Основные этапы конфликтологии как науке

При изучении проблем внутриличностного  конфликта исследователи много  внимания уделяют вопросам взаимосвязи  потребностей и степени их удовлетворения. Преобразования, происходящие в изменяющемся обществе, обусловили не только изменения  содержания процесса поиска и обретения  индивидом идентичности, но и ее содержание. Поэтому многие исследователи  рассматривают идентичность как  одну из перво­степенных и жизненных человеческих потребностей.

Процесс развития идентичности может быть представлен как интеграция и дифференциация различных взаимосвязанных  элементов (идентификаций), трансформация  подструктур идентичности, изменение  их иерархий. Предпосылкой интеграции является успешное разрешение нормативных  кризисов, жизненных задач и конфликтов. Качественный аспект включения индивида в те или иные группы выражается понятием "социальная идентичность" личности, а ее содержательными компонентами являются индивидуальная самооценка, приобретение и переживание социальной идентичности и социальное сравнение.

В основе социальной идентичности лежит глубинный когнитивный  механизм, выполняющий важнейшую  дифференцирующую функцию. Главным  условием социальной идентичности является осознание себя единым целым, входящим в конкретную социальную общность индивидов. Таким образом, индивид вычленяет  себя из остальных индивидов, а свою общность отделяет от других социальных общностей. Наиболее интересные объяснения подобных процессов даны в теории социальной идентичности, которая представляет собой одну из основных потребностей человека. Более того, многие исследователи  указывают, что неудовлетворение данной потребности может вызвать у  индивида серьезное кризисное состояние. Однако процесс приобретения социальной идентичности является не только условием благополучного существования индивида, но и содержит постоянные стимулы  для конфликта. Сравнение является непременным условием социальной идентичности, но оно не всегда в пользу конкретного индивида.

Внутриличностный конфликт обусловлен психикой человека, ее развитием  и изменениями, а также наличием взаимосвязи внутреннего мира человека и внешней среды, в которой  он реализует собственные потребности. Разрешение внутриличностного конфликта  возможно различными способами на основе психоанализа в зависимости от содержания конфликта. Особое значение приобретает  коррекция "Я-концепции" индивида в направлении на достижение им адекватного  пред­ставления о себе, реальности и ситуации, в которой находится. В "Я-концепцию" включены и представления  индивида о себе, об образе собственного "Я", включающем когнитивный компонент  — образ способностей, внешности, качеств, социальной роли и значимости индивида; эмоциональный компонент—самолюбие, самоуважение, самоуничижение и т. д.; оценочно-волевой компонент —  энергия и сила для сохранения и повышения самооценки, самоуважения и др. "Я-концепция" содержит также  реальный, идеальный, динамический образ "Я".

Нарушение внутренней гармонии "Я-концепции" приводит к возникновению  и развитию внутриличностного конфликта. Последний, как было показано, возникает  в результате неудовлетворения потребностей, испытания трудностей при их реализации.