Межличностные отношения. Психологический климат

По своему происхождению эти  понятия являются во многом метафоричными. Можно провести аналогию с природно-климатическими условиями, в которых живет и  развивается растение. В одном  климате оно может расцвести, в другом -зачахнуть. То же самое можно сказать и о социально-психологическом климате: в одних условиях группа функционирует оптимально и ее члены получают возможность максимально полно реализовать свой потенциал, в других -люди чувствуют себя некомфортно, стремятся покинуть группу, проводят в ней меньше времени, их личностный рост замедляется.

Когда ведут речь о социально-психологическом  климате (СПК) коллектива, подразумевают:

совокупность социально-психологических  характеристик группы;

преобладающий и устойчивый психологический  настрой коллектива;

характер взаимоотношений в  коллективе;

интегральная характеристика состояния  коллектива.

Благоприятный СПК характеризуют  оптимизм, радость общения, доверие, чувство защищенности, безопасности и комфорта, взаимная поддержка, теплота  и внимание в отношениях, межличностные  симпатии, открытость коммуникации, уверенность, бодрость, возможность свободно мыслить, творить, интеллектуально и профессионально  расти, вносить вклад в развитие организации, совершать ошибки без  страха наказания и т.д.

Неблагоприятный СПК характеризуют  пессимизм, раздражительность, скука, высокая напряженность и конфликтность  отношений в группе, неуверенность, боязнь ошибиться или произвести плохое впечатление, страх наказания, неприятие, непонимание, враждебность, подозрительность, недоверие друг к  другу, нежелание вкладывать усилия в совместный продукт, в развитие коллектива и организации в целом, неудовлетворенность и т.д.

Существуют признаки, по которым  косвенно можно судить об атмосфере  в группе. К ним относят:

уровень текучести кадров;

производительность труда;

качество продукции;

количество прогулов и опозданий;

количество претензий, жалоб, поступающих  от сотрудников и клиентов;

выполнение работы в срок или  с опозданием;

аккуратность или небрежность  в обращении с оборудованием;

частота перерывов в работе.

Руководитель может целенаправленно  регулировать характер отношений в  группе и влиять на СПК. Для этого  необходимо знать закономерности его  формирования и осуществлять управленческую деятельность с учетом факторов, влияющих на СПК. Остановимся на их характеристике более подробно.

Роль руководителя в создании оптимального СПК является решающей.

Если руководитель предъявляет  завышенные требования, прилюдно критикует  сотрудников, часто наказывает и  редко поощряет, не ценит их вклад  в совместную деятельность, угрожает, пытается запугать увольнением, лишением премии и т.д., ведет себя в соответствии с лозунгом «начальник всегда прав», не прислушивается к мнению подчиненных, невнимателен к их нуждам и интересам, то он формирует нездоровую рабочую  атмосферу. Отсутствие взаимного уважения и доверия заставляет людей занимать оборонительную позицию, защищаться друг от друга, сокращается частота контактов, возникают коммуникативные барьеры, конфликты, появляется желание покинуть организацию и, как следствие, происходит снижение производительности и качества продукции.

Таким образом, руководитель может  существенно повлиять на характер межличностных  отношений в рабочем коллективе, на отношение к совместной деятельности, удовлетворенность условиями и  результатами работы, т.е. социально-психологический  климат, от которого во многом зависит  эффективность деятельности организации  в целом.

 

Заключение.

Социально контактная часть любой  организации представляет собой  сложную систему компонентов, выражающихся в такой интегральной качественной характеристике, как социально-психологический  климат коллектива. Выполнение различных  функций зависит не только от внешних  условий, но и от межличностных отношений, которые оказывают значительное влияние на самочувствие и результаты труда человека. Говоря о психологическом  климате, необходимо учитывать, что  речь идет об относительно устойчивой системе отношений, сложившейся  в течение определенного времени  и имеющей возможность изменения  и развития.

Любая группа, будь то семья, дружеская  компания, трудовой коллектив, имеет  формальную и неформальную структуры, где существуют свои статусно-ролевые  позиции. Разные члены группы более  или менее сходны или различаются  тем, что они считают важным и  допустимым, а что второстепенным и неприемлемым и т.п. Все это  создает психологический микроклимат, настроение группы, и члены группы либо им дорожат, либо пренебрегают и  могут даже уволиться с работы, интересной для них по существу.

В общем виде СПК представляет собой  преобладающий и относительно устойчивый настрой коллектива, который находит  многообразные формы проявления в его жизнедеятельности .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы:

1.Коломинский Я. Л. «Психология взаимоотношений в малых группах»

2.Реан А. А. «Психология изучения личности»

 

Интернет ресурсы:

1.uchebnikfree.com

2.comm-psy.ru

3.psyxologiya.ru

4.coolreferat.com