Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Февраля 2014 в 22:53, реферат
Конфлікт – це наявність суперечності, яка приймає форму розбіжностей при спілкуванні. Конфлікти можуть бути прихованими або явними. В їх основі лежить відсутність згоди між двома або більше сторонами - особами або группами, яка обумовлена наявністю різних думок, поглядів, ідей, точок зору. Більшість дослідників схильні вважати, що існування суспільства без конфліктів неможливе, оскільки конфлікт є невід'ємною частиною буття людей, джерелом змін, що відбуваються в суспільстві.
Основні теорії та значення конфлікту.………………………………………3
Функції конфліктів та їх класифікація ………………………………………3
Суб'єкти конфліктних відносин ……………………………………………...7
Причини конфліктів …………………………………………………………..7
Управління конфліктами ……………………………………………………...9
Література……………………………………………………………………...13