Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2014 в 13:46, дипломная работа
Цель работы - выявить характер связи между личностными особенностями персонала и лояльностью в условиях конкретной организационной культуры.
Для достижения поставленной цели решались следующие задачи:
1. Осуществить теоретический анализ проблемы лояльности
персонала; дать анализ современных представлений в психологии менеджмента о роли и значении организационной культуры как организационно-¬психологического феномена и косвенного метода управления.
Введение ...........................................................................................................................................3
Глава 1. Теоретическое рассмотрение ключевых факторов построения
эффективной системы управления .............................................................................................6
1.1. Менеджер как ключевая фигура построения эффективной
системы управления ...........................................................................................................................6
1.2. Мотивация персонала в системе управления .......................................................................9
1.3. Теории мотивации в исследовании организации ...............................................................14
1.4. Лояльность как один из факторов проявления эффективной мотивации........................17
Глава 2. Организационная культура как организационно - психологический
феномен...........................................................................................................................................20
2.1. Понятие организационной культуры....................................................................................20
2.2. Типология организационных культур..................................................................................22
2.3. Проблемы диагностики организационной культуры.........................................................39
2.4. Аспекты организационной культуры ..................................................................................42
2.5. Индивидуальное восприятие организационной культуры ................................................46
Глава 3. Результаты эмпирического исследования психологических
особенностей личности и организационно-культурных предпочтений
персонала салона красоты...........................................................................................................47
3.1. Методы исследования ...........................................................................................................47
3.2. Анализ результатов исследования........................................................................................49
Заключение.....................................................................................................................................61
Литература.....................................................................................................................................