Основные этапы развития психологии управления: важные открытия и направления исследования

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Государственная Полярная Академия

Заочное отделение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Реферат

 

 

 

 

По предмету:  Психология управления.

 

На тему:  «Основные этапы развития психологии управления: важные открытия  и направления исследования».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил студент:

 

Научный руководитель:

 

 

 

 

 

 

 

 

Санкт Петербург

2012

Содержание:

 

 

 

 

 

 

Введение……………………………………………………………........3

1.Психология управления в современном мире.……………………...5

2.Личность – как субъект управления.………………………………...5

  2.1.Понятие личности – и её структура………………………………5

  2.2.Некоторые психологические школы изучения личности……….8

  2.3.Мотивация как  фактор  управления личностью……………......12

Заключение……………………………………………………………..17

Список использованной литературы…………………………………18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

 

      Наше современное общество стремительно развивается и изменяется. Эти изменения происходят в различных отраслях человеческой деятельности. В частности, они происходят в социальных и экономических сферах. Эти изменения открыли широкие перспективы в деловой сфере, и одновременно выдвинули  важность об их кадровом обеспечении. Социально -экономические процессы во всех странах мира привели к тому, что эффективность управленческой деятельности в настоящее время связана с тем как используются знания психологии в деятельности. Все аспекты руководства в управлении связаны с взаимодействием людей. Это могут быть подчинённые, руководители, конкуренты, участники переговоров.      Современному специалисту по управлению необходимо использовать знания психологии при организации своего коллектива, реализации личного общения.

      В рамках бурного развития и роста компаний возникает потребность в организации лучшего взаимодействия людей в сложных системах совместной деятельности. Что, в свою очередь, должно благотворно отразиться на производительности труда, конкурентоспособности той или иной организации. Таким образом, становятся особенно актуальны такие задачи, как организация взаимодействия людей , в их совместной деятельности, управление коллективами, поиск новых форм организации труда в целях повышения его производительности и качества.

При этом следует помнить, что всё управление пронизано психологическим содержанием. Именно поэтому, по мнению В.А.Розановой,  «человеческие ресурсы являются стратегическим фактором существования организации любого вида.»

      Мировой опыт  существования различных организаций показывает, что ни одна из эффективно работающих компаний не способна функционировать долгое время без обновления, изменений и развития своих целей, миссии, мотивации персонала, создания положительной корпоративной культуры. Это является аксиомой успешного существования любой организации.

Социально-экономические  процессы во всех странах мира привели  к тому, что эффективность управленческой деятельности в настоящее время связана с тем как используются в ней знания психологии.

Управление – является сложнейшим явлением, изучение которого требует системного подхода.

Нужно, прежде всего, вообще  понять, что же такое психология управления?

Психологический словарь  даёт такой ответ. «Психология управления — отрасль, изучающая психологические закономерности управленческой деятельности. Основная задача психологии управления — анализ психологических условий и особенностей управленческой деятельности с целью повышения эффективности и качества работы в системе управления. Процесс управления реализуется в деятельности руководителя, в которой психология управления выделяет следующие моменты: диагностика и прогнозирование состояния и изменений управленческой подсистемы; формирование программы деятельности подчиненных, направленной на изменение состояний управляемого объекта в заданном направлении; организация исполнения решения .

В данной работе мы предпримем попытку сделать краткий и  весьма обобщённый обзор некоторых этапов и направлений в исследовании психологии управления.

Следует иметь ввиду, что эта наука неразрывно связана со многими смежными отраслями человеческого знания, это и менеджмент, и социология, и история.

Все эти науки необходимо учитывать и аккумулировать их опыт для дальнейшего оптимального развития  достаточно еще молодой отрасли –такой какой является, возможно –психология управления. 

А значимость  и значительность, а также потенциал развития её в наше время – представляется несомненным.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Психология управления в современном мире.

 

Анализ мировых социально-экономических  процессов с неумолимой логикой  дает понять, что проблемы современного управления уже не решаются на основе жестко дифференцированных дисциплинарных подходов, что старый стиль управления уже не дает даже удовлетворительных результатов.

Уходящая в прошлое  парадигма (модель) управления доминировала несколько сотен лет. Ее основу составляла уверенность в том, что для  понимания динамики поведения любой сложной системы достаточно

изучить свойства ее частей. Новая парадигма требует понимания  отдельных элементов на основе анализа  динамики системы в целом.

Традиционная модель управления нацеливала внимание менеджера почти исключительно на экономические цели. Новая модель, отражая растущую интеграцию экономических и социальных процессов, ставит в фокус внимания, вводит в круг целей менеджера и социальные задачи — обеспечение занятости, гуманизацию условий труда, расширение участия в управлении и другое.

Старая система мышления оперировала принципами неограниченного  роста, который понимался в чисто  количественных терминах — как максимализация прибыли и увеличение валового национального  продукта. Новая система мышления оперирует понятием "равновесие", т.е. такого состояния общества, при котором удовлетворение нынешних потребностей не должно уменьшать шансы будущих поколений на достойную жизнь. Менеджер, действующий в рамках новой концепции мышления, будет исследовать влияние любых действий с точки зрения их последствий для состояния равновесия.

 

 

 

 

 

2. Личность как объект управления

2.1. Понятие личности и ее структура

 

   Во многих пособиях по менеджменту, книгах по управлению личность ранее не была предметом изложения, так как все внимание уделялось планированию, экономике, маркетингу, организационно-технической стороне. И только позже, после осознания роли групп и составляющих ее членов в процессе труда, начали активно изучать основные характеристики групп, человеческий фактор, поведение личности.

Крупнейшей заслугой многих исследователей управления стало  изучение человека, его личностных качеств. Многие управленцы, предприниматели  в свою очередь использовали в  своей деятельности открытия и достижения психологии в изучении личности.

Новый подход к управлению все более базируется на признании приоритета личности перед производством, перед прибылью, перед интересами предприятия, фирмы, учреждения. Именно такая постановка вопроса ныне составляет культуру управления. Вот почему без психологических знаний о личности не обойтись. Известный американский менеджер Ли Якокка считал, что те знания по психологии личности, которые он получил, посещая параллельно и медицинский факультет университета, немало помогли ему в его всемирно известной карьере. Теперь уже одной интуиции, личной заинтересованности недостаточно, ибо менеджеру необходимы научные знания о личности работника, профессиональный подход к работе с персоналом. Вот почему в ряде крупных фирм считается необходимым иметь не отдел кадров, а службу управления человеческими ресурсами, целую систему управления персоналом. Так, в 70-е годы кадровая служба на предприятиях США преобразована в "Службу человеческих ресурсов". Суть этих изменений в том, что люди — персоны, личности — рассматриваются как конкурентное богатство компании, которое надо создавать, беречь и умножать. Создаются и существуют оценочные центры, в которых работников подвергают тщательному изучению именно как личностей. Совсем не случайно лозунгом известной фирмы "Мацусита" является: "Фирма сначала производит квалифицированных людей, а потом продукцию".

Личность человека всегда была и остается одной из самых  интригующих тайн, волновавших и  волнующих не только выдающиеся умы. К примеру, известный русский  философ Н.А.Бердяев писал: "Истоки человека лишь частично могут быть поняты и рационализированы. Тайна личности, ее единственности, никому не понятна до конца. Личность человеческая более таинственна, чем мир. Она и есть целый мир. Человек — микрокосм и заключает в себе все".

Не претендуя на раскрытие этой тайны, можно все-таки привести некоторые общепринятые положения.

Прежде следует, пожалуй, показать различие понятий: "человек", "личность", "индивидуальность".

Человек — это родовое понятие, указывающее (с материалистической точки зрения) на отнесенность существа к высшей ступени развития живой природы — к человеческому роду. Человек — это специфическое, уникальное единство биологического и социального. Как существо биологическое, он подчиняется биологическим и физиологическим законам, как существо социальное — он часть социума и продукт общественного развития.

Личность — это самое главное в человеке, важнейший его социальный признак. Если человек — носитель самых разных свойств, то личность — это основное его свойство, в котором проявляется его общественная сущность. Личность выражает отнесенность человека к определенному обществу, определенной исторической эпохе, культуре, науке и т.д.

Индивидуальность  — это единство неповторимых личностных свойств конкретного человека. Это также своеобразие его психофизиологической структуры (тип темперамента, физические данные, психические особенности), интеллекта, мировоззрения; сочетание семейно-бытовых, производственных и общественных функций, своеобразие жизненного опыта. Индивидуальность — это непременный и важнейший признак личности.

Очень интересно происхождение  самого слова "личность". В русской  литературной речи первоначально оно  означало негативную и даже оскорбительную характеристику человека. В Академическом  словаре 1847 г. можно прочесть, что  этим словом обозначается "отношение одного лица к другому". Тут же дается норма того времени: "Никакая личность не должна быть терпима в службе". Дано и второе, видимо сохранившееся и до сих пор, значение слова "личность" — "колкий отзыв на чей-либо счет, оскорбление" (вспомним, в ходе споров иногда звучит призыв "не переходить на личности").

Этимологический анализ происхождения термина в ряде языков дает любопытный результат. В  русском слово "личность" восходит к корню "личина", маска, "накладная  харя", которую надевали на себя скоморохи. Personality в английском, personnalite во французском, Personlichkeit в немецком — все эти термины происходят от латинского persona, а оно - от этрусского phersu - маска, характерная для бога потустороннего мира. Латинское слово "persono" означает "произносить", говорить через отверстие в маске. Ею пользовался актер, изображая персонаж в античном театре. Маска здесь была выражением определенного типа характера человека и одновременно предопределяла роль. В древнем Риме этим словом уже обозначалось гражданское "лицо". Однако раб не был персоной, не был носителем прав, не имел никакой роли, никакого признаваемого обществом характера — он не имел общественной маски.

Позже, с развитием  общественных отношений термин перешел  в разряд научных. В психологической науке имеется несколько общепризнанных положений относительно личности. По крайней мере, можно говорить о четырех аксиомах:

1) личность присуща  каждому человеку;

2) личность есть то, что отличает человека от животных, у которых личности нет;

3) личность есть продукт  исторического развития, т.е. возникает  на определенной ступени эволюции  человеческого существа;

4) личность есть индивидуальная  отличительная характеристика человека, т.е. то, что отличает одного  человека от другого. Общаясь с людьми, мы прежде всего ориентируемся на особенности их личностного склада.

Следует сказать, что  до сих пор понятие "личность" на Востоке и на Западе трактуется по-разному. В европейской культуре, основанной на христианстве, личностью  считался святой, праведник, подвижник. В восточной культуре собственно о личности заговорили со времен Конфуция (554 — 479 гг. до н.э.), для которого личностью был "благородный муж", т.е. активно участвующий в управлении государством, пекущийся о его благе. В новое время западная личность — это прежде всего индивидуальность, как бы стоящая над обществом, а идеал восточной личности — человек, добровольно отдающий себя служению обществу.

В целом, структура личности может быть — в теоретическом  плане — представлена следующей схемой, которая, конечно же, весьма условна:

1) общечеловеческие свойства (ощущения, восприятия, мышление, память, воля, эмоции);

2) социально-специфические  черты (социальные установки,  роли, ценностные ориентации);

3) индивидуально-неповторимые  черты (темперамент, сочетание ролей, самосознание).

 

 

2. 2. Некоторые психологические школы изучения личности

 

Вопрос личностей интересовал  учёных социальных наук, смежных с  психологией всегда. Мы рассмотрим некоторые взгляды и теории учёных на эту тему, с точки зрения ,управления , менеджмента. Что важного можно почерпнуть для  улучшения практики управления.

 Создано немало теорий личности. Наиболее известными и применимыми для управления считаются теории трех главных школ:

1 ) психоанализ 3. Фрейда (эту школу прошли Карл Юнг, Альфред Адлер, Карен Хорни, Харри Салливан, Эрих Фромм и другие выдающиеся психологи);

2) теория научения, или  поведенческая школа (к теоретикам  которой относят И. П. Павлова,  американских психологов Джона  Б. Уотсона и Б. Ф. Скиннера);