Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Марта 2013 в 18:55, доклад
Потребность в общении многих женщин так велика, что если в течение рабочего дня женщине не удается "поболтать", то это отрицательно сказывается на их настроении, производительности и качестве труда. На некоторых "женских" предприятиях были введены перерывы на 5-10 минут для коммуникаций. На других - столы работниц переставили так, чтобы они могли разговаривать, не отвлекаясь от работы. Эти меры оказались экономически целесообразными.
1. Потребность в общении
2. Общение на работе
3. Конфликты
4. Цели
5. О чем говорят
6. Размышления
7. Перебивание собеседника
8. Слушание
9. Мимика
10. Кто кого обманет?
11. Невербальные сигналы
12. Комплименты
13. Критичность
14. Краткость
15. Тональность
16. Краткий курс "мужского" языка