Особенности общения в малой группе

 

                                        Контрольная работа

                        «Особенности общения в малой группе»

                                              Содержание

 

Введение ……………………………………………………………………….….3

1. Понятие малой группы…………………………………………………………4

2. Виды малых групп ………………………………………………..………...….4

3. Этапы развития малой группы………………………………………………...5

4. Коммуникативные барьеры……………………...…………………….....……7

5. Пути преодоления коммуникативных барьеров…………………….……….8

6. Эффекты межличностного восприятия……………………………………...11

Заключение……………………………………………………………………….13

Список литературы…………………………………………………………..…..14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                  Введение

  Процессу общения  в малой группе присущи некоторые  особенности, отличные от общения  на уровне больших групп. Контакты  между членами малых групп  носят повседневный, регулярный  характер, обусловленный реализацией  общей программы. Поскольку процесс  ее выполнения осуществляется  не по заданному алгоритму,  а в условиях имеющего вероятностную  природу творческого поиска, то  для любой из стадий ее разработки  характерны не формализуемые  контакты между специалистами  группы. В процессе научного поиска, работая над своим фрагментом  общей программы, каждый член  группы сталкивается с проблемными  ситуациями, для разрешения которых  уровень индивидуально-творческих  способностей и научной информированности  отдельного ученого оказывается  недостаточным. Внутренний диалог, общение члена группы с «самим  собой» не всегда позволяет  справиться с возникшей проблемной  ситуацией. Это и обусловливает  потребность его в научном  общении, в совместном поиске  истины. «Истина не рождается  и не находится в голове  отдельного человека, - отмечает  М. М. Бахтин, - она рождается  между людьми, совместно ищущими  истину в процессе их диалогического  общения»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Понятие малой группы

Человек живет и трудится совместно с другими людьми, образуя  с ними разнообразные общности, которые  в обычной жизни представлены в виде многочисленных социальных общностей.

 Малая группа является  начальной ячейкой человеческого  общества и первоосновой всех  других его составных элементов.  В ней объективно проявляется  реальность жизни, деятельности  и взаимоотношений большинства  людей, и задача состоит в  том, чтобы правильно понимать, что происходит с человеком  в малых группах, а также  четко представлять те социально-психологические  явления и процессы, которые в  них возникают и функционируют.

Зарубежные и отечественные  ученые, долгое время изучая малую группу, пришли к выводу, что ей обязательно должны быть присущи такие конкретные черты и признаки, как:

•  наличие двух и более  людей;

•  осуществление непрерывных  контактов и общение между  ними;

•  наличие общей цели и совместной деятельности;

• возникновение взаимных эмоциональных и других связей; проявление чувства принадлежности к данной группе;

•  осознание членами  группы себя как «мы», а других как  «они»;

• формирование приемлемых для всех членов группы общих норм и ценностей;

• функционирование качественной организационной структуры и  системы руководства (власти);

•  наличие достаточного времени взаимного существования  людей

Малая группа — это немногочисленная по составу, хорошо организованная, самостоятельная  единица социальной структуры общества, члены которой объединены общей  целью, совместной деятельностью и  находятся в непосредственном личном контакте (общении) и эмоциональном  взаимодействии продолжительное время.

 

2.Виды малых  групп.

Малые группы делятся на условные и реальные, формальные и неформальные, слаборазвитые и высокоразвитые, диффузные, референтные и нереферентные.

Условные  группы — это группы, объединенные по какому-то общему признаку, например по возрасту, полу и т.д.

Реальные  группы — это группы, в которых люди постоянно находятся в повседневной жизни и деятельности. Они бывают естественными и лабораторными.

 Естественные — это группы, реально существующие в обществе. Лабораторные — это группы, созданные в интересах их научного изучения.

Формальные  группы — это группы, которые имеют официально заданную извне структуру.

Неформальные  группы — это группы, которые образуются на основе личностных предпочтений. Формальная группа функционирует в соответствии с заранее установленными, обычно общественно фиксируемыми целями, положениями, инструкциями, уставами. Неформальная группа складывается на основе личных симпатий и антипатий ее членов.

Слаборазвитые группы — это группы, находящиеся на начальном этапе своего существования.

 Высокоразвитые  группы — это группы давно созданные, отличающиеся наличием единства целей и общих интересов, высокоразвитой системы отношений, организации, сплоченности и т.д.

Диффузные группы — это группы случайные, в которых люди объединены лишь общими эмоциями и переживаниями.

Референтные (эталонные) группы — это группы, на которые люди ориентируются в своих интересах, личностных предпочтениях, симпатиях и антипатиях.

Нереферентные группы (группы членства) — это группы, в которых люди реально включены и трудятся.

 

3.Этапы развития малой группы

  Образование группы (формальной  или неформальной) является чрезвычайно  важным этапом ее жизнедеятельности,  однако лишь началом этого  процесса, который предстает перед  исследователем как процесс непрерывного  изменения состояний и свойств группы, получившего название развития группы. В современной социальной психологии процесс развития малой группы понимается как закономерная смена этапов (или стадий), различающихся по характеру доминирующих тенденций во внутригрупповых отношениях: дифференциации и интеграции. Так, начиная с работ А.С.Макаренко (1951), в отечественных исследованиях психологии трудовых коллективов выделяются стадии первичного синтеза, дифференциации и вторичного синтеза или интегрирования.

  В концепции Л.И.Уманского (1980) поэтапное развитие группы характеризуется, как последовательная смена стадий, различающихся степенью психологической интегрированностисти в деловой и эмоциональной сферах. Отличительными признаками (параметрами) развития группы выступают: направленность (содержание групповых целей, мотивов и ценностей), организованность, подготовленность к выполнению совместной деятельности, интеллектуальная, эмоциональная и волевая коммуникативность, стрессоустойчивость. Целостными характеристиками группы выступают также сплоченность, микроклимат, референтность, лидерство, интрагрупповая и интергрупповая активность. Развитие группы происходит в континууме, высшую точку которого занимает коллектив — реальная контактная группа, отличающаяся интегративным единством направленности, организованности, подготовленности и психологической коммуникативности, а крайнюю низшую точку этого развития представляет группа-конгломерат, только что сформированная или собравшаяся группа людей, у которых отсутствуют все эти параметры.

  В предложенном континууме  автор выделяет следующие основные  этапы развития группы как  коллектива. Номинальная группа  характеризуется внешним, формальным  объединением индивидов вокруг  поставленных социальных задач.  Группа-ассоциация отличается начальной  межличностной интеграцией в  сфере эмоциональных отношений.  Группа-кооперация характеризуется  преобладанием интегративных тенденций  в сфере деловых отношений.  Группа-автономия обладает высоким  внутренним единством как в  сфере деловых, так и в сфере  эмоциональных отношений. Изоляция  группы и концентрация активности  ее членов на узкогрупповых  целях приводит к формированию  группы-корпорации. Отличительной особенностью  коллектива является его интеграция  с другими группами на основе  направленности на более широкие  социально значимые цели. Динамика  коллективообразования представляет собой сложный процесс, включающий как этапы быстрого продвижения по уровням, так и периоды длительного пребывания на одном и том же уровне и даже его снижения. В этом случае группы могут характеризоваться внутренней антипатией, эгоизмом в межличностных отношениях («интраэгоизм» по Л.И.Уманскому), конфликтностью, агрессивностью как формами проявления дезинтеграции.

   В психологической  теории коллектива, разработанной  А.В.Петровским (1979), развитие группы характеризуется по двум основным критериям: степень опосредованности межличностных отношений содержанием совместной деятельности и ее общественная значимость. По первому критерию уровень развития группы можно определить в континууме от диффузной группы (случайного собрания людей, не связанных совместной деятельностью) до высокоорганизованных групп, межличностные отношения в которых максимально подчинены целям совместной деятельности и опосредствованы ею. По второму критерию можно выделить группы с положительной и отрицательной социальной направленностью. Развитие группы характеризуется динамикой изменения ее свойств по обоим параметрам, что предусматривает возможность регрессивного изменения отношений (изменение социальной направленности с позитивной на негативную или узкогрупповую) и дает возможность четкой типологизации многочисленных реально существующих групп по предложенным параметрам.

  В западной социальной  психологии существует большое  количество моделей развития  группы. Для большинства из них  характерно выделение трех основных  этапов или стадий: ориентировки  в ситуации, конфликта и достижения  согласия или равновесия. Модель  развития малой группы, предложенная  американским психологом Б. Такменом, основана на выделении двух основных сфер или измерений групповой жизнедеятельности: деловой, связанной с решением групповой задачи, и межличностной, связанной с развитием групповой структуры. В сфере деловой активности Б. Такмен выделяет следующие стадии:

ориентировка в задаче и поиск оптимального способа  ее решения,

эмоциональные реакции на требования задачи, противодействие  членов группы требованиям, предъявляемым  к ним в связи с решением задачи и противоречащим их собственным  намерениям,

открытый обмен информацией  с целью достижения более глубокого  понимания намерений друг друга  и поиска альтернатив, - принятие решения  и активные совместные действия по его реализации.

  В сфере межличностной  активности Б.Такмен выделяет стадии:

«проверка и зависимость», ориентировка членов группы в характере  действий друг друга и поиск взаимоприемлемого  поведения,

«внутренний конфликт», связанный  с нарушением взаимодействия и отсутствием  единства в группе,

«развитие групповой сплоченности», преодоление разногласий и разрешение конфликтов,

«функционально-ролевая  согласованность», связанная с образованием ролевой структуры группы, соответствующей содержанию групповой задачи

  Изменения в выделенных  сферах протекают взаимосвязанно, а противоречия между ними могут рассматриваться как механизмы группового развития.

 

3. Коммуникативные барьеры

Коммуникативными барьерами  называют препятствия и помехи, нарушающие процесс передачи информации и снижающие  его эффективность. Количество явлений, оказывающих негативное влияние  на коммуникацию, огромно. По этой причине  из целого барьерного «рифа» имеет  смысл выбрать и кратко проанализировать наиболее заметные образования и  их составляющие.

Личностные  барьеры – процессы и явления, обусловленные индивидуальными характеристиками отправителя и получателя информации. Наиболее распространенными барьерами данного типа выступают: психологическая несовместимость индивидов из-за различий темперамента, характера, уровня образования, интересов, а также пола, возраста, профессионального и жизненного опыта; неумение слушать собеседника и/или оппонировать ему; негативное психическое состояние обоих или одного из собеседников.

Организационные барьеры – ситуации, отражающие недостатки и ошибки в управлении фирмой (громоздкость структуры, избыточность управленческих звеньев, неопределенность полномочий и ответственности, крайний централизм, демократизм или либерализм в управлении), а также негативное влияние факторов внешней среды (конкурентов, государства).

Культурные  барьеры – факторы более широкого контекста, формирующиеся исторически и связанные с национальной самобытностью, традициями и нормами поведения в отдельных странах и регионах; их незнание или игнорирование (например, специфика организации быта, брака и семьи, религиозного культа, гостевой этикета) может осложнить коммуникацию, а в некоторых случаях и привести к разрыву деловых отношений.

Физические  барьеры – помехи, создаваемые людьми, предметами или явлениями (например, шум, заглушающий речь, значительная дистанция или препятствия между участниками общения, стихийные бедствия или другие чрезвычайные ситуации).

Языковые  барьеры – помехи лексико-грамматического характера (недостаточный словарный запас, неадекватность стиля речи, сокращения и аббревиатуры, речевые ошибки).

Семантические барьеры – нарушения коммуникаций, вызванные непониманием или недопониманием смысла информации вследствие использования профессиональных терминов, фразеологизмов, жаргонизмов, крылатых выражений, пословиц и поговорок.

Временные барьеры – искажения информации, возникающие из-за дефицита времени или кажущейся отправителю простоты вопроса, что приводит к ее частичному (фрагментарному) восприятию.

Иными разновидностями коммуникативных  барьеров выступают информационные перегрузки персонала, а также сокрытие информации должностными лицами и нежелание  информировать подчиненных .

 

4. Пути преодоления  коммуникативных барьеров