Коммерческая работа по организации услуг розничной торговой сети

Сетевая розничная торговля в последние годы демонстрирует высокие темпы роста, оставаясь одной из наиболее перспективных отраслей отечественной экономики. Вследствие этой тенденции ее доля на розничном рынке, которая составляет около 25%, также постоянно увеличивается. Все это приводит к тому, что розничные торговые сети перестают быть пассивными получателями готовой продукции от производителей и сегодня начинают играть все более существенную роль в выстраивании схем товарных поставок и их контроле, темп которым задает отклик предприятий розничной торговли - участников этих сетей на предпочтения конечных потребителей.

1.Состояние сетевой розничной торговли
2.Теоретические основы организации коммерческой деятельности по предоставлению услуг
2.1ГОСТ «Термины и определения в области розничного торгового предприятия»
2.2Порядок сертификации
2.3Понятие и виды розничной торговли
2.4Услуги розничной торговли
3.Алгоритм коммерческой работы по оказанию услуг в супермаркете«Гулливер»
3.1Характеристика розничного торгового предприятия«Гулливер»
3.2Оказание услуг покупателю в торговом предприятии«Гулливер»
4.Выводы и предложения об улучшении деятельности торгового предприятия«Гулливер»
Список литературы