Преимущества и недостатки различных стилей руководства

СОДЕРЖАНИЕ

1.  Введение …………………………………………………………………….3

2.  Преимущества и недостатки различных стилей руководства…………....5

3.  Психологические типы руководителей …………………………………..24

4.  Эффективный руководитель: психологический портрет ……………….29

5.  Заключение ………………………………………………………………..38

6.  Список литературы ………………………………………………………43

Введение

Управление фирмой, организацией, учреждением, его подразделением, группой сотрудников - это, прежде всего, работа с людьми, с каждым человеком в отдельности. Поэтому для достижения успеха нужно научиться делать так, чтобы все, с кем вам приходиться работать, во-первых, прониклись к вам расположением, во-вторых, были убеждены в вашей правоте, в-третьих, прилагали максимальные усилия для успеха общего дела.

Сегодня опытный руководитель тратит большую часть рабочего дня не на решение финансовых, технических или организационных проблем, а на решение психологических задач, возникающих в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством [12].

Так, в Государственном стандарте высшего профессионального Образования по специальности "Экономика", утвержденном Правительством России, указывается, что экономист должен понимать природу человеческой психики, знать основные психические функции, понимать значение воли, эмоций, потребностей и мотивов, а также бессознательных механизмов в поведении человека, уметь дать психологическую характеристику личности, ее темперамента, способностей, интерпретации собственного психического состояния, владеть простейшими приемами саморегуляции, а также осуществлять социально-психическое регулирование в трудовых коллективах [3].

Руководителем считается лицо, направляющее и координирующее деятельность исполнителей, которые в обязательном порядке должны ему подчиняться и в рамках установленных полномочий выполнять все его требования. Сам руководитель может брать на себя функции исполнителя лишь для того, чтобы разобраться в специфике работы.

Таким образом, сущность деятельности руководителя состоит в организаторской работе. Это особый вид творческой деятельности, причём по мере роста должности требования к творчеству увеличиваются.

Однако руководитель не только организует, но и направляет работу сотрудников; способствует их развитию, а при необходимости оказывает влияние на поведение, в том числе и внеслужебное. Поэтому он должен быть достаточно хорошо подготовлен не только профессионально, но и педагогически.

По мнению Дж. Адера, руководители осуществляют восемь практических функций: постановку заданий, планирование, инструктаж, контроль, оценку, мотивацию, организацию, демонстрацию личного примера. Для обеспечения эффективной работы руководитель должен в максимальной степени согласовывать интересы индивидов, групп и решение управленческих задач, так чтобы они не противоречили друг другу, иначе он не справится со своими обязанностями.

В данном реферате будут рассмотрены вопросы, которые, на наш взгляд, являются наиболее важными при изучении личности руководителя.

3.  Эффективный руководитель: психологический портрет.

Согласно Л. Р. Кричевскому [8], руководство - это феномен, имеющий место в системе формальных отношений; роль руководителя заранее определена, оговорён круг функций реализующего её лица. Руководитель коллектива назначается извне, вышестоящим руководством, получает соответствующие властные полномочия, имеет право на применение санкций.

Анализируя психологический портрет эффективного руководителя,

Л. Р. Кричевский приводит критерии оценки эффективности руководителя.

Критерии эффективности разделяются на два класса: психологические и непсихологические. Остановимся на психологических критериях, к которым относятся:

1. Удовлетворённость членством  в трудовом коллективе различными  его аспектами (отношениями с  коллегами и руководителем, условиями  труда, заработной платой и др.);

2. Мотивация членов коллектива (желание трудиться и стремление  сохранить членство в коллективе);

3. Авторитет руководителя  в коллективе;

4. Самооценка коллектива (касается ряда важных характеристик  и представляет собой общий  итог успешности его функционирования).

Учитывая выше приведённые критерии эффективности руководства,

Л. Р. Кричевский [8] приходит к выводу, что руководитель считается эффективным, если возглавляемый им коллектив имеет высокие показатели по данным психологическим и непсихологическим критериям групповой эффективности.

Рассмотрим подробнее психологический портрет руководителя, в том числе и эффективного, в основе которого лежат три важные переменные: личность, стиль руководства и авторитет.

М. Шоу [5] предлагает рассматривать личность руководителя с точки зрения трёх составляющих: биографические характеристики, способности, черты личности. Рассмотрим подробнее каждый компонент.

К биографическим характеристикам личности руководителя можно отнести его возраст, пол, социально-экономический статус и образование.

Возраст - это не только природная, но и в значительной степени социально-психологически детерминированная характеристика человека, это во многом его опыт. Анализируя данные об исследованиях взаимосвязи возраста и эффективности руководства, Р. Л. Кричевский приходит к выводу, что такой взаимосвязи не выявлено, приводя примеры как эффективных руководителей молодого возраста (21-25 лет), так и чрезвычайно зрелого возраста [8].

Общепризнанным является тот факт, что половая идентификация человека тесно связана с усвоением и реализацией им ролевых стандартов поведения, принятых в обществе, культивируемых в ближайшем окружении личности, например в семье. Традиционно руководитель - это мужчина, однако всё больше женщин реализуют себя в этой роли. Интерес к моделям женского руководства, в связи с этим, всё возрастает в современных социально-психологических исследованиях. Безусловно, выявлены некоторые различия в особенностях мужского и женского руководства, однако научно обоснованных данных о преимущественной эффективности того или иного пола в качестве руководителей нет.

Что же касается статуса и образования руководителя, то эти характеристики имеют высокие показатели позитивной корреляции с эффективностью руководства.

Следуя выбранному нами пути, рассмотрим следующий компонент личности руководителя - способности. М. Шоу разделяет способности на общие (интеллект) и специфические (знания, умения и т. д.).

По данным Е. Гизелли, Т. Коно [15] отношение между интеллектом и эффективностью руководства носит криволинейный характер, как правило, наиболее эффективными оказываются руководители не с чрезмерно высокими или низкими показателями, а с промежуточными по степени выраженности оценками.

К специфическим способностям личности руководителя относят специальные умения, знания, компетентность, информированность.

Третья составляющая - черты личности руководителя представлена следующими личностными характеристиками (наиболее часто встречающиеся в исследованиях как обуславливающие эффективность руководства):

·  доминантность, как стремление влиять на подчинённых, при этом влияние руководителя, основывающееся на средствах как социального, формально-организационного, так и психологического характера, должно находить внутренний отклик у подчинённых;

·  уверенность в себе, дающая подчинённым основу для чувства стабильности, а другим руководителям - основу для делового сотрудничества;

·  эмоциональная уравновешенность, контроль своих эмоциональных проявлений, адекватность проявляемых эмоций;

·  стрессоустойчивость;

·  креативность, способность к творческому решению задач, что особенно важно для инновационной деятельности;

·  стремление к достижению, предполагает принятие на себя ответственности в решении проблемы, стремление к умеренному, предсказуемому риску, потребность в конкретной обратной связи;

·  предприимчивость;

·  ответственность, включающая в себя с одной стороны верность договорённостям, с другой - высокое качество производимой продукции;

·  надёжность в выполнении задания;

·  независимость, своя точка зрения, своё профессиональное и человеческое лицо;

·  общительность, одна из наиболее важных характеристик успешности, так как руководитель около трёх четвертей своего рабочего времени посвящает именно общению.

Названные выше черты личности эффективного руководителя

Р. Л. Кричевский дополняет следующими менеджерскими характеристиками:

1. Широта взглядов, глобальный  подход,

2. Долгосрочное предвидение  и гибкость,

3. Энергичная инициативность  и решительность, в том числе  в условиях риска,

4. Упорная работа и  непрерывная учёба,

5. Умение чётко формулировать  цели и установки, готовность  выслушивать мнение других,

6. Беспристрастность, бескорыстие  и лояльность,

7. Способность полностью  использовать возможности сотрудников  с помощью правильной расстановки  и справедливых санкций,

8. Личное обаяние,

9. Способность создавать  коллектив и гармоничную атмосферу  в нём,

10. Здоровье.

Л. И. Уманский исследовал организаторские способности в 70-80-е годы.

В ходе исследования организационных способностей были выделены 3 группы качеств, отличающие эффективных руководителей [18]:

1. Организаторское чутье (организаторская проницательность) – умение разбираться в людях; проявляется в:

- Психологической избирательности (т. е. наблюдательность, чувствительность  к психологическим характерам  людей, способность учитывать их  в профессиональной деятельности).

- Эмпатии (способность к сопереживанию, пониманию эмоционального состояния человека).

- Рефлексии (отражение; умение  поставить себя на место другого  человека, понять ход его мыслей  и мотивы поступков).

- Практический психологический  склад ума (интерес к психологическим  качествам других людей и готовность  использовать психологические знания  на практике).

- Психологический такт (чувство  меры, границ поведения во взаимодействии  с другими).

2. Эмоционально-волевая воздейственность (способность влиять на других людей через эмоционально-чувствительную сферу):

- Социальная энергичность  – способность заряжать своей  энергией окружающих людей.

- Высокая требовательность  – способность предъявлять окружающим  высокие требования для достижения  определенных результатов.

- Критичность – способность  фиксировать отклонения от нормы  и высказывать мнения об отклонениях.

3. Склонность к организаторской  деятельности - потребность человека в осуществлении организаторской деятельности, спонтанное проявление организаторской активности, речевая активность, высокая степень участия в деятельности, принятие ответственности за результаты.

По мнению Т. Коно, наиболее эффективным является новаторско-аналитический стиль руководства, способный обеспечить организационное выживание в условиях острейшей рыночной конкуренции [8]. Данный стиль руководства подразумевает: преданность организации, энергичность и новаторство, чуткость к новой информации и идеям, генерирование большого числа идей и альтернатив, быстрое принятие решений и хорошая интеграция коллективных действий, чёткость в формулировании целей и установок, готовность учитывать мнение других, терпимость к неудачам.

А. В. Кузнецов рассматривает другой стилевой вариант современного эффективного руководителя - соучаствующее (или партисипативное) управление. Данному стилю руководства присущи следующие характеристики:

1.  Регулярные совещания руководителя с подчинёнными;

2.  Открытость в отношениях между руководителем и подчинёнными;

3.  Вовлечённость подчинённых в разработку и принятие организационных решений;

4.  Делегирование руководителем подчинённым ряда полномочий

5.  Участие рядовых работников как в планировании, так и в осуществлении организационных изменений