Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Апреля 2012 в 13:59, реферат
В общении происходит обмен информацией и ее интерпретация, взаимовосприятие, взаимопонимание, взаимооценка, сопереживание, формирование симпатий или антипатий, характера взаимоотношений, убеждений, взглядов, психологическое воздействие, разрешение противоречий, осуществление совместной деятельности. Таким образом, каждый из нас в своей жизни, взаимодействуя с другими людьми, приобретает практические навыки и умения в сфере общения.
Введение…………………………………………………………………3
Понятие «общения»……………………………………………….….5
Функции общения ……………………………………………………10
Заключение……………………………………………………………20
Глоссарий ………………………………………………………………..23
Список использованных источников…