Исследование невербальных средств коммуникации

воспитанием маленьких детей.

         В.М. Бехтерева, около 80% неврозов у женщин является следствием такого развития взаимоотношений в семейной сфере, которое расходится с их желаниями, с их притязаниями, а у мужчин только 20% неврозов имеет своей причиной непорядки в этой сфере. Эта большая субъективная значимость для женщин взаимодействия с другим человеком и вообще области взаимоотношений своим следствием имеет сравнительно большее развитие у них, чем у мужчин,социально перцептивных способностей: женщины тоньше улавливают состояние другого человека по изменениям в тембре его голоса и в других сторонах его экспрессии, полнее отражают его внешний облик, точнее определяют эффект своего собственного воздействия на другого человека и т.д.

 

 

§ 3.2.  Приобретенные и Культурно-обусловленные сигналы.

Несмотря на то, что проделано много исследований, ведутся горячие

дискуссии по поводу того, являются ли некоторые жесты приобретенными и культурно обусловленными или генетическими. Например, большинство мужчин надевают свое пальто, начиная с правого рукава, большинство же женщин начинают надевать пальто с левого рукава. Когда мужчина пропускает женщину на многолюдной улице, он, проходя, обычно разворачивает тело к женщине; женщина же обычно проходит, отвернувшись от него. Делает ли она это инстинктивно, защищая грудь? Является ли это врожденным жестом женщины, или она научилась этому неосознанно, наблюдая за другими женщинами?

       Большинство жестов невербального поведения являются приобретенными, и значение многих движений и жестов культурно обусловлено.

§ 3.3. Гендерные различия в ситуации формального взаимодействия

Вот уже несколько сотен лет невербальные элементы: жесты и телодвижения используются людьми для выражения своей заинтересованности.

        Причина высокой чувствительности женщины к скрываемому подтексту - во врожденном умении замечать и расшифровывать (так называемые) невербальные сигналы: позы, жесты, телодвижения, совершаемые в момент речи. Они производятся подсознательно и выдают состояние говорящего. Благодаря этому, женщины в переговорах более удачливы, нежели мужчины.

Женщины придают большое значение тональности разговора, болезненно реагируя на ужесточение тона. Мужчины же категорический тон, если он уместен, воспринимают, как правило, без каких-либо отрицательных эмоций.

 

§ 3.4. Гендерные различия в ситуации неформального взаимодействия.

Примечателен тот факт, что женщины имеют более широкий диапазон сигналов ухаживания, чем мужчины. Отсюда выражение: “Женщина любит ушами, а мужчина – глазами”.

Мужчина начинает прихорашиваться при виде женщины, которая ему нравится, руки его тянутся к шее, чтобы поправить галстук. Если он не носит галстук, он может поправить воротничок или смахнуть несуществующую пыль с плеча, поправить запонки, рубашку, пиджак или другой предмет туалета. Он может также пригладить волосы, чтобы выглядеть привлекательнее. Самым агрессивным сексуальным проявлением мужчины по отношению к женщине будет вызывающий жест – закладывания больших пальцев рук за ремень, чтобы акцентировать область гениталий. Он может также развернуть к ней свое тело и поставить ногу носком в ее сторону. Он смотрит интимным взглядом и задерживает свой взгляд на долю секунды дольше положенного.Часто он стоит держа руки на бедрах, чтобы подчеркнуть свою физическую силу и показать готовность к взаимодействию с этой женщиной. Если он сидит или опирается о стену, он может вытянуть ноги, чтобы выделялась область гениталий.

Женщины используют те же самые жесты прихорашивания, что и мужчины, но существует много других жестов, характерных только для женщин.

Встряхивание волосами. Делается резкое движение головой, чтобы отбросить волосы с лица или плеч на спину. Даже женщины с короткой стрижкой могут использовать этот жест.

Демонстрация запястья. Женщина, заинтересованная в потенциальном сексуальном партнере, будет периодически показывать ему гладкую нежную кожу своих запястий. Область запястья всегда считалась одной из наиболее эрогенных зон. Когда женщина говорит с мужчиной, она старается держать ладони в его поле зрения. Курящим женщинам не представляет никакого труда демонстрировать мужчине этот дразнящий жест во время курения.

Расставленные ноги. Ноги расставлены несколько шире, чем обычно, когда нет мужчины в поле зрения. Это не зависит от того, стоит или сидит женщина. Женщина, занимающая сексуально-оборонную позу сидит с крепко сжатыми, скрещенными ногами все время.

Взгляд искоса украдкой. Слегка опустив веки, женщина смотрит на мужчину до тех пор, пока он не заметит ее взгляда, а потом быстро отводит глаза в сторону. Это дает завораживающее ощущение подглядывания и дразнящий намек на то, что за тобой украдкой подглядывают. Это ощущение может “воспламенять” практически любого нормального мужчину.

Поглаживание предмета цилиндрической формы. Такое поглаживание сигареты, ножки бокала для вина, пальца или любого длинного предмета цилиндрической формы является неосознанным намеком на то, что может быть на уме.

Женская манера скрещивания ног. Женщины пользуются тремя позами для выражения своего заигрывающего, завлекающего поведения:

Согнутое колено. В этом случае женщина сидит, подогнув одну ногу под другую и направив острие колена на того человека, к которому она проявляет интерес. Это очень свободная поза, исключающая всякие формальности и дающая возможность кокетливо обнажить колени.

       Поигрывание скинутой туфелькой также говорит о свободной позе, и фаллистическое ныряние ноги в туфельку и выныривание из нее настолько сексуально, что может свести многих мужчин с ума.

Переплетение ног. Одна нога тесно прижимается к другой, чтобы создать ощущение повышенного мышечного тонуса. Большинство мужчин считают, что такое переплетение ног есть наиболее привлекательная поза сидящей женщины из тех, что можно придумать. [21].

 

Исследование невербального общения мужчин и женщин

 

Гипотеза, проверяемая в ходе исследования, состояла в том, что: Мужчины и женщины используют разные средства невербального взаимодействия в ситуациях формального и неформального общения.

Главной целью явилась попытка выяснить, существуют ли гендерные различия в невербальном общении в ситуациях формального и неформального взаимодействия.

 Задачи:

                1) Изучить особенности невербальных сигналов в неформальных ситуациях с людьми  разного пола.

                2) Изучить особенности невербальных сигналов в формальных ситуациях с людьми  разного пола.

                3) Сравнить особенности невербальных сигналов у мужчин и женщин.

Выборка: для участия в исследовании была отобрана группа испытуемых (30 человек), состоящая из женщин и мужчин в возрасте 18-26 лет.

Методика исследования: в качестве основной методики был взят опросник  В.А. Лабунской «Невербальные характеристики общения». Применение опросника предназначено для изучения кинесико-проксемических паттернов ролевого поведения. Стимульный материал теста составляют  53 характеристики невербального поведения и 9 стандартных изображений расстояния между участниками общения. Испытуемый должен выбрать из предлагаемого списка характеристик поведения те, которые он считает, соответствуют определенным  нормам общения с друзьями/подругами, любимой(мым), коллегой мужчиной, коллегой женщиной, а затем выберать расстояние между партнерами, которое должно быть, если общаются друзья, коллеги, влюбленные.  

Результаты: Был использован Х² - Пирсона.

Различия значимы в следующих элементах невербального поведения:

1. В ситуациях неформального общения по отношению к друзьям:

-) Целовать (Х²=12,15;  Р≤0,01) – женщины чаще целуют своих друзей чем мужчины.

-) Прикасаться к различные частям туловища (Х²=6,8; Р≤0,01) - женщины чаще прикасаются к различным частям туловища друзей чем мужчины.

-) Интенсивно жестикулировать (Х²=9,186 Р≤0,01) – женщины жестикулируют чаще чем мужчины.

-) Использовать жесты, для того  чтобы подчеркнуть, усилить сказанное (Х²=9,186 Р≤0,01) – женщины чаще используют жесты, для того чтобы подчеркнуть, усилить сказанное.

     -) Плакать (Х²=8,687 Р≤0,01) – мужчины плачут реже чем женщины.

2. В ситуациях неформального общения по отношению к любимой(ому):

-) Интенсивно жестикулировать (Х²= 8,687, Р≤0,01) – женщины жестикулируют чаще находясь рядом с любимым чем мужчины.

-) Использовать жесты, для того  чтобы подчеркнуть, усилить сказанное (Х²= 8,687, Р≤0,01) – женщины чаще используют жесты, для того чтобы подчеркнуть, усилить сказанное нежели мужчины.

3. В ситуациях формального общения по отношению к коллеге мужчине:

-) Брать за руки (Х²= 11,25 Р≤0,01) – мужчины чаще берут за руку своих коллег мужчин, чем женщины.

-) Держать  руки в карманах (Х²= 8,687, Р≤0,01) – мужчины чаще держат руки в карманах чем женщины.

-) Использовать жесты, для того чтобы подчеркнуть, усилить сказанное (Х²=16,8, Р≤0,01) – женщины чаще используют жесты, для того чтобы подчеркнуть, усилить сказанное нежели мужчины.

-) Держать руки на бедрах (Х²=9,189, Р≤0,01) – женщины чаще мужчин держат руки на бёдрах.

4. В ситуациях формального общения по отношению к коллеге женщине:

-) Брать за руки (Х²=6,8, Р≤0,01) – мужчины чаще берут за руку своих коллег женщин, чем женщины.

-) Обнимать (Х²= 11,25 Р≤0,01) – мужчины чаще обнимают своих коллег женщин, чем женщины.

-) Смотреть в глаза (Х²=10,848, Р≤0,01) – женщины чаще смотрят в глаза коллегам женщинам.

-) Смотреть пристально (Х²=6,8, Р≤0,01) – мужчины чаще женщин смотрят пристально на коллег женщин.

-) Использовать жесты, для того  чтобы подчеркнуть, усилить сказанное (Х²=16,8, Р≤0,01) – женщины чаще используют жесты, чем мужчины.

-) Напряженная поза (Х²=8,687; Р≤0,01) – мужчины чаще напряжены в присутствии коллеги женщины.

-) Расслабленная поза (Х²=8,687; Р≤0,01) – женщины чаще расслабленны в присутствии коллеги женщины.

-) Смотреть на тело (Х²=6,8, Р≤0,01) – мужчины чаще женщин смотрят  пристально на коллег женщин.

5) В ситуациях формального и неформального общения по отношению к друзьям, любимым, коллегам женщинам, коллегам мужчинам:

          -) Мужчины  берут за руку и друзей, и любимых, и  коллег женщин, и                                       коллег мужчин.  Женщины чаще берут за раку только друзей и любимого.

         -) Женщины  интенсивно жестикулируют в ситуациях  формального и      неформального  общения, а мужчины  только в  ситуациях формального общения.

          -) Женщины  используют жесты, для того чтобы подчеркнуть, усилить сказанное, всегда, мужчины эти жесты практически не используют.

         

Обсуждение: Основная гипотеза состоящая в том, что мужчины и женщины  используют разные средства невербального взаимодействия в ситуациях формального и неформального общения, подтвердилась частично. Возможно, что частота выбора элементов невербального поведения зависит от ролевой позиции партнера. А так же у каждого мужчины и у каждой женщины существуют типичные представления о невербальном репертуаре поведения партнера, о способах выражения своей ролевой позиции и соответствующей ей системы отношений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.

 

В результате анализа литературы можно сделать вывод, что эффективность любых коммуникационных контактов определяется не только тем, насколько понятны собеседнику слова, но и умением правильно интерпретировать его взгляд, мимику и жесты, телодвижения, позу, дистанцию, темп и тембр речи. Ведь даже если язык является самым эффективным и продуктивным инструментом человеческого общения, все же он не является единственным инструментом.

За последние десятилетия заметно повысился интерес к невербальным способам общения. Стало ясно, что не вербальный компонент играет важную роль во взаимодействии между людьми. Язык тела порой даже лучше, чем слова (по крайней мере, правдивее, т.к. сознательно управлять не вербальными проявлениями достаточно тяжело) дает нам информацию о физическом и психологическом состоянии партнера, об эмоциональном отношении человека к чему-либо и кому-либо; о возможных вариантах поведения в той или иной ситуации.

Умение вести себя с людьми надлежащим образом является важнейшим фактором, определяющим шансы добиться успехов, облегчает установление контактов, способствует достижению взаимопонимания, создает хорошие, устойчивые взаимоотношения.

В заключении хотелось бы отметить, что невербальная коммуникация - это обмен и интерпретация людьми невербальных сообщений. Интерпретируя невербальные послания собеседника, необходимо учитывать ряд факторов: