Организация рабочего места: психофизиологические требования. Виды памяти

 

Вопрос рационализации трудовых движений является актуальным на всех стадиях развития механизации и  автоматизации труда. С ростом научно-технического прогресса рабочие движения меняют свой характер и направленность. При  низком уровне механизации производства рабочие движения применяются в  большей части как источник механической энергии; при высокой степени  механизации рабочие движения предназначены  для выполнения тонких и сложных  действий.

 

Чаще всего рабочие  движения вырабатываются в результате приобретения навыка, но при этом выработанные приемы не всегда бывают рациональными. Впервые занялся рационализацией  рабочих движений Тейлор. Основным критерием рационализации он считал экономию времени. Гилбрет также  совершенствовал движения, но критериями были не только затраты времени, но и формы движения. М.И. Виноградов на основании собственных исследований и обобщения литературных данных предложил ряд приемов рациональной организации рабочих движений:

 

– исключение лишних движений. Под лишними подразумеваются все движения, которые могут быть исключены из операции без ущерба для выполнения производственной задачи и с экономией времени и сил. Исследованиями установлено, что работа с небольшим углом наклона дает увеличение энергетических трат на 22 %, а при значительном наклоне – на 45 %. Лишние движения и наклоны обусловлены также организацией рабочей зоны. Необходимо, чтобы органы управления станком, инструменты, детали и заготовки располагались в пределах оптимальной рабочей зоны где рабочий мог бы достать любой предмет без наклонов и переходов;

 

– рациональное использование  активных и пассивных сил. Большая  экономия энергии может быть получена при правильном выполнении самого двигательного  акта. Наиболее рациональны такие  движения, при которых скорость нарастает  очень круто, сообщает руке большую  кинетическую энергию и также  резко падает с тем, чтобы остальная  часть движения производилась по инерции. При таком характере  выполнения движений время активного  напряжения мышц составляет только некоторую  небольшую часть времени выполнения движения, и пока движения продолжаются по инерции, мышца отдыхает, восстанавливает  свой рабочий потенциал и может  быть вновь приведена в действие. Так, рабочий, обладающий недостаточным  опытом, обычно выполняет движения медленно и осторожно, стремясь удерживать более или менее постоянную скорость, тогда как рабочий со стажем сразу  развивает большую скорость, которая  затем постепенно снижается;

 

– плавность и непрерывность  движений. Любое изменение направления  движения требует затрат энергии  на развитие скорости в новом направлении;

 

– форма траектории движения. Если при оценке формы рабочей  траектории исходить из геометрических соображений, то на первый взгляд кажется, что наиболее выгодным и экономным  будет движение по прямой как кратчайшее. Однако в соответствии с анатомическим строением суставов наиболее адекватной формой движения является дугообразная. Прямолинейные движения требуют дополнительных затрат энергии на фиксации (мышц, связок и суставов) в конечных точках движения, а также дополнительной энергии на сложную координацию двигательного прибора. Дугообразная форма позволяет наилучшим образом использовать активные и пассивные силы мышц при формировании движения. Таким образом, плавно протекающие эллиптические и круговые движения более оправданы анатомо-физиологически, поэтому более выгодны;

 

– объем движений. Практика и экспериментальные исследования показали, что предельные положения  работающей конечности невыгодны, так  как не позволяют достигнуть плавности  движения. С другой стороны, сильное  растяжение мышц, сухожилий и связок вызывают поток добавочных проприоцептивных импульсов, стимулирующих развитие утомления;

 

– сочетание работы обеих  рук. Рефлекторная реакция организма  захватывает симметричные отделы мозга. Реакция противоположной стороны  тела является зеркальным отражением реакции той стороны, где она  была первоначально вызвана. Специальные  опыты показали, что работа одной  рукой повышает работоспособность  другой. При организации движений необходимо использовать реципрокные  отношения, когда в состоянии  активности находятся сгибатели  одной руки и разгибатели другой. В качестве примера можно привести организацию труда на некоторых  конвейерах, взятие изделия с ленты  конвейера сгибательным движением  одной руки и одновременно откладывание готового изделия на ленту конвейера  другой.

 

Наибольший эффект достигается  при использовании комплексного подхода, который предусматривает  не только рационализацию движений, но и совершенствование технологии, условий труда, организации рабочего места, конструкций оборудования и  др.

 

Организация рабочего места  предопределяет анализ трудовых операций. Психофизиологический анализ операций должен стать составной частью научно обоснованного подхода к проектированию и нормированию времени на ее выполнение. Вопросы о структуре операции, содержании отдельных ее элементов, характере воздействия выполняемой  работы на личность и здоровье работника, времени, необходимом для выполнения операции, должны решаться комплексно с учетом технологических, экономических, физиологических и психологических  закономерностей и факторов.

 

Цель психологического анализа  – выявить:

 

а) требования, предъявляемые  к психическим функциям работника  при выполнении трудовой операции. При этом очень важно выявить  факторы, вызывающие повышенную напряженность  тех или иных психических функций;

 

б) причины возникновения  ошибок при выполнении трудовой операции.

 

Очень часто в процессе деятельности у работников возникают  затруднения, вызванные выполнением  каких-либо отдельных элементов  рабочих операций, требующих особого  напряжения психических процессов. В связи с этим выполнение всей операции в целом становится трудным, что отрицательно сказывается на производительности труда, качестве продукции, а иногда становится причиной аварий и производственных травм.

 

Особенности операции, которые  требуют повышенного напряжения отдельных психических функций, называются критическими особенностями  операции. Так, при сборке радиоэлектронной аппаратуры такой критической особенностью операции может быть трудность в  нахождении нужного объекта среди  множества других, внешне мало различающихся. При этом работник находит нужный ему объект, ориентируясь по месту  расположения.

 

Критические особенности  операции с изменением условий конкретного  производственного процесса могут  быть устранены. Если при сборке радиоэлектронной аппаратуры работник при поиске нужных ему объектов будет ориентироваться  не только по месту их расположения, а и по соответствующей окраске, то напряжение внимания и восприятия в связи с этим значительно  ослабевает, работник меньше допускает  ошибок и затрачивает времени  на выполнение операции. Таким образом, при определении оптимальной  структуры операции очень важно  обнаружить так называемые критические  особенности операции и создать  все необходимые условия для того, чтобы они не вызывали повышенного напряжения психической деятельности работника.

 

Как известно, величина затрат времени на операцию – это важнейший  экономический фактор производительности труда. Но в некоторых случаях  не менее важное значение имеет не только средняя величина затрат времени на операцию, но и вариабельность этих затрат, т. е. величина отклонений в ту или другую сторону от средних величин. В частности, вариабельность затрат времени на операцию имеет исключительно важное значение при поточно-конвейерной организации производственного процесса. При установлении темпа движения конвейерной ленты, нельзя ориентироваться только на минимальные затраты времени на операцию, следует учитывать и средние величины, так как в случае, если работник не сумеет уложиться в это среднее время, то это грозит нарушением работы всей линии.

 

Большое влияние на вариабельность затрат оперативного времени на конвейере  оказывает характер различительного  признака при выборе нужного объекта. Так, наименьшая вариабельность в затратах времени на операцию отмечается в  тех случаях, когда объект выделяется по цвету, значительно больше – по форме, еще больше – по месту расположения, когда имеется множество сходных  объектов.

 

Вариабельность в затратах времени на операцию в значительной мере зависит также от того, соблюдается  ли порядок выполнения операции, ее отдельных приемов и движений с помощью соответствующих сигналов, поступающих из рабочего места, или  работник должен руководствоваться  только мысленной схемой операции, которая выработалась у него на основе инструкции. При хорошем оснащении  операции сигналами, вариабельность затрат времени на ее выполнение значительно  меньше, чем во втором случае. Анализ ошибок при выполнении трудовой операции и разработка мер по их устранению – один из факторов повышения качества продукции.

 

 

 

Психофизиологические условия  труда

 

 Психофизиология выработала  ряд правил и требований, которые  необходимо соблюдать для обеспечения  высокоэффективной деятельности  и сохранения работоспособности  сотрудников на длительный период.

 

 В работу надо входить  постепенно. Время, необходимое для  вхождения в процесс труда,  называется периодом врабатываемости.  Это время формирования доминанты,  обеспечивающей конкретный вид  трудовой деятельности. Длительность  периода врабатываемости различна  в зависимости от состояния  организма человека, переутомления,  состояния санитарно-гигиенических  условий труда, сложности выполняемой  работы. Обычно он длится 15 - 20 минут,  но может доходить и до 45 - 60 минут. Сокращение длительности врабатываемости добиваются организационными мерами: введением распорядка рабочего дня, упорядочивающего контакты с руководителем и другими служащими во времени, продумыванием порядка выполнения работы на предстоящий день.

 

 

 Работу следует начинать  с выполнения более простых  ее элементов с постепенным  переходом к более сложным.

 

 Необходимо соблюдать  размеренность и ритм в работе. Ритмичный труд более производителен  и менее утомителен по сравнению  с неритмичным. Следовательно, организационные меры, обеспечивающие ритмизацию труда работников в течение рабочего дня, недели, месяца, - улучшение оперативного планирования, упорядочение информационного обслуживания во времени, разработка и введение распорядков рабочего дня - способствуют устранению помех, отвлечении и упорядочивают распределение различных работ по часам рабочего дня (дням недели), выделение, в частности, времени на выполнение наиболее творческой работы.

 

 Надо обеспечить нормальное  чередование труда и отдыха, а  также форм деятельности. Это  требование основано на учете  закономерностей работы головного  мозга: умственный процесс должен  развертываться длительно. В силу  сложившейся доминанты процесс  мышления может продолжаться  и во время перерывов и после  окончания рабочего дня. В связи  с этим большое значение для  профилактики утомления имеет  разработка рационального режима  труда и отдыха.

 

Режим труда и отдыха предполагает установление общей величины внутрисменных  перерывов на отдых, их распределение  в течение рабочего дня, а также  установление формы отдых - активной или пассивной.

 

 

 

 

Виды памяти

 

Существует несколько  основных подходов в классификации  памяти. В настоящее

время в качестве наиболее общего основания для выделения  различных видов

памяти принято рассматривать  зависимость характеристик памяти от

особенностей деятельности по запоминанию и воспроизведению.

    

Классификация видов памяти по характеру психической активности

Классификация видов памяти по характеру психической активности была впервые

предложена П. П. Блонским. Хотя все четыре выделенные им вида памяти не

существуют независимо друг от друга, и более того, находятся  в тесном

взаимодействии, Блонскому удалось определить различия между отдельными видами

памяти.

     Двигательная (или моторная) память — это  запоминание, сохранение и

воспроизведение различных  движений. Двигательная память является основой для

формирования различных  практических и трудовых навыков, равно  как и навыков

ходьбы, письма и т. д. Без  памяти на движения мы должны были бы каждым раз

учиться осуществлять соответствующие  действия. Правда, при воспроизведении

движений мы не всегда повторяем  их точь-в-точь в том же виде, как  раньше. Но

общий характер движений все  же сохраняется.

Наиболее точно движения воспроизводятся в тех условиях, в которых они

выполнялись ранее. В совершенно новых, непривычных условиях мы часто

производим движения с  большим несовершенством. Нетрудно повторить движения,

если мы привыкли выполнять  их, пользуясь определенным инструментом пли с

помощью каких-то конкретных людей, а в новых условиях мы оказались  лишены

этой возможности.

     Эмоциональная  память — это память на чувства.  Данный вид памяти

заключается в нашей способности  запоминать и воспроизводить чувства. Эмоции

всегда сигнализируют  о том, как удовлетворяются наши потребности и интересы,