Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2014 в 14:06, контрольная работа
В настоящее время в процессе общения и взаимопонимания людей не последнее место отводится так называемому «невербальному общению» - языку жестов и телодвижений.
Мы очень часто обращаемся к этому способу передачи информации, общаясь с друзьями, родственниками, деловыми партнерами, сослуживцами и с теми, с кем лишь на мгновение сталкиваемся нас повседневная жизнь. Он во многом определяет как реакцию на окружающих, так и их отношение к нам. Стоит только сознательно отнестись к этим безмолвным сигналам, которые мы одновременно и подаем, и принимаем, как мы тут же откроем для себя возможность более эффективного и действительного их использования.
Введение………………………………………………………………………3
1.Характеристика системы невербальных средств общения………….....4
2.Функции невербальных средств общения……………….………….......9
3.Анализ существующих стереотипов в понимании невербального поведения делового партнера по общению……………………….…………...20
Заключение……………………………………………………………………..21
Список использованной литературы…………………………………...........