Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Октября 2013 в 21:00, реферат
Конфликт означает столкновение сторон, мнений, сил. Причинами столкновений могут быть самые разные проблемы жизни: материальные ресурсы, властные полномочия, личностные различия и т.д. Конфликты охватывают все сферы жизнедеятельности людей.