Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2013 в 06:26, курсовая работа
Целью курсовой работы является анализ правил поведения в условиях конфликтологии.
Исходя из цели вытекают следующие задачи:
1.изучить природу социального конфликта
2.выявить причины развития конфликта
. 3. переговоры как средство урегулирования конфликтов
4.управление конфликтами
Введение……………………………………………………………………………
Глава 1.Основные понятия конфликта…………………………………………..
1.1. Природа социального конфликта…………………………………………….
1.2. Причины развития конфликта………………………………………………..
Глава 2. Правила поведения в условиях конфликта…………………………….
2.1. Переговоры как средство урегулирования конфликтов……………………
2.2. Управление конфликтами……………………………………………………
Заключение…………………………………………………………………………
Список использованной литературы……………