Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Сентября 2013 в 00:49, контрольная работа
Переговоры – это такой процесс, при котором партнеры с разными начальными точками зрения, требованиями, ожиданиями приходят к заключению договора.
Переговоры можно представить в виде айсберга, верхняя, видимая часть которого находится над водой и состоит из цели, основной и альтернативных стратегий, способов достижения цели и выполнения стратегий.
1. Введение Стр. 3
2. Личностные качества Стр. 4
3. Подготовка переговоров Стр. 4 - 7
3.1. Стратегии Стр. 7 - 8
3.2. План переговоров Стр. 8
3.2.1. Модельные переговоры Стр. 9
3.2.2. Выбор команды. Участники и роли Стр. 9 - 10
4. Знакомство, начало переговоров Стр. 10 - 13
5. Процесс переговоров Стр. 13 - 14
5.1. Обратная связь Стр. 14 - 15
5.2. Общая атмосфера переговоров Стр. 15
5.3. Дискуссия Стр. 15 - 19
6. Анализ подготовки, процесса и результатов переговоров Стр. 19
7. Заключение Стр. 19 - 20
Список литературы Стр. 20