Причины конфликтов в детском коллективе

 

 

Понятие конфликта 

 

Существуют различные  определения конфликта, но все они  подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. Конфликты могут быть скрытыми или  явными, но в основе их лежит отсутствие согласия. Поэтому конфликт (от лат. сопШсЬиз — ссора, столкновение, спор) определяется как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, как столкновение противоположно направленных, не совместимых друг с другом тенденций в сознании индивидов, в межличностных или межгрупповых взаимодействиях, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями.

 

Отсутствие согласия обусловлено  наличием разнообразных мнений, взглядов, идей, интересов, точек зрения, столкновением  принципов, оценок, характеров или эталонов поведения и т. д. Однако отсутствие согласия, как уже отмечалось, не всегда выражается в форме явного столкновения, конфликта. Это происходит только тогда, когда существующие противоречия, разногласия нарушают нормальное взаимодействие людей, препятствуют достижению поставленных целей. В этом случае люди просто бывают вынуждены каким-либо образом преодолеть разногласия и вступают в открытое конфликтное взаимодействие. В процессе конфликтного взаимодействия его участники получают возможность выражать различные мнения, выявлять больше вариантов при принятии решения, и именно в этом заключается важный позитивный смысл конфликта. Сказанное, конечно, не означает, что конфликт всегда носит положительный характер.

 

В основе любого конфликта  лежит конфликтная ситуация —  скрытое или открытое противоборство двух или нескольких участников (сторон), включающее либо противоречивые позиции  сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных условиях, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т. п. Конфликтная ситуация, как правило, зарождается во взаимоотношениях и вызревает в практической деятельности, ее возникновению способствует более или менее длительный период скрытой, обоюдной или односторонней неудовлетворенности-

 

Для возникновения конфликта  необходим инцидент — это практические (конфликтные) действия участников (сторон) конфликтной ситуации, которые характеризуются  бескомпромиссностью поступков  и направлены на обязательное овладение  объектом обостренного встречного интереса. Инцидент обычно возникает после  резкого обострения противоречия или  когда одна из сторон начинает ущемлять другую и провоцирует столкновение. Если противоположная сторона начинает действовать, то конфликт из потенциального превращается в актуальный. Сигналами конфликта служат: кризис отношений, напряжение при общении, недоразумения, инциденты и общий дискомфорт. Если конфликт разрешается деструктивно, то его последствиями будут тревога, беспомощность, смятение, развал, отрицание, уход, эскалация, поляризация. И наоборот, если конфликт разрешается конструктивно, человек чувствует, что все идет гладко, испытывает радость общения, чувство успеха, эффективность, энергичность.

 

Выделяют разные типологии  конфликтов:

 

1.    Внутриличностные, межличностные, социальные, ценностей, личностных потенциалов, ресурсов, интересов, средств достижения целей и норм.

 

2.    Социально-политические, межэтнические, организационно-управленческие, производственные, семейные, супружеские  и другие.

 

И. Е. Ворожейкин, А. Я. Кибанов и Д. К. Захаров выделяют социально-экономические, этнические, межнациональные,политические, идеологические, религиозные, военные, юридические, семейные, социально-бытовые и иные типы конфликтов. Деление конфликтов на виды достаточно условно, жесткой границы между различными видами не существует, и на практике возникают конфликты: организационные, вертикальные межличностные; горизонтальные открытые межгрупповые и т. д.

 

Существует огромное многообразие причин возникновения конфликтов, обусловленное  различными ситуациями взаимодействия между людьми. В целом, как утверждает А. А. Бодалев, конфликт вызывается следующими тремя группами причин, обусловленных

•     трудовым процессом;

•      психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя, плохой психологической коммуникацией  и т.д.;

 

•      личностным своеобразием членов группы, например, неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью.

По мнению Е. Мелибруды, поведение человека в конфликтной ситуации зависит от следующих психологических факторов:

•      адекватность восприятия конфликта;

•      открытость и эффективность общения, готовность к всестороннему обсуждению проблем;

•      способность  к созданию атмосферы взаимного  доверия и сотрудничества;

•      адекватность самооценки своих возможностей и  способностей;

•     стремление доминировать;

•      консерватизм мышления, взглядов, убеждений;

•      принципиальность и прямолинейность в высказываниях;

•     определенный набор эмоциональных качеств  личности, агрессивность, упрямство, раздражительность.

 

Причины, вызывающие конфликты, так же разнообразны, как и сами конфликты. По источникам и причинам возникновения конфликты делят  на объективные и субъективные. В первом случае конфликт способен развиться вне воли и желания его участников, в силу складывающихся в учреждении, организации или ее подразделении обстоятельств. Но конфликтная ситуация может создаться также из-за мотивов поведения, преднамеренных устремлений того или иного субъекта социальных связей.

 

Следует различать объективные  причины и их восприятие индивидами.

Объективные причины в  достаточной степени условно  можно представить в виде нескольких укрепленных групп:

•      ограниченность ресурсов, подлежащих распределению;

•     различие в  целях, ценностях, методах поведения, уровне квалификации, образования;

•      взаимозависимость  заданий, неправильное распределение  ответственности;

•      плохие коммуникации.

 

Вместе с тем, объективные  причины только тогда явятся причинами  конфликта, когда сделают невозможным  для личности или группы реализовать  свои потребности, заденут личные и/или  групповые интересы. Реакция индивида во многом определяется социальной зрелостью  личности, допустимыми для нее  формами поведения, принятыми в  коллективе социальными нормами  и правилами. Кроме того, участие  индивида в конфликте определяется значимостью для него поставленных целей, а также тем, насколько  возникшее препятствие мешает их реализовать. Чем более важная цель стоит перед субъектом, чем больше усилий он прилагает, чтобы ее достичь, тем сильнее будет сопротивление  и жестче конфликтное взаимодействие с теми, кто этому мешает.

 

Выбор способа преодоления  препятствий будет, в свою очередь, зависеть от эмоциональной устойчивости личности, располагаемых средств  защиты своих интересов, объема располагаемой  власти и многих других факторов.

 

В некоторых случаях восприятие ситуации индивидом может быть далеким  от реального положения дел, но реакция  человека на ситуацию будет формироваться  исходя из его восприятия, из того, что  ему кажется, и это обстоятельство существенно затрудняет решение  конфликта. Возникшие в результате конфликта отрицательные эмоции достаточно быстро могут быть перенесены с проблемы на личность оппонента, что  дополнит конфликт личностным противодействием. Чем больше усиливается конфликт, тем непригляднее выглядит образ  оппонента, что дополнительно усложняет  его решение. Появляется порочный круг, который крайне сложно разорвать. Целесообразно  это сделать на начальной стадии развертывания события, пока ситуация не вышла из-под контроля.

 

 

 

Конфликты возникают почти  во всех сферах человеческой жизни, рассмотрим конфликты, которые возникают между  детьми в дошкольном детстве.

 

ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ В  РАЗРЕШЕНИИ КОНФЛИКТОВ В ДЕТСКОМ  КОЛЛЕКТИВЕ

 июля 5, 2010 | Автор: 

 

Помогая детям преодолевать , трудности, мы всякий раз сотворяем своего рода чудо. Это результат совместных усилий педагога и детей, маленькое произведение искусства, в создании которого все принимают участие подобно музыкантам одного оркестра.

 

К. Фопель

 

Наиболее типичное определение  понятия разрешение конфликта, на которое  можно сослаться, дано в «Словаре социальной работы». Согласно этому  определению разрешение конфликта  понимается как элиминация или минимизация  проблем, разделяющих стороны; обычно осуществляется через поиск компромисса, достижения согласия. Авторы рассматривают  разрешении конфликтов:

 

•      как «устранение  полностью или частично причин, породивших конфликт, либо изменение целей участников конфликта» (Васильев В. Л., 1977);

 

•      «достижение  соглашения по спорному вопросу между  участниками» (Дмитриев А. и др., 1993).    .

 

Известно, что в детском  возрасте конфликтных ситуаций великое  множество и во многих из них порой  бывает трудно разобраться. Все детские  ссоры обычно разрешаются сами собой, и поэтому к ним надо относиться как к естественным явлениям в  жизни. Небольшие ссоры и стычки можно расценить как первые жизненные  уроки взаимодействия с людьми одного круга (равными), момент взаимодействия с окружаюмиром, этап обучения методом проб и ошибок, без которого ребенок не может обойтись.

 

Поэтому взрослым без особой необходимости не стоит вступать в ссоры детей. Надо чтобы они  научились самостоятельно выходить из спорных ситуаций и прекращать конфликты.

 

Все взрослые знают, что дети ссорятся, и в основном из-за игрушек. Будучи собственниками по своей природе, дети с трудом расстаются с любимой  игрушкой или вещью. Прежде чем у  них разовьется эмпатия, великодушие, они должны установить для себя пределы безопасности: постоянство окружения близкими взрослыми, свое место в доме, отношения с людьми, со своими игрушками. Покушение на игрушку, которую ребенок считает своей, является покушением на его безопасность, на его личностное пространство. Взрослые, часто сами лишенные способности делиться чем-то с другими, постоянно требуют этого от детей. Осознание взрослыми права ребенка на собственность очень важно, так как оно снимает многие ненужные переживания и заставляет задуматься о том, чтобы дать детям средства для разрешения конфликтов, вместо того, чтобы называть ребенка жадиной, плохим мальчиком или

 

девочкой и т. п.

 

Нравоучения о справедливости, угрозы, внушение чувства вины ни к  чему хорошему не приводят. Задача взрослых (родителей, воспитателей) состоит в  том, чтобы научить детей некоторым  правилам жизни среди других людей, в которые входит умение выразить свое желание, выслушать желание  другого, договориться. При этом ребенок должен быть равноправным участником этого процесса, а не просто слепо подчиняться требованиям взрослого или более сильного партнера. Поэтому главная задача взрослых — помочь детям увидеть в каждом человека, имеющего свои желания и переживания, вместе найти выход из сложной ситуации, предлагая им варианты решения конфликта.

 

Наблюдения за детьми в  конфликтной ситуации свидетельствуют  о том, что часто ее участники  по-разному разрешают возникшие  проблемы. Одни пытаются разрешить  спор силовыми методами для достижения своих целей, другие же, хорошо владеющие  коммуникативными методами, улаживают  свои споры и разногласия более  мирным ненасильственным способом.

 

Это и есть два основных способа разрешения конфликтной  ситуации: деструктивный и конструктивный. Деструктивные способы предполагают либо уход от ситуации («Уйду и не буду с ними играть», «Сам буду играть»), либо агрессивное ее разрешение («Всех  побью и заставлю играть»), либо привлечение  внешних средств для разрешения конфликта («Позову воспитателя, она всех заставит играть»).

 

Конструктивные выходы из конфликта предполагают продвижение  в ситуации и ее разрешение («Предложу другую игру», «Спрошу у ребят, во что лучше поиграть, и мы договоримся»).

 

Вот типичный пример конфликта  между детьми и способ конструктивного  его урегулирования.

 

Паше и Сереже по три  года. Они достаточно хорошо владеют  активной речью. Мальчики бегают вокруг стола, на котором лежит несколько  деревянных машинок. Паша берет легковую машину и отходит в сторону. Сережа идет за ним и пытается отобрать. Оба громко кричат. Воспитатель: «Паша, я вижу, что ты хочешь играть машинкой. Ты можешь сказать об этом Сереже?» Паша в ответ тоже громко кричит. Дети тянут ДРУГ у друга машинку. Воспитатель, протягивая между детьми руку, обращается к Паше: «Ты не хочешь сказать Сереже, что это твоя машинка?» Мальчик перестает кричать и говорит: «Это моя». Воспитатель, обращаясь к Сереже: «Я слышала, что Паша сказал, что это его машинка. Ты не хочешь сказать, что ты тоже хочешь играть с машинкой?» Сережа с трудом повторяет фразу воспитателя. Воспитатель: «Ты очень хорошо сказал, Сережа, что ты тоже хочешь играть с этой машинкой. Вы оба хотите одну и ту же машинку. Что можно сделать, когда оба ребенка хотят одну и ту же игрушку?» Конфликт такого рода уже не первый в практике детей, и не в первый раз воспитатель предлагает им решить проблему мирным путем.

 

Поэтому Сережа, подумав  несколько секунд, идет к столу, берет  другую машинку и предлагает ее Паше. Воспитатель: «Ну вот! У Сережи отличная идея! Он принес другую машинку. Паша, ты согласен играть с ней?» Паша задумался. Если он принимает это предложение, воспитатель говорит: «Вот и замечательно! Посмотрите, как вы хорошо договорились. Теперь у каждого есть своя машинка». Если ребенок не соглашается взять  предлагаемую игрушку, можно обсудить вариант обмена. Конфликт можно снять  и таким образом: «У меня, ребята, есть идея. Я вспомнила, что у меня есть новая мозаика. Может кто-то из вас хочет в нее поиграть?»  Теперь уже наверняка кто-то из детей  потеряет интерес к машинке и  захочет заняться мозаикой или конструктором. Нужно только сделать так, чтобы  оба ребенка вышли из ситуации удовлетворенными, без чувства обиды. Главное в таких случаях —  перевести отрицательные бесплодные эмоции и драку в план сознательного  обдумывания того, что происходит, и поиск взаимного соглашения.