Когнитивизм и его роль в трактовке позновательных процессов

 

 

§2. Теория когнитивного диссонанса Леона Фестингера

 

 

Эта теория, предложенная в русле когнитивной психологии американским ученым Л. Фестингером, рассматривает  когнитивный диссонанс как один из главных факторов, управляющих поведением человека. До теории когнитивного диссонанса Л. Фестингер разрабатывал идеи социального сравнения. Основная суть этих идей состоит в том, что человек имеет тенденцию постоянно сравнивать себя с другими, причем, чем более он замечает расхождений в способностях, мнениях между собой и другими, тем меньше он способен реально оценивать себя.11Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Зарубежная социальная психология ХХ столетия: Теоретические подходы: Учебное пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2002.- С. 68. Внутреннее состояние человека при этом оценивается как:

 

а) консонанс - согласованность  в его когнитивной структуре;

 

б) диссонанс - переживание  противоречия между знанием и  поведением, между двумя когнициями (элементами когнитивной структуры.) При этом существуют когниции двух типов - относящиеся к среде и относящиеся к поведению.

 

Когнитивный диссонанс - противоречие в системе знаний человека, порождающее у него неприятные переживания  и побуждающее его к действиям, направленным на устранение этого противоречия. Существование диссонанса, будучи психологически дискомфортным, вызывает стремление уменьшить его или препятствовать его росту. Проявление этого стремления включает: изменение поведения; изменение знаний об объекте; игнорирование ситуации.22Когнитивная психология /Под ред. В.Н. Дружинина, Д.В. Ушакова..-М.: ПЕР СЭ, 2002.- С. 367. Источниками диссонанса могут выступать логическая непоследовательность, то есть логическая противоречивость двух суждений; несоответствие когнитивных элементов культурным образцам и нормам поведения; несоответствие данного когнитивного элемента более широкой системе представлений; несоответствие прошлому опыту.

 

Последствия диссонанса:

 

а) существование диссонанса мотивирует личность уменьшить его  и достичь консонанса;

 

б) личность избегает информации, способствующей росту диссонанса.

 

Л. Фестингер пытался  измерить величину диссонанса между  двумя когнитивными элементами, определяя  ее как «функцию от важности элементов  для индивида». Общая величина диссонанса будет зависеть от «весовых коэффициентов» когнитивных элементов, подвергающихся сравнению. Кроме того, на величину диссонанса могут влиять следующие обстоятельства: важность принятого решения; степень привлекательности отвергнутой альтернативы; однородность ситуаций (объектов), подвергающихся сравнению (принадлежность сравниваемых объектов одному и тому же классу вызывает меньший диссонанс). Один из «защитных механизмов» в снижении диссонанса - стремление человека «рационализировать» свое решение, оправдать сделанный выбор. Меньшую объективность и большую пристрастность в рассмотрении альтернатив после принятия решения Л. Фестингер трактует как «рационализацию» решения.

 

Способами уменьшения диссонанса являются:

 

- изменение поведенческих  элементов когнитивной структуры, когда из противоположных, амбивалентных мнений выбирается наиболее подходящее, либо продуцируется интегративное суждение. В данном случае диссонанс выступает как фактор, мотивирующий изменения в когнитивной структуре человека и, скорее всего - изменения его последующего поведения;

 

- изменение когнитивных  элементов, относящихся к среде  (мнения, убеждения других людей,  которые должны быть подвержены  изменению, так как они выступают  диссонирующим фактором);

 

- добавления в когнитивную структуру  новых элементов. Данный феномен избирательного подбора человеком специальной информации, способствующей уменьшению диссонанса, в психологии называется «селективной экспозицией».

 

В дальнейшем в русле данной теории были экспериментально изучены следующие  детерминанты возникновения когнитивного диссонанса:

 

- диссонанс как следствие согласия  солгать; как следствие преодоления  соблазна; как следствие агрессии; как следствие непредвиденных  негативных последствий выбора; как следствие напрасных усилий.

 

Теория когнитивного диссонанса, обратившая внимание на ряд  интересных закономерностей и стимулировавшая  дальнейшие исследования в области  психологического анализа конфликта  и объяснения мотивации человеческого  поведения, тем не менее, имеет и  ряд недостатков. Так, например, анализ мотивирующих человеческое поведение факторов сосредоточен на рассмотрении и взвешивании двух изолированных когнитивных элементов. Также не учитывается роль бессознательного, так как человек не всегда может однозначно определить, какие именно когнитивные элементы вызывают диссонанс. Кроме того, одни и те же факты могут по-разному оцениваться человеком в зависимости от конкретной ситуации.

 

 

Глава2. Теория конгруэнтности

 

 

Эта когнитивная теория объясняет изменение отношения  личности под влиянием потребности установить соответствие ее когнитивной структуры одновременно к двум объектам. Авторы теории - Чарльз Осгуд и Перси Н. Танненбаум. Конгруэнтность трактуется как совпадение. В данной теории делается попытка предсказать изменение отношения (аттитюда) личности к двум объектам при стремлении установить соответствие в когнитивной структуре. Для этого используется методика семантического дифференциала.

 

В основу методики положено предположение, что в жизни стимул как знак, и стимул как объект, никогда не совпадают. Стимулами могут выступать конкретные люди, события, явления, предметы, к которым так или иначе должен отнестись человек. Методика позволяет выявить отношение испытуемого к объекту на основании его отношения к знаку. Причем отношение меняется при вхождении слов в разные словосочетания. Испытуемый, выбирая из биполярных прилагательных - антонимов, фиксирует на специальной шкале наиболее близкий ему ответ. Методика позволяет выявить направление и интенсивность отношения человека к объекту по трем факторам: оценки (хороший - плохой), активности (активный - пассивный), силы (сильный - слабый).11Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Зарубежная социальная психология ХХ столетия: Теоретические подходы: Учебное пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2002.- С. 78.

 

Предположения, позволяющие  прогнозировать исходы дисбалансных состояний  человека, и составляющие суть данной теории сводятся к следующему: 1. Дисбаланс  в когнитивной структуре человека «Р» зависит не только от общего знака его отношения к двум другим членам триады, но и от интенсивности этого отношения. 2. Восстановление баланса достигается изменением отношения «Р» к одному или двум членам триады. При этом величина изменения будет обратно пропорциональна интенсивности отношения.11Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Зарубежная социальная психология ХХ столетия: Теоретические подходы: Учебное пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2002.- - С. 79.

 

Конгруэнтность - это  процесс безоценочного принятия и осознания человеком своих собственных реальных и актуальных ощущений, переживаний и проблем с их последующим точным озвучиванием в языке и выражением в поведении способами, не травмирующими других людей - иначе говоря, при соблюдении человеком условия «как если бы» это озвучивание и выражение было адресовано ему самому. Конгруэнтность - это такое динамическое состояние, в котором человек наиболее свободен и аутентичен в качестве самого себя, не испытывая при этом потребности в использовании психологических защит, в том, чтобы предъявлять фасад, прятать себя, например, за маской или ролью «эксперта». Конгруэнтность наблюдается в тех случаях, когда внутренние чувства и переживания точно отражаются нашим сознанием и точно выражаются в поведении. Конгруэнтность можно рассматривать и как характеристику общения, а также как особый режим эффективной работы любого фасилитатора.

 

Основной тезис теории конгруэнтности Осгуда и Танненбаума  заключается в том, что для  достижения соответствия в когнитивной  структуре воспринимающего субъекта он одновременно изменяет свое отношение и к другому человеку, и к тому объекту, который они оба оценивают. Чаще всего данная теория находит практическое применение в области коммуникации, соответственно и примеры приводятся обычно из этой сферы.

 

 

 

§1. Теория структурного баланса Фрица Хайдера

 

 

Теория структурного баланса - теория, объясняющая поведение  человека его стремлением к сбалансированности и его потребностью поиска причин для объяснения поведения другого, своих действий на уровне житейской психологии. Один из исходных тезисов Хайдера -- важность изучения «житейской психологии»: чтобы понять социальное поведение личности, надо понять житейскую психологию и те богатства и находки, которые имеются в здравом смысле.11Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Зарубежная социальная психология ХХ столетия: Теоретические подходы: Учебное пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2002.- С. 61.

 

Автор теории - Ф. Хайдер. Содержание теории сводится к следующему. Человек изначально стремится к  упорядоченному и связному пониманию его отношений с окружающим миром. Эту черту своего поведения он фиксирует, создавая наивную или житейскую психологию, которая выражается в языке, установках, мнениях, суждениях. По внешнему поведению человека можно определять эти установки, мотивы, которыми он руководствуется.

 

В своей теории Хайдер использовал две идеи:

 

- идея баланса (ситуация, в которой нет давления, чтобы  менять когнитивную организацию  и эмоциональные проявления);

 

- идея когнитивной  атрибуции (процесс поиска достаточной причины для объяснения поведения другого человека или своих действий).

 

Дисбаланс вызывает напряжение и силы, которые ведут к восстановлению баланса. Для уяснения данного положения  использовалась модель триады, где  одна личность относится к двум объектам, один из которых тоже может быть личностью. (Р-- воспринимающий субъект, О --«другой» (воспринимающий субъект), X-- объект, воспринимаемый и воспринимающим субъектом, и «другим». Этим объектом может быть явление, идея, вещь.)22там же. - С. 62.

 

Взаимодействие трех элементов составляет когнитивное  поле, причем отношения между элементами описываются двумя видами:

 

а) оценки: эмоциональные, типа «люблю - не люблю», «нравится - не нравится» и обозначаются соответственно буквами «L» и «nL».

 

б) принадлежности: фиксируют степень воспринимаемого единства элементов и выражается в понятиях «близкий - далекий», «принадлежащий - не принадлежащий» и обозначаются буквами «U» и «nU».

 

Хайдер выделяет два  варианта отношений:

 

а) сбалансированный (предполагает наличие трех позитивных отношений, либо одного позитивного и двух негативных);

 

б) несбалансированный (предполагает наличие трех негативных, либо одного негативного и двух позитивных).

 

Как только зафиксированы  отношения между «Р», «О», «Х», возможно прогнозирование того, в каком направлении пойдут события в триаде. Баланс присутствует в когнитивной структуре человека в том случае, если он воспринимает всю систему как гармонию, то есть если отношения оценки между двумя элементами и отношения принадлежности между ними одновременно воспринимаются как позитивные. Баланс - это не состояние, характеризующее реальные отношения между элементами, а только восприятие со стороны человека определенного состояния отношений.

 

 

§2. Теория коммуникативных актов Теодора Ньюкома

 

 

Т. Ньюком исходил из теории Хайдера и пытался экстраполировать ее на собственно социально-психологическую  область, т.е. на область межличностной  коммуникации. Он предположил, что тенденция  к балансу характеризует не только интраперсональную, но и интерперсональную систему. Его взгляды не получили изложения в специальной книге, и основным источником поэтому является статья 1953 г. под названием «Подход к исследованию коммуникативных актов»11Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Зарубежная социальная психология ХХ столетия: Теоретические подходы: Учебное пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2002.- С. 65..

 

Исходный тезис Ньюкома  состоит в следующем: когда два  человека позитивно воспринимают друг друга и строят какое-то отношение  к третьему (лицу или объекту), у них возникает тенденция развивать сходные ориентации относительно этого третьего. Причем Ньюком предположил, что развитие этих сходных ориентации может быть увеличено за счет развития межличностной коммуникации. Поэтому, если в паре или группе возникает расхождение ориентации по отношению к какому-либо объекту, логично предположить, что потребность в уменьшении этих расхождений приведет к увеличению частоты коммуникативных актов. Стремление к развитию сходных ориентации Ньюком назвал стремлением к «симметрии ориентации» и определил их силу как силу уз между двумя людьми или силу их аттитюдов по отношению к третьему.

 

Основная задача, которую  ставил перед собой Ньюком, состояла в том, чтобы объяснить, как в  группе возникает «давление, принуждающее к единообразию», что и делает группу сплоченной. Для этой же цели выявлялась тенденция группы развивать коммуникативные акты по отношению к «девиантным» членам, т.е. обладающим несходными аттитюдами.

 

Подобно Хайдеру, Ньюком построил схему, показывающую, каким образом развитие межличностной коммуникации способствует изменению аттитюдов участников взаимодействия. Эта схема получила название «схема А-В-Х», где А выступает как воспринимающий субъект, В-- как другая личность, X -- как объект, к которому оба имеют отношения. Все рассуждения ведутся подобно тому, как это делается в схеме Хайдера, с точки зрения того, как А воспринимает В и X, а именно: А воспринимает как консонанс сходство своего отношения к X и отношения В к X. Сходство этих отношений будет порождать привязанность между А и В, и напротив, расхождение этих отношений будет порождать неприязнь между А я В. Развитие же коммуникаций между А и В будет вести к развитию сходства их отношений к X. Если же обнаружится расхождение, А будет стремиться изменить свое отношение к X, с тем чтобы оно стало сходным с отношением В к X. Иным выходом из этой ситуации -- при условии, что стремление к консонансу сохраняется всегда, -- является разрушение отношения привязанности между А и В.

 

Действие этой схемы поясняется на примере: пусть А -- некий бизнесмен, мечтающий о покупке дорогой лодки, В -- жена этого бизнесмена, к которой супруг сильно привязан, X -- та самая новая лодка, которую бизнесмен хочет приобрести и к покупке которой его жена относится весьма отрицательно. В обрисованной ситуации возникает дисбаланс. Согласно сформулированным ранее рассуждениям развитие коммуникаций между участниками данного взаимодействия, например, ведение систематических переговоров относительно покупки лодки, может вызвать три варианта возвращения данной системы в состояние баланса: