Общение как фактор психического развития человека

Оглавление

 

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава I: Понятие и общие характеристики общения. Средства общения

1.1 Понятие  и виды общения…………………………………………….……….5

1.2 Характеристики  общения………………………………………...………....10

1.3 Средства общения………………………………………………………...…12

Выводы по главе I………………………………………………………………15

Глава II. Общение как фактор психического развития человека.

2.1 Роль общения на разных этапах онтогенеза, в дошкольном и младшем школьном возрасте. ………..…………………………………………....……....16

2.2   Роль различных видов    общения   в   психическом   развитии   человека, в подростковом и юношеском возрасте.…………………………………………………………………………..22

Выводы по главе II.…………………………………………………………... .26

Заключение……………………………………………………………………... 27

Список литературы………………………………………….………………….28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Психология общения встречается   практически во всех сферах деятельности людей.

 Великий русский мыслитель  Чаадаев точно отметил: «Лишенные  общения с другими созданиями, мы щипали бы траву, а не  размышляли бы о своей природе».  Он  был безусловно прав, так как исключительным способом существования людей является их связь друг с другом, и сам человек становится человеком в полной мере только в процессе  общения.

Общаясь, люди обмениваются  не только физическими действиями или результатами труда, продуктами, но и идеями, мыслями, намерениями, своими переживаниями.

На протяжении всей жизни человек  учится общению.  С детства люди начинают  овладевать различными его  видами, в зависимости от среды, в  которой  они проживают, а так же от  других людей, с которыми они взаимодействуют. Зачастую это происходит стихийно, в процессе накопления житейского опыта. Однако, для овладения особыми профессиями (педагога, актера, следователя, диктора), в большинстве случаев этого опыта бывает недостаточно, а иногда его не хватает и просто для продуктивных и цивилизованных отношений между людьми. Именно поэтому, в изучении закономерностей общения, накоплении навыков и умений его использования необходимо постоянно совершенствоваться. В этом и заключается актуальность темы, выбранной для написания курсовой работы. Гипотеза исследование такова: процесс общения это важнейший процесс взаимодействия и важнейший из видов человеческой деятельности.

Целью исследования является всестороннее, достоверное изучение процесса общения как взаимодействия и важнейшего вида человеческой деятельности. Объектом исследования является процесс общения. Предметом исследования является изучение процесса общения как взаимодействия и важнейшего вида человеческой деятельности. Для достижения сформулированной цели исследования были поставлены следующие задачи:

Отобрать и изучить психолого-педагогическую литературу по теме исследования

Дать определение понятию и видам общения

Изучить основные характеристики общения и средств общения

Выявить роль и значение общения в психическом развитии человека.

 

Поставленные задачи выполнялись  теоретическим методом.

Структура работы: курсовая работа состоит из введения, двух глав и параграфов к ним, а так же выводов по главам, заключения и списка используемой литературы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава I: Понятие и общие характеристики общения. Средства общения.

1.1 Понятие  и виды общения.

 

    Общение – сложный и весьма многогранный процесс¹. Данный процесс может выступать как процесс взаимодействия людей, и в то же время как информационный процесс, и как отношение людей друг к другу, а так же как процесс их взаимного переживания и взаимного понимания друг друга, отметил Б.Д.Парыгин.

 Это определение направляет на единое осознание сущности общения, его многофункциональность и природу его деятельности.

Выделяются  следующие аспекты изучения общения:

Аспект, в котором общение понимается как вид личностной коммуникации. В процессе этой коммуникации происходит обмен информацией.  Это информационно-коммуникативный аспект.

• Аспект, в котором общение рассматривается как взаимодействие индивидов в процессе кооперации – интеракционный аспект.
• Аспект, в котором человек представляется как объект и субъект социального познания - гносеологический аспект.
• Аспект, в котором общение исследуется как обмен ценностями – аксиологический аспект.
• Аспект, в котором определяются место и роль общения в процессе нормативного регулирования поведения индивидов, а также анализируется процесс передачи и закрепления норм реального функционирования в обыденном сознании стереотипов поведения - «нормативный» аспект.
• Аспект, в котором общение изучается как специфическая знаковая система, с одной стороны, и посредник в функционировании различных знаковых систем – с другой - «семиотический» аспект.
• Аспект, в котором общение понимается как обмен деятельностью, способностями, умениями и навыками - социально-практический праксиологический аспект ².

Общение одновременно возможно рассматривать в двух основных аспектах, и как познание отдельной личностью социально - культурных ценностей и как самореализацию личности в ходе социального взаимодействия с другими людьми. Изучение проблем общения осложняется и разнообразием интерпретаций самого понятия «общение». Например, Золотнякова А.С. воспринимала общение как личностно и социально-ориентированный процесс.  В нем осуществляются личные отношения, а так же установки на социальные нормы. Общение она описывает как процесс передачи нормативных ценностей. Наряду с этим, она придавала общению значение «социального процесса, посредством которого общество способно повлиять на индивида». Объединив эти два положения, можно констатировать, что для Золотняковой общение являлось процессом коммуникативно-регулятивным. В нем не только выражается сумма социальных ценностей, но и регулируется их усвоение социальной системой.³

Как «взаимодействие людей, содержанием которого является обмен информацией с помощью различных средств коммуникации для установления взаимоотношений между людьми» предлагает рассматривать общение Бодалев А.А. ⁴.

Ученые - психологи считают общение атрибутом деятельности и определяют его как недетерминированное деятельностью свободное общение.

Леонтьев А.А. позиционирует общение «не как интериндивиндуальный, а как социальный феномен», субъект которого «следует рассматривать не изолированно». В то же время он подходит к общению как к условию «любой деятельности человека»⁵.

На «общение как на вид деятельности» и на «общение как на взаимодействие», которые в свою очередь, рассматриваются как вид коллективной деятельности, точка зрения А.А.Леонтьева близка к позициям Л.С.Выготского  и Л.И.Анцыферовой. Еще в 30-е годы они пришли  к заключению о том, что главным видом человеческой деятельности является общение.

 «С философской точки зрения, общение – это возникшая на определенной ступени развития жизни форма передачи информации, включённая в трудовую деятельность и являющаяся её необходимой стороной. Это также форма общественных отношений и социальная форма общественного сознания» – пишет В.М. Соковин ⁶.

Однако, из всего этого многообразия интерпретаций общения целесообразно выделить следующее: общение является:

• видом самостоятельной человеческой деятельности
• атрибутом других видов человеческой деятельности
• взаимодействием субъектов.

В специальной научной литературе описывается множество различных подходов к классификации разновидностей общения. В некоторых источниках, рассматриваются такие виды общения⁷:

- общение деловое - учитываются особенности личности собеседника, ради интересов дела

- общение формально-ролевое -  общение регламентированное, исходит из формальных ролей собеседника

- общение примитивное - происходит учет только своих потребностей, игнорирование личности и интересов собеседника

- общение  межличностное - дружеское, духовное,  взаимный учет и понимание личности друг друга

- общение  манипулятивное - учитывается личность собеседника с целью манипулировать им ради достижения личных интересов

- общение  светское -  в нем говорят не то, о чем думают, а что нужно и положено говорить в подобных случаях

- контакт  масок  - игнорирование личности собеседника, свои истинные чувства и интересы остаются в тайне, за «маской»

Каждый  из видов общения имеет свои правила, свой «кодекс». Так например правила делового общения предполагают следующие принципы:

• кооперативности - принцип предполагает следующее:  твой вклад должен быть таков, требует совместно принятое направление разговора
• достаточности информации; принцип предполагает следующее: говори не больше и не меньше, чем требуется в данный момент;
• качества информации: не ври
• умей учесть индивидуальные особенности собеседника ради интересов дела
• умей слушать и понять нужную мысль
• целесообразности: не отклоняйся от темы, умей найти верное решение
• выражай свои мысли ясно и четко, убедительно для собеседника

На иных принципах базируется светское общение. В его основе вежливость, такт, принцип «соблюдай интересы собеседника». Если один человек опирается на «принцип вежливости», а его собеседник на принцип «кооперативности», то ситуация может оказаться нелепой, а коммуникация - неэффективной.  Отсюда можно сделать вывод, что правила коммуникации обязательно должны быть согласованы и соблюдаться всеми сторонами в процессе общения. Трансактный анализ предполагает анализ процесса общения на основе «ролей», принципов или позиций сторон общения. Трансакция – единица взаимодействия партнеров по общению, которая сопровождается определенно – заданной позицией каждой из сторон.

Еще одним подвидом социально-ориентированного общения является соревнование. При этой форме социального взаимодействия отмечается четко определенная цель.  Все действия людей соотнесены друг с другом с учетом этой цели так, чтобы они не вступали в конфликт. И сам человек так же не вступает в конфликт с самим собой, принимая установки другого участника этого своеобразного соревнования. Времяпрепровождение - тип фиксируемых социальных взаимодействий призванный для удовлетворения потребности людей в признании. Он реализуется с позиции родитель – родитель. Темой такого общения является обсуждение и осуждение всех детей, воспитания, женщин, мужчин, телевидение и прочего, отклоняющихся от норм, это темы. В ходе таких времяпрепровождений партнеры оцениваются по общению и анализируется перспектива отношений с ними. Берн Э. изучил такой тип взаимодействия среди людей, как игра, манипуляция⁸. Игра (англ. – game, гейм) – измененный способ взаимодействия, так как все межличностные потребности человека трансформируются в одну – в потребность контроля. Деловое общение, или предметно-ориентированное в трансактном анализе позиционируется как  «Взрослый - Взрослый». Тут есть возможность выделить существующие подвиды общения. К примеру, такой вид общения как операция. Мы встречаемся с данным видом общения каждый день: на учебе, работе, в ежедневных заботах и т.д. Проводя операцию успешно, люди подтверждают свою грамотность, профессионализм и получают подтверждение от окружающих.

Взаимодействие в сфере труда, перераспределение и выполнение профессиональных задач, грамотное и результативное выполнение этих обязанностей – это такие операции, которые ежедневно присутствуют в жизни любого человека.

Личностно-ориентированное общение  предполагает тесное взаимодействие людей, оно обусловлено появлением взаимной симпатии – аттракции.⁹ Такие разновидности межличностного взаимодействия, как любовь и дружба разрешают проблему потребности человека в приятии. Любовь и дружба похожи внешне на времяпрепровождение, однако здесь четко прослеживается наличие партнера, в отношении которого проявляется симпатия.

 

1.2 Характеристики общения

 

Охарактеризовать общение мозжно по следующим параметрам: структура общения, функции общения, уровень общения, стороны общения.

Структура общения:

Социальная психология выделяет такие стороны общения:

• Интерактивная сторона, выражающаяся во взаимодействии людей при выполнении и организации совместной деятельности. Она отнюдь не ограничивается формой общения и внешней картиной коммуникации. Здесь придается значение и мотивам, и целям каждой стороны.
• Коммуникативная сторона, выражающаяся в обмене информацией, в ее восприятии. В процессе общения людям следует придерживаться одной и той же знаковой системы. В результате возникает взаимоотношение.
• Перцептивная сторона, выражающаяся в восприятии партнерами по общению друг друга.

По своим уровням общение разграничивается следующим образом:

• Микроуровень - это акт контакта, который несет элемент содержания и выражается в каких-либо определенных внешних показателях - простейших элементов, лежащих в основе других уровней. Например, рукопожатие, вопрос - ответ, пантомимический и мимический акт и т.д.
• Мезоуровень – выражается в одноразовом или многоразовом общении в рамках определенной темы.
• Макроуровень - выражающийся общении человека с другими людьми придерживаясь сложившихся общественных отношений, традиций и обычаев.

Вообще общение само по себе многофункционально.  Это выражается прежде всего в многообразии классификаций его функций.

Относительно  сторон общения выделяют три основные функции общения:

Коммуникативная, или информационно-коммуникативная функция. Она выражается в том, что процесс общения подразумевает под собой обмен информацией, любого содержания.

Обобщенные  требования к осуществлению коммуникативной  функции сводятся к следующему: точное нацеливание высказывания на собеседника, в сообщении должно отражаться личное отношения говорящего, форма передачи информации и речевые средства в ситуации информирования должны быть четко выбраны.

Каждому виду общения свойственна своя собственная стратегия и тактика.

Стратегии общения:

Существует  так называемое «открытое» и «закрытое» общение. В процессе открытого общения человек проявляет намерение и способность выразить свою точку зрения полно, а так же готовность учесть и признать мнения собеседников. Закрытое же общение предполагает под собой неумение или нежелание полно, понятно и грамотно излагать свою точку зрения, собственное отношение, а также имеющуюся информацию.