Контрольная работа по "Конфликтологии"

b) Организовать подачу и изложение  точной и непредвзятой информации о конфликте во всех средствах массовой информации.

c) Осуществлять особый контроль  за сохранностью и движением  оружия.

d) Наложить запрет на проведение  массовых общественных мероприятий. 

e) Максимально строго преследовать по закону организаторов уличных беспорядков с неукоснительным и точным исполнением приговоров.

 

44. Что является правовой  основой предупреждения и разрешения  этнонациональных конфликтов в  Российской Федерации? 

a) Конституция Российской Федерации. 

b) Устав ООН.

c) Всеобщая декларация прав человека.

 

45. Гарантирует ли Конституция  Российской Федерации равенство  прав и свобод человека и  гражданина независимо от расы, национальности, языка, происхождения?

a) Да.

b) Нет.

 

46. Запрещает ли Конституция  Российской Федерации любые формы ограничения прав граждан по признаку расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности?

a) Нет

b) Да.

 

47. Запрещает  ли Конституция Российской Федерации  пропаганду или агитацию, возбуждающие  социальную, расовую, национальную  или религиозную ненависть и  вражду?

a) Да.

b) Нет.

 

48. Запрещает  ли Конституция Российской Федерации  пропаганду социального, расового, национального, религиозного или языкового превосходства?

a) Нет. 

b) Да.

 

49. Укажите,  что является предметом религиозного  конфликта.

a) Религиозные нормы. 

b) Религиозная мораль.

c) Вера.

 

50. Укажите,  кто может являться субъектами  религиозных конфликтов.

a) Приверженцы различных религий. 

b) Религиозные организации. 

c) Религиозные группы.

d) Личности.

e) Религиозные институты.

f) Государственные институты.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задания

 

1. Задание СРС к теме лекционного занятия № 6. Приведите примеры различных типов внутриличностного конфликта из литературы.

 

1 Конфликт потребностей. Его основание конфликтов заключается в том, что наши потребности могут противостоять друг другу и побуждать нас к различным действиям. Иногда мы хотим одновременно противоречивых вещей и поэтому не можем действовать. Например: ребенок хочет съесть конфету. Но мать просит его отдать лакомство ей. В таком случае ребенок хотел бы съесть конфету, а также отдать ее матери. Он испытывает конфликт потребностей и начинает плакать. 
2 Конфликт между потребностью и социальной нормой. Очень сильная потребность может столкнуться внутри нас с принудительным императивом. Независимо от того, уступим мы или нет этой потребности, ситуация становится конфликтной. 
В терминологии 3. Фрейда противоречие, вызывающее данный тип конфликта,— это противоречие между Оно (Ид) и Сверх-Я (Супер-эго). Оно (Ид) — сосредоточение слепых ин¬стинктов (либо сексуальных, либо агрессивных), стремящихся к не¬медленному удовлетворению. Сверх-Я (Супер-эго) включает мораль¬ные нормы, запреты и поощрения, усвоенные личностью. 
3 Конфликт социальных норм. Сущность этого конфликта зак¬лючается в том, что человек испытывает равнозначное давление двух противоположных социальных норм. 
В прошлом веке дуэль, запрещенная церковью, была единствен¬ным признанным в обществе средством смыть оскорбление и восста¬новить свою честь. Конфликтная ситуация для верующего дворянина заключалась в противоречии между классовым и религиозным долгом.

 

2. Задание СРС к теме лекционного занятия № 6. Рассмотрите позицию Р-В-Д и проиллюстрируйте примерами. Покажите, как переводить сообщение из позиции Р-Д или Д-Р в позицию В-В.

Ответ:

Берн подметил, что в зависимости  от ситуации, общаясь, мы принимаем  одну из трех позиций, которые он условно назвал Родитель, Взрослый, Дитя. В дальнейшем будем их сокращенно обозначать Р, В, Д. Важно отметить, что никакого отношения к возрасту эти позиции не имеют. Каковы критерии отнесения к одной из позиций?

• Родитель - требует, оценивает (осуждает или одобряет), учит, руководит, покровительствует.
• Взрослый - рассудительность, работа с информацией.
• Дитя - проявления чувств, беспомощности, подчинения.

 

Пример:

Руководителю сообщили, что необходимо быть на некоем совещании. Идти надо, но не хочется. Первый голос: "Пустая трата времени на этом совещании, а здесь стол от бумаг ломится". Второй голос: "Вообще-то это входит в число обязанностей, да и какой пример подам подчиненным, нарушая порядок". Третий: "Не приду - шеф разозлится, неприятностей не оберешься". И решение: "Ладно, пойду, но возьму с собой работу, сяду подальше, поработаю с бумагами". Первый голос - позиция В, вторая - Р, третий - Д. Решение - это разумный компромисс между этими позициями.

 

3. Задание СРС к теме лекционного занятия № 6. Вспомните и подберите примеры ролевого конфликта из художественных произведений.

 

1. Спасая от голода семью, Соня Мармеладова, героиня романа Ф. Достоевского «Преступление и наказание», нарушает один из важнейших семейных принципов — принцип целомудрия. Она становится проституткой из любви к ближнему.
2. Великий мастер Данила, из сказа П.Бажова «Каменный цветок», стремится познать тайну каменного цветка, но сталкивается с требованием отказаться от своей возлюбленной — Настеньки. В обоих случаях налицо конфликт семейной роли и профессиональной.

 

 

4. Задание СРС к теме лекционного занятия № 13. Составьте следующую таблицу:

 

Виды международно-политических конфликтов	Соответствующие примеры  из истории	Наиболее значимые последствия

 

5. Задание СРС к теме лекционного занятия № 8. Вспомните сказки или художественные произведения, где есть примеры различных стратегий поведения в конфликте.

Характеристика  стратегий

Название стратегии	Достоинства	Недостатки	пример
Конкуренция – отстаивание  своих интересов до конца,  иногда в ущерб другому	Все твои интересы соблюдены	Репутация скандалиста  и неприятного человека	«Лиса и журавль», русская  народная сказка; «Золушка».
Избегание – откладывание  решения конфликта	Выигрываешь время	Проблема не решена,  негативные эмоции не исчезли,  а загнаны внутрь	«Золушка»
Сотрудничество – взаимовыгодный вариант решения конфликта	Учтены интересы обеих  сторон	Требует много сил  и времени.	«Гуси лебеди», русская  народная сказка (Машенька и печка, яблонька и т.д.)
Приспособление – игнорирование  своих интересов в пользу другого	Не испорчены отношения   с человеком, так как  его интересы соблюдены	Твои интересы остались без внимания	А.С. Пушкин «Сказка о  рыбаке и рыбке»
Компромисс – взаимовыгодные уступки, но интересы учтены не все	Часть интересов обеих  сторон соблюдена	Получил лишь часть того,  на что рассчитывал, и надо строго соблюдать условия договора	Г.К. Андерсен «Русалочка»

 

 

 

6. Задание СРС к теме лекционного занятия № 1. Составьте таблицу эволюции взглядов на конфликт:

 

Период	Имена	Положительное отношение  к конфликту	Отрицательное отношение  к конфликту

 

7. Задание СРС к теме лекционного занятия № 1. Соберите пословицы и поговорки, в которых присутствует прямо противоположное отношение к конфликту. Проанализируйте собранный материал группой и обсудите, чем объяснить такие противоречия, которые доносит до нас народная мудрость.

 

Ответ:

• Кто сильнее, тот и правее  
• Честная сделка не вызывает ссоры  
• Кто дарит, тот друзей наживает  
• Из двух спорщиков умнее тот, кто первый замолчит  
• Доброе слово не требует затрат, а ценится дорого  
• Кто не отступает, тот не обращается в бегство  
• Выноси заботы на свет и держи с ними совет  
• Кто спорит, тот ни гроша не стоит

Паны дерутся, а у холопов  чубы трещат

Что за шум, а драки нет?

 

 

 

 

8. Задание СРС к теме лекционного занятия № 2. Опишите или нарисуйте:

– метафоры вашей конфликтности;

– метафоры вашей толерантности.

 

 

9. Задание СРС к теме лекционного занятия № 7. Разработка электронной презентации по одной из тем курса. Используя редактор PowerPoint, разработать электронную презентацию по одной из тем курса.Для подбора слайдов используйте план:

• Название темы презентации
• Основные понятия (не более трёх)
• Основные тезисы (мысли, без которых содержание вашей презентации не может быть раскрыто)
• Интересная информация по теме (статистика, эксперименты и т.д.)
• Задания на проверку усвоения материала темы (вопросы, тест, проверочное задание и т.д.)
• Список литературы для самостоятельного изучения темы (не более 5)
• ФИО автора презентации, номер группы

При создании презентации необходимо обратить внимание на эстетику, логичность построения материала, полноту изложения.

 

 

10. Задание СРС к теме лекционного занятия № 11. Проведение анализа статей и заметок по конфликтологии в современной периодической печати.

Для выполнения данного  задания необходимо выбрать одно или несколько периодических изданий, содержащих статьи и заметки по конфликтологии. Анализу могут быть подвергнуты темы статей, частота встречаемости этих тем, полнота, с которой освящаются те или иные вопросы и др. Может быть проанализирована только одна статья, заинтересовавшая студента. Анализ статьи должен включать:

 

• Название статьи: «Конфликт: понимать – значит управлять»
• Ф.И автора: Вера Кобзева
• Источник: журнал «Кадровое дело», http://www.kdelo.ru/
• Краткое изложение сути проблемы, рассматриваемой в статье

Во всех коллективах  возникают конфликты. Во многих российских организациях существует взгляд на конфликты  как на негативное явление. Ведь долгое время считалось, что в здоровом обществе, коллективе, семье их быть не должно.

Однако решающее значение имеет то, как существующие противоречия разрешают, умеют ли воспользоваться  ими как движущей силой, преодолеть разногласие в значимой области, не потонув в негативных эмоциях. Вопрос выбора способа разрешения конфликта зависит именно от человека, от группы людей: от начальника, от подчиненного, от участников конфликта. Более реалистичное принятие конфликта, отношение к этому явлению как к форме человеческих отношений позволяет из проблемы превратить конфликт в ресурс, с которым можно и нужно работать.

1. Моральные  потери превращаются в финансовые:

- производительность  труда снижается на 65%;

- потери рабочего  времени  составляют 30%;

- на достижение  договоренностей в конфликтной  ситуации уходит 42% рабочего времени

 

2. Снижается  качество принимаемых решений:

- решения принимаются  на искаженной информации;

- точность  и полнота информации снижаются;

- примешиваются  посторонние мотивы - власть, влияние  и пр.

 

3. Увольняются  квалифицированные кадры:

- около 50% сотрудников увольняются из-за конфликтов в организации.

 

4. Происходит  реструктуризация работ:

- нарушение  взаимодействия;

- развал коммуникаций.

 

5. Саботаж,  воровство, ущерб.

 

6. Снижение  мотивации.

 

7. Возрастает  заболеваемость сотрудников:

- психосоматика;

- стресс;

- ухудшение  самочувствия.

 

• Варианты решения данной проблемы, предлагаемые автором