Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2013 в 20:23, реферат
Цель работы: изучить психологию делового общения.
Задачи:
1.Раскрыть понятие и содержание делового общения;
2.Представить этапы делового общения;
3.Изучить коммуникативно-психологические основы делового общения.