Разработка программного продукта по автоматизации рабочего места менеджера 1-й категории

Содержание

 

 

Введение

 

С появлением персональных ЭВМ стало возможным установить их прямо на рабочее место и  оснастить новыми инструментальными  средствами, ориентированными на пользователя-непрограммиста.

Под автоматизированным рабочем местом менеджера следует понимать его рабочее место, оснащенное персональным компьютером и представляющее собой самостоятельный программно-технический комплекс индивидуального или коллективного пользования, который позволяет в диалоге или пакетном режиме вести обработку информации и получать все необходимые выходные данные в виде экранных или печатных форм.

На номенклатуру автоматизированного рабочего места и совокупность включаемых в них информационных технологий влияют структура управления, сложившаяся в учреждении, технологии предметных областей, схема распределения обязанностей и целей между сотрудниками.

Таким образом, на современном  этапе развития автоматизация рабочего места является необходимым условием для осуществления профессиональной деятельности.

Данное исследование предполагает детальное рассмотрение возможностей среды программирования Delphi по автоматизации отдельных процессов профессиональной деятельности.

Кроме того, особое внимание уделяется технологии и процессу автоматизации рабочего места менеджера 1-й категории.

Исследовательская деятельность в указанном направлении направлена на разработку программного продукта, позволяющего автоматизировать деятельность менеджера 1-й категории.

В соответствии с этим, необходимо решить такие задачи, как:

1) сбор информации о круге обязанностей менеджера 1-й категории, а так же существующих технологиях для автоматизации рабочего места;

2) разработка программного продукта и заполнение базы данных первичной информацией;

3) внедрение программного продукта;

4) сопровождение на этапе тестирования.

Исследование процесса осуществлено на теоретико-эмпирическом уровне, так как предполагается не только создание нового программного продукта, но и анализ результата его внедрения и сопровождения.

Данное исследование является прикладным, так как разработанный продукт использован в условиях системы менеджмента качества образовательного учреждения.

В создание программного продукта были использованы следующие исследовательские методы:

1) анализ;

2) синтез;

3) классификация.

Вполне можно предположить, что автоматизация рабочего места менеджера 1-й категории позволит облегчить труд соответствующей категории служащих, сократить время на создание и обслуживание базы данных.

Кроме того, развивающаяся система менеджмента качества обязательно предполагает использование соответствующей информационной среды, а программный продукт вполне совместим с оболочками многих программных средств.

 

 

Используемые  сокращения и обозначения

 

Сокращения:

 

Аббревиатура	Полное название
АРМ	Автоматизированное рабочее место
ВТ	Вычислительная техника
ПЭВМ	Персональная электронно-вычислительная машина
ООП	Объектно-ориентированное  программирование
БД	Базы данных
VCL	Visual Component Library
RAD	Rapid Application Development
ADO	ActiveX Data Object
MS	Microsoft

 

Обозначения: в настоящей работе обозначения не используются.

 

 

Глава 1. Теоретические основы автоматизации рабочего места менеджера

 

1.1. Автоматизация рабочего места и его особенности

Наметившаяся в сфере  обработки экономической информации тенденция к децентрализации средств вычислительной техники послужила предпосылкой развития на базе персональных микропроцессорных средств вычислительной техники автоматизированных рабочих мест (АРМ).

Анализируя сущность автоматизированных рабочих мест, специалисты определяют их чаще всего как профессионально-ориентированные малые вычислительные системы, расположенные непосредственно на рабочих местах специалистов и предназначенные для автоматизации их работ. В широком смысле АРМ - это совокупность программно-технических средств, позволяющая автоматизировать основные функции того или иного пользователя.¹

АРМ присущи следующие признаки:

- доступная пользователю совокупность технических, программных, информационных и других средств;

- размещение вычислительной техники (ВТ) непосредственно (или вблизи) на рабочем месте пользователя;

- возможность создания и совершенствования проектов автоматизи- рованной обработки данных в конкретной сфере деятельности;

- осуществление обработки данных самим пользователем;

- диалоговый режим взаимодействия пользователя с ЭВМ как в процессе решения задач управления, так и в процессе их проектирования.

АРМ сближают пользователя с возможностями современной  информатики и ВТ и создают  условия для работы без посредника - профессионального программиста. При этом обеспечивается как автономная работа, так и возможность связи с другими пользователями в пределах организационных структур.

Параметрический ряд АРМ позволяет  создать единую техническую, организационную  и методологическую базу компьютеризации управления.

Концептуальное отличие АРМ, созданной  на базе ПЭВМ состоит в том, что  АРМ имеет открытую архитектуру, т.е. ПЭВМ функционально, физически  и эргономически настраивается  на конкретного пользователя (персональный АРМ) или группу пользователей (групповой АРМ).

Первоначально информационная технология локализуется в пределах персонального  или группового АРМ, а в последующем (при объединении АРМ средствами коммуникации) создаются АРМ сектора, отдела, учреждения и формируется  коллективная технология. Тем самым достигается гибкость всей структуры и возможность наращивания информационной мощности.

Таким образом, АРМ в системе  управления представляет собой проблемно-ориентированный  комплекс технических, программных, лингвистических (языковых) и других средств, установленный непосредственно на рабочем месте пользователя и предназначенный для автоматизации операций взаимодействия пользователя с ЭВМ в процессе проектирования и реализации задач.

Использование АРМ в системах организационного управления обеспечивает:

- информационное справочное обслуживание;

- автоматизацию делопроизводства;

- развитый диалог между пользователем и ЭВМ;

- формирование и ведение локальных баз данных, и использование централизованной базы данных при наличии вычислительной сети;

- предоставление различных сервисных услуг пользователям на рабочем месте.

Множество известных  АРМ может быть классифицировано на основе следующих обобщенных признаков²:

 

По функциональной сфере использования:

1.1.АРМ административно-управленческого  персонала;

1.2.АРМ проектировщиков;

1.3.АРМ специалиста  в области экономики, математики, физики, медицины и т.д.;

1.4.АРМ производственно-технологического  назначения.

По режиму эксплуатации ЭВМ:

2.1.Одиночный;

2.2.Групповой;

2.3.Сетевой.

По степени подготовленности пользователя к работе на ПЭВМ:

3.1.Пользователи, владеющие  программированием;

3.2.Пользователи, получившие специальную подготовку по использованию инструментальных средств АРМ и освоившие работу на конкретной ПЭВМ;

3.3.Пользователи, не получившие специальных знаний, но имеющие определенные навыки работы на конкретной ПЭВМ;

3.4.Пользователи, не имеющие знаний в области ПЭВМ и не умеющие на ней работать

По функциональной направленности:

4.1.Обучающие;

4.2.Функционально-специализированные;

4.3.Системы автоматизированного проектирования.

По функциональной сфере  использования:

5.1.Научная деятельность;

5.2.Проектирование;

5.3.Производственно-технологические  процессы;

5.4.Организационное управление.

По уровню управления на предприятии можно выделить три класса типовых АРМ:

6.1.АРМ руководителя;

6.2.АРМ специалиста;

6.3.АРМ технического  и вспомогательного персонала.

Внутри каждой из выделенных групп АРМ может быть проведена  более детальная классификация. Например, АРМы организационного управления могут быть разделены на АРМ руководителей организаций и подразделений, плановых работников, работников материально-технического снабжения, бухгалтеров и др.³

Методология проектирования АРМ должна представлять собой единую совокупность правил, средств и процедур, что позволит сократить время проектирования и улучшить его качество.

Она должна строится исходя из следующих принципов:

Системности - определяет рассмотрение АРМ, как систему взаимосвязанных  компонентов, в которой должны быть сформулированы цели, функциональный аспект, структура;

Адаптивности, модифицируемости, и непрерывности развития - обусловливается  развитием функций управления и  его задач, что должно находить отражение  функциональной части АРМ;

Гибкости - заключается  в приспособляемости системы  к возможным перестройкам, предполагаемой модернизации, как программного обеспечения, так и технических средств;

Надежности - свойство объекта  сохранять во времени в установленных  пределах значения всех параметров, характеризующих  способность выполнять требуемые  функции в заданных режимах и условиях применения технического обслуживания и транспортирования;

Эффективности - АРМ следует  рассматривать как интегральный показатель, заключающийся в соотношении  уровней достижения приведенных  выше принципов, затратами на создание и эксплуатацию системы;

Максимальной ориентация на конечного пользователя. При проектировании программного обеспечения (ПО) АРМ необходимо соблюдать принцип ориентации разрабатываемых  программных средств на конкретного  пользователя, что должно обеспечить реализацию функций, соответствующих профессиональной ориентации АРМ;

Модульности - признак, допускающий  сопряжение АРМ с другими элементами системы, а также встраивание  в действующие системы с минимальными затратами и без прерывания функционирования последних. В этих условиях все подсистемы отдельно взятого АРМ выполняются в виде отдельных, легко заменяемых модулей. Чтобы при замене не возникало проблем несовместимости, все элементы должны быть стандартизированы;

Безбумажной технологии - при проектировании информационных потоков в АРМе необходимо по возможности сократить количество "ручных документов";

Рационального сочетания  распределенной, децентрализованной и  централизованной форм обработки информации;

Эргономичности - АРМ  должен создавать удобные условия труда. Оно разрабатывается с максимальным учетом психофизических свойств человека вообще, специфики каждого рабочего места.

Проектирование АРМ  сводится к выполнению следующих  стадий:

1. Планирование и анализ  требований (предпроектная стадия) - системный анализ. Исследование и анализ существующей информационной системы, определение требований к создаваемому АРМу.

Предпроектная стадия включает комплекс научно-исследовательских  работ и организационно-технических  мероприятий по обследованию объекта  автоматизации. Цель такого обследования заключается в определении экономической целесообразности автоматизации и подготовке научно обоснованных, рациональных направлений по совершенствованию управления. От качества проведенного обследования зависит весь дальнейший ход проектных работ.

2. Проектирование (техническое  проектирование, логическое проектирование)

На стадии технического проектирования разрабатываются основные положения создаваемого автоматизированного рабочего места, формулируются основные принципы его функционирования и взаимодействия с другими автоматизированными рабочими местами, определяется структура АРМ и его подсистем, осуществляются проектные решения по комплексу технических средств, созданию информационной базы. Много внимания уделяется проектированию обеспечивающих подсистем.