Отчет по практике в филиале ОАО «ФСК ЕЭС»

Цели использования ФРВ могут быть самыми разнообразными; существует довольно много видов ФРВ, и их выбор определяется поставленными целями (Приложение 2). Однако жестких требований относительно того, какой вид использовать не существует. Поэтому в каждом конкретном случае этот вопрос решается с учетом целей, существующих возможностей и ограничений.

Обычно ФРВ проводится методом моментных наблюдений и непосредственных замеров времени. Чаще всего на исследуемом предприятии применяется метод непосредственных измерений, в ходе которого замеряется длительность выполнения каждого элемента рабочей операции и перерывов в работе. «Плюс» данного метода в том, что он позволяет наиболее полно изучить трудовой процесс. «Минус» - при непосредственном измерении один специалист-наблюдатель может «фотографировать» только одного исполнителя.

Применять данный метод для одновременного наблюдения за несколькими работниками невозможно, что приводит к увеличению времени проведения ФРВ на предприятии. Учитывать затраты рабочего времени группы работников позволяет метод моментных наблюдений. С его помощью реально также установить степень загруженности исполнителей различными видами работ, определить время использования оборудования.

Данный метод применяется для разработки норм времени на подготовительно-заключительные работы, неизбежные производственно-технологические потери времени и при нормировании операций, длительность которых нельзя измерить с помощью хронометража.

В зависимости от поставленных задач наблюдатель может внести в фотокарту и учесть временные затраты на отдельные виды работ. Например, от рабочих поступили жалобы, что они часто простаивают из-за остановки оборудования, ожидания наладчика, несвоевременной подачи необходимых деталей и т.д.

В данном случае необходимо выяснить, какое время исполнитель теряет по причине плохо организованного обслуживания рабочего места. Для этого в наблюдательном листе фиксируются и учитываются только виды потерь рабочего времени.

Фотография включает в себя несколько обязательных этапов:

. Определение целей проведения  ФРВ. Определение вида и метода  проведения ФРВ.

. Изучение производственного  процесса на участке работы, где  планируется проведение ФРВ.

. Подготовка бланков фотокарт (наблюдательных листов) для регистрации  замеров и наблюдений.

. Согласование времени  проведения исследований с руководителями  подразделений и информирование  персонала о предстоящей работе. Подготовка (инструктаж и обучение) наблюдателей.

. Разработка классификации  затрат рабочего времени. Классификация  может изменяться в процессе  проведения аналитических работ (изучение технической документации, ознакомление с технологией производства, беседы с исполнителями и руководителями  и т.д.).

. Непосредственное проведение  необходимых измерений и наблюдений  и заполнение фотокарт.

. Обработка результатов  замеров и наблюдений (подготовка  сводки одноименных затрат рабочего  времени и построение балансов  затрат рабочего времени).

. Анализ полученных результатов.

. Подготовка рекомендаций  по совершенствованию организации  труда, сокращению потерь рабочего  времени и повышению производительности  труда на основании полученных  результатов анализа.

Психолог, для более полного и максимально точного наблюдения, тщательно к нему готовится, т.к. от этого во многом зависят полученные результаты.

При подготовке к наблюдению изучаются следующие параметры: технологический процесс, организация рабочего места и порядок его обслуживания, выявляются недостатки, которые приводят к потерям и нерациональным затратам рабочего времени, производится выбор объекта наблюдения, который зависит от цели наблюдения.

Так, если целью фотографии является изучение потерь рабочего времени, то наблюдение ведется за рабочими, у которых имеют место значительные потери времени в течение смены, при этом фотография проводится при существующей организации труда; если цель фотографии - использование полученных результатов для разработки нормативов или норм, то объектом наблюдения являются среднепрогрессивные рабочие. В этом случае имеющиеся недостатки в организации труда на рабочих местах, которые можно быстро устранить, должны быть ликвидированы до начала наблюдения.

Наблюдатель находится на рабочем месте до начала работы, наблюдение начинается по сигналу «начало работы (смены)» и завершается по сигналу «конец смены». Фотографирование ведется по текущему времени. Расчет длительности элементов ведется при обработке результатов.

Результаты наблюдения записываются в специальном бланке, который на лицевой стороне содержит следующие сведения: наименование предприятия, цеха, участка; дата, смена, время проведения фотографии; фамилия и инициалы рабочего, его специальность, разряд, стаж; наименование оборудования, оценка его состояния; используемый инструмент; операция, разряд работ, действующая норма времени и норма выработки; характеристика организации рабочего места и его соответствие типовому проекту, порядок его обслуживания. Пример бланка в Приложении 3.

В наблюдательном листе указываются все действия исполнителя и перерывы в работе в том порядке, в каком они происходят фактически, и одновременно фиксируется текущее время окончания каждого вида затрат, которое в свою очередь является началом следующего вида затрат.

Далее проводится обработка данных фотографии рабочего времени. В наблюдательном листе определяется величина каждого вида затрат путем вычитания предыдущего текущего времени из последующего, указывается величина перекрываемого времени и индекс категории затрат.

Практическое применение проведения ФРВ методом наблюдения и непосредственных замеров на примере исследования работы электромонтажников ПС 500 кВ «Камала-1» и начальника участка автотранспорта, непосредственное участие в которых приняли психологи предприятия, приведены в Приложении 4.

В результате анализа полученных данных разрабатывается план мероприятий по сокращению трудовых затрат и повышению производительности труда. А ликвидация причин потерь рабочего времени позволит увеличить время оперативной работы.

Таким образом, метод наблюдения в практике психолога предприятия является одним из ведущих. А фотография рабочего времени - один из методов наблюдения. Применение фотографии дает практический результат для выявления резервов повышения производительности труда всех категорий персонала: руководителей, профессионалов, специалистов, технических служащих и рабочих.

 

Заключение

 

За время прохождения учебно-ознакомительной практики мною выполнялась работа помощника психолога

Психологическая служба на предприятии введена не так давно, но уже показала свою необходимость в трудовой деятельности. Я выяснила, что профессиональные умения, необходимые для эффективной деятельности психолога предприятия, охватывают обширный спектр его действий по выполнению профессиональных функций и обязанностей. Основными задачами его являются: проведение профессионально-психологического отбора кандидатов на работу; работа по оценке и аттестации персонала и др.

Кроме этого, на предприятии работа психолога включает и проведение необходимых исследований. Например, для того, чтобы работодатель мог объективно оценить реальную занятость сотрудника (или сотрудников) на протяжении рабочего дня: сколько времени тратит сотрудник на выполнение тех или иных обязанностей, есть ли смысл искать ему помощника или, наоборот, можно бы добавить должностных обязанностей. Убедилась, что в данном случае, наблюдение один из важнейших методов исследования, а для успешной организации и проведения наблюдений необходимо следовать плану и программе исследования.

Более подробно изучила такой метод наблюдения, как фотография рабочего времени: назначение, ситуации использования и технологию проведения. Вся процедура состоит из нескольких этапов: подготовка, наблюдение, анализ результатов. Получив анализ реальной фотографии рабочего дня, руководитель делает выводы, тем самым гарантируя своему предприятию рациональное использование трудовых ресурсов.

Следовательно, метод наблюдения, несомненно, может с успехом быть применен в социально-психологических исследованиях.

 

Список использованных источников

наблюдение психолог исследование предприятие

1.Боронова Г.X. Психология  труда. Конспект лекций / Г.X.Боронова, Н.В.Прусова. - М.: Эксмо, 2008. - 160 с.

2.Практикум по психологии  профессиональной деятельности  и менеджмента: Учеб. пособие / Под  ред. Г.С.Никифорова, М.А.Дмитриевой, В.М.Снеткова. - СПб.: Изд-во С. - Петерб. ун-та, 2001. - 24 с.

.Психология труда / Пер. Г.В.Матвеевой. - М.: Профиздат, 2009. - 216 с.

.Скриптунова Е.А. Фотография  рабочего времени - инструмент анализа  и оптимизации трудовых процессов / Е.А.Скриптунова // Справочник экономиста. - 2004. - №6. - С.9.

 
 

Приложение 1

 

Должностные обязанности психолога. Общие положения

. Психолог относится к  категории специалистов.

. На должность:

психолога назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (психологическое) образование без предъявления требований к стажу работы;

психолога II категории - лицо, имеющее высшее профессиональное (психологическое) образование и стаж работы в должности психолога не менее 3 лет;

психолога I категории - лицо, имеющее высшее профессиональное (психологическое) образование и стаж работы в должности психолога II категории не менее 3 лет.

. Назначение на должность  психолога и освобождение от  нее производится приказом директора  предприятия по представлению  начальника отдела организации  и оплаты труда.

. Психолог должен знать:

.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и  нормативные документы, относящиеся  к вопросам практической психологии.

.2. Психологию труда и  управления, инженерную и социальную  психологию.

.3. Методы изучения психологических  особенностей трудовой деятельности  работников.

.4. Технические средства, применяемые при изучении условий  труда.

.5. Передовой отечественный  и зарубежный опыт работы психологов.

.6. Основы технологии производства.

.7. Основы экономики, организации  производства, труда и управления.

.8. Основы профориентационной  работы.

.9. Законодательство о  труде.

.10. Правила внутреннего  трудового распорядка.

.11. Правила и нормы охраны  труда.

. Психолог подчиняется  непосредственно начальнику отдела  организации и оплаты труда.

. На время отсутствия  психолога (отпуск, болезнь, командировка, пр.) его обязанности исполняет  лицо, назначенное приказом директора  предприятия, которое несет ответственность  за их надлежащее исполнение.. Должностные обязанности

Психолог:

. Изучает влияние психологических, экономических и организационных  факторов производства на трудовую  деятельность работников предприятия  в целях разработки мероприятий  по улучшению их условий труда  и повышения эффективности работы.

. Выполняет работу по  составлению проектов планов  и программ социального развития, определению психологических факторов, оказывающих влияние на работающих.

. Проводит совместно с  физиологом обследования индивидуальных  качеств работников, особенностей  трудовой деятельности рабочих  и служащих различных профессий  и специальностей, а также связанные  с профессиональным подбором, проверкой  психологических условий труда, выявлением интересов и склонностей, удовлетворенностью трудом.

. Участвует в экспериментах  по определению влияния условий  труда на психику работающих.

. Анализирует трудовые  процессы и психологическое состояние  работника во время его работы.

. Совместно с социологом  и другими специалистами предприятия  участвует в определении задач  социального развития.

. Осуществляет выбор наиболее  актуальных вопросов и проблем, требующих решения (текучесть кадров, нарушения трудовой дисциплины, малоэффективный труд), определяет  пути устранения причин, их вызывающих.

. Разрабатывает профессиограммы  и детальные психологические  характеристики профессий рабочих  и должностей служащих, определяемые  влиянием производственной среды  на нервно-психическое напряжение  работающего, дает рекомендации  относительно условий оптимального  использования личных трудовых  возможностей человека с учетом  перспективы развития его профессиональных  способностей.

. Участвует в осуществлении  мер по производственной и  профессиональной адаптации молодых  специалистов и рабочих.

. Подготавливает рекомендации  и предложения по внедрению  результатов психологических исследований  в производственную практик, а  также мероприятия по конкретным  направлениям совершенствования  управления социальным развитием, способствующие организации оптимальных  трудовых процессов, установлению  рациональных режимов труда и  отдыха, улучшению морально-психологического  климата, условий труда и повышению  работоспособности человека, осуществляет  контроль за их выполнением.

. Анализирует причины  текучести кадров, подбор и их  расстановку, исходя из требований  организации труда и управления  производством, разрабатывает предложения  по обеспечению стабильности  кадров, принятию необходимых мер  по адаптации работников.

. Принимает участие в  формировании трудовых коллективов, в проектировании систем организации  труда (организации рабочего времени, рационализации рабочих мест) с  учетом психологических факторов  и эргономических требований.