиональной деструкции как «изменение сложившейся  структуры деятельности и личности, негативно сказывающиеся на продуктивности труда и взаимодействии с другими участниками этого процесса». Исследователь склонен называть деструкции, «которые возникают в процессе многолетнего выполнения профессиональной деятельности, негативно влияют на ее продуктивность, порождают профессионально нежелательные качества и изменяют профессиональное поведение человека» - «профессиональными деформациями» [10].