Контрольная работа по "Психологии"

ВОПРОСЫ И  ЗАДАЧИ:

1. Мышление: виды, мыслительные операции. Связь мышления и речи.

2. Виды приемов. Их характеристика.

3. Способы  управления конфликтами.

4. Вы  подошли к группе из 5 человек,  в которой есть знакомые и  незнакомые Вам лица. Вы:

А)поздороваетесь с каждым за руку;

Б) поздороваетесь с каждым и представитесь незнакомым;

В)пожмете руку знакомым и кивнете незнакомым;

Г)кивнете всем;

5.Вы увидели  просчет партнера по переговорам,  делающий в последующем этот  договор выгодным только для  Вас:

А)скажу ему об этом;

Б)нет, не скажу;

В)в крайнем случае потом уступлю;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Мышление — высшая форма отражения мозгом окружающего мира, наиболее сложный познавательный психический процесс, свойственный только человеку. Оно дает возможность познавать такие предметы и явления, которые не могут быть непосредственно восприняты органами чувств. Характерной особенностью мышления, в отличие от других познавательных процессов, является то, что оно отражает обобщенно и опосредствовано все, что происходит в окружающем мире и в самом человеке.

Информация, полученная человеком из окружающего  мира, позволяет человеку представлять не только внешнюю, но и внутреннюю сторону предмета, представлять предметы в отсутствие их самих, предвидеть их изменение во времени, устремляться мыслью в необозримые дали и микромир. Все это возможно благодаря процессу мышления. Предметы и явления действительности обладают такими свойствами и отношениями, которые можно познать непосредственно, при помощи ощущений и восприятий (цвета, звуки, формы, размещение и перемещение тел в видимом пространстве).

В зависимости  от того, что и как познается, и  какими средствами решаются практические и теоретические задачи, выделяют три вида мышления: наглядно-действенное, образное и словесно-логическое.

Все виды интеллекта функционируют в единстве. Причем ведущую роль в каждом виде мышления играет словесно-логический интеллект, благодаря которому все  связи и отношения осмысливаются  и становятся объектом сознательной умственной деятельности человека. Словесно-логическое мышление оперирует отвлеченными мыслями, которые возникают на основе суждений, умозаключений и понятий.

Понятие — это форма мышления, отражающая общие закономерные связи, стороны, признаки явлений, которые закрепляются в их определениях. Понятия выражаются в языковой форме в виде слов или  словосочетаний.

Подведение  под понятие - отнесение какого-либо объекта к тому или иному понятию  по ряду существенных признаков.

Суждение  – это мысль о предмете, его  свойствах и качествах, о связи  его с другими предметами, о их наличии или отсутствии. В суждениях закреплены, посредством слов, результаты практической и познавательной деятельности. Суждения могут быть истинными и ложными, утвердительными и отрицательными, единичными и общими. Высказывая суждения мы рассуждаем о предметах и явлениях, находим в них что-то общее, в результате чего у нас появляются новые знания, которые существуют теперь в форме умозаключений.

Умозаключение – это вывод, полученный из нескольких суждений в результате их сопоставления. Существует два вида умозаключений: индуктивное и дедуктивное умозаключение.

Индуктивное умозаключение – это общий  вывод, полученный в результате сопоставления  целого ряда единичных суждений. Дедуктивное  умозаключение – это частный  вывод о предмете или явлении, сделанный на основе сопоставления  единичного и общего суждения.

Основными умственными действиями являются: анализ, синтез, сравнение, обобщение, абстракция и конкретизация.

Анализ  – умственное действие, направленное на мысленное расчленение познаваемого объекта на составные элементы, части, структуры, на ознакомление с его  свойствами, качествами, особенностями  и т.п.

Классификация - распределение предметов, явлений  и понятий по видам, признакам, классам, группам, разрядам в зависимости  от их существенных признаков.

Синтез  – умственное действие, посредством  которого субъект соединяет мысленно выделенные части объекта в прежних  или в новых сочетаниях для  того, чтобы понять какая связь может существовать между ними и как они взаимодействуют. Анализ и синтез тесно связаны между собой.

Сравнение – умственное действие, направленное на сопоставление познаваемого объекта  с другими предметами, с целью  установить его сходство или различие с ними.

Обобщение – умственное действие, направленное на познание общего признака, присущего  целому классу объектов. Обобщение дает возможность установить связь неизвестного объекта с известными на основе наличия общего признака, свойственного им.

Абстракция  – умственное действие, посредством  которого выделяется общий существенный признак в познаваемом объекте и игнорируются все другие несущественные признаки.

Конкретизация - вычленение частных понятий (явлений) на основе существенных признаков какого-либо абстрактного понятия (явления).

Мысли –  это обобщенные и отвлеченные  знания, существующие в сознании человека в форме разнообразных идей, наполненных  абстрактным содержанием.

Человеческое  мышление – это речевое мышление. Мысль заключена в смысловом  содержании слова. Таким образом, мыслительная деятельность человека стала опосредствоваться  различными устройствами, а также  словами и разнообразными символами  и знаками. Хотя мышление выходит  за рамки чувственного познания, но оно не может оторваться от него, так как

оно оперирует  не только образами натуральных предметов  и явлений, но и образами слов, символов и знаков, обозначающих объекты внешнего мира. Исключительно важная особенность мышления - его неразрывная связь с речью. Выделяя нечто общее в предметах и явлениях окружающего мира, человек обозначает его словами. Через слово человек впервые узнает о том, чего еще не видел (а возможно, никогда и не увидит!)

Речь  — это исторически сложившаяся  форма общения людей посредством  языка, существенный элемент человеческой деятельности, позволяющий человеку познавать окружающий мир, передавать свои знания и опыт другим людям, аккумулировать их для передачи последующим поколениям. В качестве единицы связей между мышлением и речью является слово, представляющее собой единство звука (речь) и значения (мышление). Речь – это вынесенная вовне психика субъекта и, соответственно, одна из важнейших психологических функций, дающая человеку возможность быть понятым окружающими. Речь переводит психические феномены в доступный наблюдению процесс. И наоборот, в случае понимания звучащей речи такой процесс превращается в мысль, психологический продукт. Вопрос о связи речи с мышлением является в определенном смысле ключевым в психологии речи. Основная функция речи это выражение смысла. Вместе с тем формы связи мысли и слова трудно представимы.

Речь  является не только формой, но и орудием  мышления. Выражая мысли в развернутой  словесной форме, мы способствуем успеху мыслительной деятельности. Речь помогает мыслить. Необходимость выразить мысль словами, сообщить ее другому часто требует дополнительного, тщательного продумывания ее. В этих случаях мы замечаем, что кое-что из того, что нам казалось уже ясным, понятным, нуждается в уточнении, в более глубоком и основательном обдумывании. Подбор слов и выражений, необходимых для сообщения, побуждает нас вдумываться в детали мысли, иногда даже в тончайшие оттенки ее содержания. Рассказ о чем-либо другому человеку часто является лучшим способом уяснить себе собственную мысль, до конца продумать ее содержание. Неразрывная связь мышления с речью не означает, однако, что мышление сводится к речи. Мышление и речь, мысль и слово - не тождественны друг другу. Одну и ту же мысль можно выразить на разных языках. Одно и то же слово может выражать разные понятия, и одно понятие может быть выражено разными словами. В зависимости от формы общения, речевая деятельность делится на устную (подразумевающую говорение и слушание) и письменную (письмо и чтение).

2. Приём – это форма организации рабочих встреч, позволяющая обсуждать в непринуждённой обстановке темы, которые по целому ряду событий нежелательно затрагивать на официальном уровне.

Приёмами  также часто называют официальные  собрания в честь какого-или лица либо действия. Мишень проведения приёма – установление контактов меж деловыми партнёрами, официальными лицами и иностранными сотрудниками, представителями разных компаний и концернов, научно-технических кругов, деятелей искусства, культуры. Таковым образом, официальным именуется таковой прием, на который присутствующие приглашены только в силу их публичного положения.

Во время  приемов важную роль играются закуски  и дегустация напитков, а получение  подходящей информации происходит в  неофициальной обстановке и непринужденной форме. Благодаря взаимному обмену мнениями собеседники во время трапезы  могут достичь фуррора по вопросам подписания обсуждавшихся ранее документов, организации дополнительных встреч, визитов и т.Д.

Официальные приемы устраиваются по совсем разным поводам: вступление в должность  нового управляющего, презентация, завершение проекта, удачное завершение деловых  переговоров, уход на пенсию прежнего управляющего и пр.

Приглашения рассылаются не менее чем за 10 дней до официального приема. Если в  приглашении нет остальных указаний, на прием во второй половине дня  мужчины надевают черный костюм либо по крайней мере черный пиджак; дамы – выходное платье либо костюм, соответствующий ситуации. На вечерний прием мужчины являются в смокинге либо во фраке, дамы — в вечернем туалете.

На официальные  приемы приглашенные лица являются строго впору и не задерживают таковым образом принимающую сторону, которая обязана уделять внимание еще и иным гостям.

На официальных  приемах традиционно устраивают банкет с полным обслуживанием либо банкет-фуршет.

Приемы  бывают светские и деловые.

Светские  приемы устраиваются по самым разнообразным  поводам: день рождения, свадьба, крестины, Рождество, государственный праздник, театральная премьера и т.Д.

Деловые приемы организуются по случаю государственных  праздников, годовщин какого—либо  знаменательного действия, в честь  находящейся в

стране  иностранной делегации, при открытии консульства компании, по случаю презентации  продуктов, а также в порядке повседневной работы.

 Приём может быть дипломатическим, предусматривающим соблюдение многих правил этикета, относящихся к данной сфере человеческой деятельности.

Дипломатические приёмы устраивают в ознаменование  какого-или действия, в порядке оказания почести и гостеприимства отдельному лицу либо делегации, а также в качестве обыденного дипломатического мероприятия, не связанного с определенным событием либо лицом. Дипломатические приёмы имеют не лишь представительское значение, они служат также важнейшим средством установления, поддержания и развития контактов официальных властей с дипломатическим корпусом и журналистами, контактов дипломатического консульства либо отдельных дипломатических работников с официальными властями, публичными, деловыми, культурными и другими кругами страны пребывания.

Организация деловых приемов

В интернациональной  практике делового общения есть различные виды приемов:

• завтрак (Lunch);

• чайный либо кофейный столик;

• фуршет;

• коктейль и его разновидности: а) coupe de champagne («бокал шампанского»); б) vin d¢honneur («бокал вина»);

• обед (Dinner);

• обед-буфет, т.Е. Шведский столик (Вutter Dinner);

• ужин (Supper);

• журфикс;

• барбекю  и др.

Приемы  разделяются на дневные и вечерние, а также приемы с рассаживанием за столом и без него.

К дневным  приемам относятся: «бокал вина», «бокал шампанского» и «завтрак». Все другие приемы числятся вечерними.

 

Организация приема включает в себя два элемента:

• официальную  часть, оформляемую протоколом;

• неофициальную  часть приема, включающую в себя проведение обеда, ужина и остальных  мероприятий.

Организуя приём, нужно заблаговременно найти  дату и время этого мероприятия, ассортимент блюд и напитков, порядок  обслуживания гостей.

В подготовку приёма входят следующие мероприятия:

• выбор  вида приёма и даты его проведения;

• составление  перечня приглашенных лиц;

• рассылка приглашений;

• составление  плана рассаживания за столом (на завтраке, обеде, ужине);

• составление  меню;

• сервировка столов и организация обслуживания гостей;

• подготовка тостов и речей;

• составление  общей схемы (порядка проведения) приёма.

При составлении  перечня приглашенных гостей придерживаются следующего правила: они обязаны  иметь общие интересы. Для официальных  приёмов употребляются письменные приглашения в виде покупных открыток-приглашений, выполненных в кремовых тонах  либо нейтрального белого цвета с  золотом, серебром и разнообразными виньетками. Как правило, на таковых  открытках уже отпечатан текст приглашения, для имени гостя оставлен пробел. Это имя можно написать вручную каллиграфическим почерком либо отпечатать на компьютере. Как правило, в приглашении обращаются по имени и отчеству либо просто по имени. Для супругов направляется одно приглашение, в котором можно обратиться к обоим либо к каждому раздельно. При этом первым указывается имя дамы.