Общение, его структура, виды и функции

в) Интерактивная сторона общения. Это характеристика тех компонентов общения, которые связаны со взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. Есть два типа взаимодействий - кооперация и конкуренция. Кооперативное взаимодействие означает координацию сил участников. Кооперация является необходимым элементом совместной деятельности, порождается самой ее природой.

Конкуренция - одной из наиболее ярких  ее форм является конфликт.

г) Перцептивная сторона общения - это процесс восприятия и понимания людьми друг друга.

Все три стороны общения тесно  переплетаются между собой, органически  дополняют друг друга и составляют процесс общения в целом.

Общение выполняет целый ряд  функций в жизни человека:

Социальные функции общения

а) Организация совместной деятельности.

б) Управление поведением и деятельностью.

в) Контроль.

Психологические функции общения

а) Функция обеспечения психологического комфорта личности.

б) Удовлетворение потребности в  общении.

в) Функция самоутверждения.

4. Уровни общения

Общение может происходить на различных  уровнях:

Манипулятивный уровень, заключается в том, что один из собеседников через определенную социальную роль пытается вызвать сочувствие, жалость партнера.

Примитивный уровень, когда один из партнеров подавляет другого (один постоянный коммуникатор, а другой постоянный реципиент).

Высший уровень - это тот социальный уровень, когда независимо от социальной роли, статуса партнеры относятся  друг к другу как к равной личности.

5. Виды общения

В зависимости от содержания, целей  и средств общение можно поделить на несколько видов.

1. По содержанию оно может  быть:

a. Материальное (обмен предметами и продуктами деятельности)

b. Когнитивное (обмен знаниями)

c. Кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями)

d. Мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями)

e. Деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками)

2. По целям общение делиться  на:

a. Биологическое (необходимое для поддержания, сохранения и развития организма).

b. Социальное (преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида)

3. По средствам общение может  быть:

a. Непосредственное (Осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу - руки, голова, туловище, голосовые связки и т.д.).

b. Опосредованное (связанное с использованием специальных средств и орудий).

c. Прямое (предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения).

d. Косвенное (осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди).

Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт  друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы строить  совместную деятельность, сотрудничество.

Чтобы общение как взаимодействие происходило без проблем, оно  должно состоять из следующих этапов:

1) Установка контакта (знакомство). Предполагает понимание другого  человека, представление себя другому  человеку.

2) Ориентировка в ситуации общения,  осмысление происходящего, выдержка  паузы.

3) Обсуждение интересующей проблемы.

4) Решение проблемы.

5) Завершение контакта (выход из  него).

Заключение

В заключении хочется отметить, что  просмотрев имеющийся материал, можно  сказать, что процесс восприятия и перцептивной стороны общения практически не изучен. Имеющийся материал достаточно сложен для восприятия, не говоря уже о зарубежных разработках.

Ученые не первый десяток лет  пытаются вникнуть в процесс взаимопонимания, взаимодействия, возникновения первого  впечатления. Однако, несмотря на достаточное  количество систематизированных данных, практических экспериментов, человек  остается человеком, со своей схемой поведения. Она может меняться в  зависимости от ситуации, от отношения  человека к этой ситуации, от самого человека. И, несмотря на это, новых  исследований не проводилось уже  около десятка лет. Вспоминаются слова Сент-Экзюпери: общение - “единственная роскошь, которая есть у человека”. В общении открываются и реализуются все стороны отношений человека - и межличностные, и общественные. Вне общения просто немыслимо человеческое общество. Общение выступает в нем как способ цементирования индивидов и вместе с тем и как способ развития самих этих индивидов.

 

Список используемой литературы

1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., Аспект Пресс, 1996

2. Лабунская В.А. Невербальное поведение. - Ростов-на-Дону, 1979

3. Леонтьев А.Н. Проблемы развития  психики. - М., 1972

4. Ломов Б.Ф. Общение и социальная  регуляция поведения индивида//Психологические проблемы социальной регуляции поведения, - М., 1976

5. Немов Р.С. Психология. Книга 1: Основы общей психологии. - М., Просвещение, 1994

6. Немов Р.С. Психология. Том 1. Общие основы психологии. - М., Просвещение, 1994