2. Регулярные услуги: мониторинг
и контроль, обучение, административная
поддержка, проведение исследований и
разработок, изучение рынка, реклама и
маркетинг, обеспечение каналов общения.
Оценка делового
предложения
Изучая предложение
головной фирмы, оператору необходимо проанализировать
ответы на следующие вопросы:
- Какова структура компании?
- Какая помощь ожидается от франчайзера?
- Какие существенные производственные факторы и условия
должны быть учтены?
- Каковы условия льготного предпринимательства?
- Какие услуги будут предоставляться на постоянной основе
и на каких условиях?
Оператор должен
иметь представление о следующем:
- Какова общая сумма затрат, связанных с созданием пред
приятия в рамках предложенной системы льготного предпринимательства?
- Какие дополнительные капитальные вложения должен
осуществить оператор?
- Какова первоначальная часть платы за право льготного
предпринимательства?
- Каков необходимый объем оборотного капитала?
- Сколько времени пройдет с момента подписания контракта
до открытия предприятия?
- Каков набор первоначальных услуг?
- Каковы условия обучения (продолжительность, содержание, место проведения)?
- Кто оплачивает обучение, проезд и т. д.?
- На какой уровень валового дохода оператор может рассчитывать? Какой уровень товарооборота нужно иметь, чтобы достичь уровня самофинансирования?
- Какова достоверность (обоснованность) расчетов?
- Каковы возможности и условия финансирования, ставка
процента за кредит, залог?
- Носит ли бизнес сезонный характер?
- Какой персонал поддержки будет предоставлен головной
фирмой для открытия дела?
- Какую рекламную поддержку можно получить?
- Должен ли оператор возмещать рекламные расходы, если
да, то в каком объеме?
- Сможете ли вы как оператор набрать квалифицированных
работников?
- Кто из оперативного управления компании-франчайзера
будет поддерживать связь с оператором?
- Если оператор не выходит на запланированные результаты,
то какие действия могут быть предприняты со стороны франчайзера?
- На какую помощь можно рассчитывать при решении производственных проблем?
- Каковы гарантии обещанных льгот?
В мировой практике деятельность
систем франчайзинга координируют Международная
ассоциация франчайзеров США и Британская
ассоциация франчайзинга.
Таким образом, франчайзинг, создавая
инфраструктуру малых предприятий и способствуя
их быстрому развитию, извлекает выгоду
из опыта франчайзера.